简述crm系统主要功能有哪些

我最近对 CRM 系统感兴趣，想了解一下它的主要功能都有哪些。我知道这是一个可以帮助我们管理客户关系的软件，但是我还不太清楚它能做些什么。希望能够找到一些简单易懂的信息，让我更好地了解这个系统。