麦客crm表单为什么会被冻结

所以我最近在使用麦客 CRM，但是我的表单好像被冻结了。我不太确定为什么会这样，因为我从来没有遇到过这种情况。我试着联系他们的客服，但是他们的回复速度好像很慢，我真的不知道该怎么办。你有没有遇到过这种情况？你知道我该怎么做吗？