2022年，追觅抖音平台销售额增长1200%，稳坐单品类目TOP1；
抖音领衔，引爆整体业绩飙升，市场份额猛增——一年时间飞速冲入清洁电器行业TOP3；
技术遥遥领先，20万转/分钟高速数字马达全球领先，由此开拓的高水准供应链也被行业争相复用……
这是智能清洁行业领导品牌追觅的华丽蜕变。短短3年时间，它就从激烈的商业竞争中脱颖而出，完成了从行业新人到领导者的三级跳发展，改写了竞争格局。
新营销与巨量引擎联合推出的《领航者说》专题，旨在探究全渠道增长大潮之下，那些引领航向的优秀企业背后的增长逻辑，为行业指引潮水方向。本篇，我们采访了追觅科技中国区副总经理郭人杰。
“追觅是最早一批布局全域经营，且尝到甜头、拿到结果的品牌。”郭人杰说，“我们的策略是，以抖音为先锋，完成消费人群的‘收种一体’，然后裂变到全网，再赋能其他电商平台及线下，从而带动全渠道的业绩名列前茅。”
抖音前锋，裂变全渠道
过去几年，扫地机器人、洗地机等清洁电器蓬勃发展，成为家电行业的明星品类。追觅作为新兴品牌，入局之时市场上已经强者林立，如果在传统渠道上跟成熟的友商展开同台竞技，弯道超车难度较大。
但既有格局就是用来被打破的。
彼时，抖音正处于高速发展期，短视频、直播等方兴未艾。关于如何做好抖音营销，所有品牌都在探索，乾坤未定，大家处于同一起跑线。“如果追觅能抢占这个先机，就有后来居上的可能。”郭人杰说。
经过一番慎重思考，追觅做出了一个决定——入驻、深耕抖音，开启直播带货模式，也以此开始了与巨量引擎的深度合作，打造了多品类爆品，以高频触达强势建立品牌认知，只用了三个月就登上抖音相关类目的第一名。
在这个过程中，郭人杰也察觉到了抖音的外溢价值：不仅抖音生态生机勃勃，还能带动品牌整个生意场的增长。
以企业生意的重要驱动力——产品上新为例，追觅常将首发放在抖音。“大多数情况下，抖音新品会先在抖音上爆发，然后对其他电商平台的销量增长带来明显的牵引作用。”郭人杰说。今年上市的扫地机S10 Pro就是如此，它率先在抖音完成首发，同时对抖音和其他渠道的售卖业绩都产生了影响，且售卖效果超出预期。“具体的影响比例大概是20%。”郭人杰解释道。
鉴于此，追觅更进一步确定了全渠道的营销策略及抖音在其中的关键角色。“它是前锋，速度快、爆发猛，在前面冲锋陷阵，担当热点引爆器。”郭人杰形容，“然后传统电商平台跟上，延续爆发节奏；最后线下铺上，实现整个生意的闭环。”
这恰好与巨量引擎近期提出的“抖营全收”理念不谋而合——做好抖音的营销与经营一体，能帮品牌实现全渠道增长。
种收一体，自然外溢
那么，抖音为什么能拥有这样外溢到全域的能力？追觅认为根源在“人”。人是营销的起点和终点，也是企业长期考量的核心标准。人在哪里，生意就在哪里。
显然，很多人都在抖音上。
而且，抖音通过标签对人群进行了清晰的整理，比如年龄、地域、圈层等，分成不同群组，让品牌能准确找到匹配的目标受众。就像喜欢美食的用户会被推送探店视频一样；关注过家清领域的消费者，也会被打上这个标签。追觅产品最大的三个核心用户群体是白领、中产、精致妈妈，只需要在人群标签方向做好优质内容建设与投放，就一定能与正确的人相遇。
相遇是第一步，接下来抖音还有完整的商业链路让品牌实现种收一体。追觅通过对这批潜在客户展开系列精准追投，迅速在他们心中建立品牌和产品认知，进行种草，平均7次触达后就可以完成1次成交。抖音如今电商属性颇强，越来越多的消费者会在这里直接下单。
这样的一体化价值，在用户行为分散化、渠道碎片化的当下，会自然溢出到其他渠道，形成抖“营”全收。从前的消费行为，以提前计划为主，现在它受场景和内容启发，是全渠道交织产生的——每个消费者都有自己习惯的购物路径和平台，触点复杂且多元。
目前，追觅已经摸索出了一套有效打法，快速提升抖音的闭环+外溢效益，实现全域增收。首先是借助平台活动。去年几乎每个季度，追觅都参加了巨量引擎的一个S级大促，如开新日、新锐发布、年货节等，制造了大量的消费动机。
其次是配合活动，展开品效星全链路，通过前期做话题+中期明星达人种草+大促期直播转化的公式高效种草拔草，让品牌的抖音店铺流量和销量跃上新台阶，也拉高了整体生意水位。以2022年618大促为例，追觅抖音GMV增长了10倍，其他电商平台的生意也增长良好。
在整个过程中，对大量人群的心智深耕是重要一环。起初，追觅以效果广告为主，解决了“活下来”的问题，现在步入“活更好”的阶段，就更加重视用户心智与品牌认知建设。“我们通过开屏广告、TopView等形式，逐渐把更多不挂链的内容推出去，加强品牌人群蓄水。”郭人杰说。
秉承“要打仗先囤人”的理念，追觅今年开始拓宽用户群体，在守住原有三大人群的基础上，向小镇青年、都市银发以及小镇中老年等人群扩展，进一步提高市占。
内容致胜，长效经营
人群的破圈，需要仰仗优质内容。在郭人杰看来，内容也是品牌增长命题的终极答案。“素材决定爆量，要做站在用户视角的内容，打进他们的生活，解决他们的痛点，引发他们的共鸣。“他说。
追觅会深入研究目标受众的内容关注点，如宠物、美食、美妆、子女教育等；也会认真观察用户每天从早到晚的真实生活，甚至派遣运营人员去到当地跟消费者待上三天三夜，获取灵感，积累素材。
比如其中一支抖音视频《养娃的痛苦救星》，就是从当下用户感兴趣的亲子、养娃话题切入，通过设置不同真实发生的生活场景引发用户情感共振，不仅带动了追觅抖音店铺的业绩提升，还对其他平台的搜索指数产生了直观影响。
“这就是我们所说的素材决定爆量，我们后续还会继续在内容方面持续发力。”郭人杰补充道。
为了进一步夯实内容力，追觅接下来还将引进内容中台，自制视频、拍摄短剧，做消费者更喜欢的内容，助力品牌心智破圈。
承载和沉淀这些内容资产的阵地，是抖音企业号。在官方企业号上，追觅对内容展开着力经营：既有客观真实的开箱评测，又有生动有趣的故事植入，还有场景化的产品推荐，以及大促信息的及时发布……感性理性力量兼具，信息覆盖广泛。
企业号作为品牌经营的重要场域，追觅不只把它当成内容大本营，也视为人群的长线运营中心，持续利用用户资产，提高边际收益，获取更高价值。今年，追觅以企业号为依托，与抖音会员日IP合作，驱动短视频场景、直播场景、货架场景的合力转动，取得了会员成交超过2000万的不俗成绩。
当前智能清洁赛道越发火热，传统家电大厂和创业公司都纷纷入局，竞争依旧是主旋律。“接下来，追觅会继续跟抖音深度合作。”郭人杰说，“在不断用创新技术的力量提升产品力的同时，我们还持续做新平台、新工具、新玩法的尝鲜者，这样才能把握住每一个弯道超车的新机会。”
