来源:互联网那些事
互联网生态的多元正在改变人们的消费方式。
上海的赵婷刷短视频时,看到直播间在卖丑苹果,主播卖力的吆喝让她瞬间有了下单的冲动,但她还是习惯性的打开了拼多多,发现同样的丑苹果,价格却差很多,直播间里8斤大果五十多块钱,而拼多多10斤才三十出头,于是果断的拼单购买。
和赵婷一样的人很多,他们对价格越来越敏感,在下单前会在各个平台反复比价。
“性价比”到“质价比”的消费心智变化,底层核心都是要更实惠,这明显体现在今年几家电商平台的双11 solgan上,“真便宜”“全网最低价”“天天真低价”……
从成绩来看,最早抢占消费者实惠心智的拼多多,到了最热烈的消费者回应。
双十一期间,拼多多百亿补贴通过“单件立减”“天天折扣”等活动提供了双重补贴福利,用户规模突破6.2亿,一线城市用户订单量同比增长113%,四五线城市下单金额同比增长167%,消费潜力持续释放,这其中90后年轻群体成为消费主力。
拼多多的成绩,反映了年轻一代更新的消费趋势,也反映了他们在需求、观念、体验三个消费维度的升级。
一、需求升级,年轻人消费更多元
这届年轻人不是不消费,而是买的花样更多。
根据拼多多数据显示,双11大促期间国内外品牌、新品数量快速增长,尤其是国货品牌、优质农货商家同比增长了2倍以上,仅国内外一线美妆品牌就达到700+。
仅在开门红前三天,平台海鲜、羊肉、水果、运动、美妆、小家电、电动车、学习机、茶饮料、进口零食、电脑硬件、高端乐器等商品销量同比增长超过110%;家具、家居、新能源汽车配件等商品销量同比增长超过320%;宠物品牌销售额同比增长超过600%;家居家纺部分类目的销量同比增长超过800%。
越来越多的年轻人购物理念是:一边理性,一边升级。
他们的消费预算减少,但是对更好生活品质的追求不减反增,只是他们希望花更少的钱买更多、更好的商品。
城市新中产,更爱品质生活。
QuestMobile 2023新中产人群洞察报告显示,全国2.45亿新中产用户中90后占比51.6%,超过80后成为主力。
他们在文化消费、健康消费、智能消费、宠物消费方面,表现出了更高的需求。
从拼多多双11数据看出,一线城市的白领、中产在百亿补贴选购了更多的水果、猫粮和数码产品。
很多人发现,中产消费也精打细算,他们的消费观念不断修正,他们点开拼多多发现上面的商品更实惠,就会定期购买。
老家贵州、定居上海的美美,总是在拼多多上买家乡土特产,一来是因为真的很惦念那一口家乡味,二来她也是想多多支持家乡的农产品。
在拼多多买水果、土特产、农产品已经成为很多人的消费习惯。
农产品一直是拼多多的最强标签,也是百亿补贴的重点。
拼多多采用原产地直供的模式,直接从农户手中购买农产品,省去了传统销售渠道的中间环节,不仅控制了价格,新鲜度也得到保证。
再比如电子产品。
自2018年开始每年新iPhone上市,拼多多都会直降500元以上,再加上百亿补贴把iPhone促销变成常态。
以2019年的双十一iPhone 11销售为例,拼多多提供了全网最低的4799元售价,吸引了数量庞大的新用户,最终卖出了40万部手机。
现在在拼多多买苹果已经是很多资深果粉薅羊毛的第一选择。
其他家电方面,拼多多的实惠也深入人心,比如科沃斯X1 OMNI七合一扫地机器人,淘天最高为3499元,京东其次2499,拼多多为2490。
吴晓波频道发布的《2022新中产白皮书》中提到,2022年,新中产在拼多多上的活跃渗透率达到58.4%,较2021年同期增长8.5%,增幅明显高于其他购物APP。
一线城市新中产靠实惠享受更多品质生活实现“消费升级”,三四线城市的宝妈、00后,则在百亿补贴下,同样的预算下买到更多的美妆、家电和运动等大牌国货。
随着中国经济高速发展与人均收入的增长,二三四线城市居民的消费力在稳步提升,同时因为物价水平较为低廉,他们有更多可支配财产,边际消费倾向更高。
拼多多数据显示,双11期间二三线城市的用户完成了家电升级,四五线城市下单金额同比增长167%。
没有人不喜欢“实惠”,当他们发现同样的价格,在拼多多上能买到更好的品牌和商品,自然就主动分享起来。
以美妆为例,其他平台动辄200多的同一款欧莱雅安瓶面膜,拼多多上只有135,而这个价格在其他平台只能买到这款面膜的平替,于是,他们顺理成章的在拼多多上完成了“消费升级”。
作为全民级的电商平台,拼多多面向全体消费者,提供了品类更多元、价格更实惠的产品,满足了他们消费需求升级。
二、观念升级,年轻人重塑消费市场
年轻人的消费升级还体现在消费观念升级上。
消费变迁基本分为三个阶段:大众消费、品牌化消费、理性消费。
不盲目追求高价商品,而更多地关注商品性价比,理性消费成为这届年轻的消费观念。从具体消费行为来看,他们要性价比,更要质价比。
根据《2023当代青年品牌消费数据洞察报告》显示,55.9%的人表示会考虑产品性价比,43.2%的人会考虑到产品质量,国货成为越来越多人的购物首选。
对于国货的接受度越来越高,这一点在今年的拼多多双11活动中得到了鲜明的体现。
拼多多数据显示,今年大促开始后,国货美妆、服饰新品成为入驻拼多多百亿补贴数量最多的类目。其中,蜂花、郁美净、上海药皂、孔凤春、百雀羚、珀莱雅等国货美妆销量增长显著,部分热销单品销量增长超过 20 倍;在国货运动服饰,李宁、特步、361 °、安踏、匹克成为最受欢迎的 TOP 5 品牌;茅台、五粮液、洋河、汾酒、泸州老窖、剑南春等国产白酒年轻化效果显著,整体销量同比增长 100%,尤其是年轻群体的订单增幅最快。
无论是一、二线城市的新中产、职场人,还是三四五线的小镇青年,都对国货表现出极大的热情。
年轻人的消费观念升级还体现在拒绝套路,喜欢价格直给上。
北京的小米每年都会电商平台上参与双11。但近年来,她发现“双11”不再追求简单的秒杀,逐渐开始玩法弯绕,规则复杂,越来越烧脑,研究半天都没看懂,体验感不好。
但她发现拼多多上“单件立减”“天天折扣”等活动之后,价格不用计算,是肉眼可见的真便宜,能以最简单最实惠的方式一站购齐自己需要的东西,就是果断下单。
年轻人的消费观念升级还表现在消费分化上,在想花钱的地方拼命花大钱,在想省钱的地方拼命省钱,但二者在拼多多上可以自洽。
这就是拼多多维持增长的重要原因!
例如某一线城市职场精英,工作上需要他采购高端白酒,经过简单比较,他发现拼多多以价格取胜,同样的一款白酒,差价能有数百元。
同样的,他也会为家里买菜和水果,多多买菜上那些产地直达、现摘现卖的实惠蔬菜水果,也成了家庭日常消费的必需。
三、体验升级,消费不止是买买买
年轻人消费,也已经不仅仅是简单的购买商品或服务,而是更多地关注体验和感受。这种趋势在电商消费上也越来越明显。
他们既希望买的简单,又希望买的放心。
电商平台也越来越卷,以拼多多为例,不仅在促销活动上化繁为简,还没有购物车简化了购物流程。
但为消费者买的放心,推出了买贵必赔、降价补差等服务,确保消费者以最简单、最放心的方式一站购齐最实惠的优质好物。
为了规范商家向消费者提供高质量的客户服务,拼多多还发布《拼多多消费者体验提升计划》,从商品质量、物流配送速度、售后服务、更多优质商品、用户权益保护等多个维度对商家进行规范化管理,让消费者的消费体验升级。
作为性价比更高、提供更多消费体验的拼多多,2023年业绩则继续高歌猛进。财报显示,2023年上半年收入为899亿元,同比增长63%,超越了绝大多数互联网企业。
拼多多的价值,不仅是提供了更多元、更便宜的商品,更重要的是让普通人都能在自己消费能力之内,体验到对更美好事物的向往。
有人说的消费升级,是让上海人过巴黎人的生活,拼多多说的消费升级是某个镇的老百姓能够买到便宜的厕所纸。