客户crm系统的优点有哪些

我正在研究客户CRM系统，我想了解一下它的优点。你知道吗？我听说这个系统可以帮助我们更好地管理客户信息，提高客户满意度。此外，它可以提供实时数据分析和跟踪，使我们能够更好地了解客户需求并做出更明智的商业决策。你有其他的想法吗？谢谢！