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2002 年，我走出校园的第一份工作，是做销售，接着做市场，卖的是校园网系统集成方案和产品，从交换机到电脑到投影机、校园网软件都卖， 20 多年前，我是没有什么产品思维的，就知道要把公司的产品卖出去。

当时国家对教育信息化的一个重要政策就是实施“校校通”工程，让全国每个学校能联网，接入互联网，安装智慧校园系列产品，计算机房、多媒体教室、电子阅览室……那个时候，国家有投入，学校有需求，我们有产品有服务，那就能卖出去。

聊一下我曾经所在的公司做过的两个颇具技术先进性的产品。

第一个产品：巨龙交互电子白板

我在的第一家公司是巨龙，做教育信息化的软硬件产品，其中有一个新产品是交互电子白板，2003 年推向市场，类似现在很多学校用到的触摸控制的大型电子屏，只不过当时的电子大屏幕太贵了，我们的产品是一块电磁感应板，连接电脑，配合投影成像，结合成了一个可以通过电子笔交互控制的白板。

对于已经有投影机和电脑的教室，直接配上这么一块白板，就可以实现教师与白板的交互控制，电子笔当成鼠标控制电脑，同时板书绘画，都非常方便，这个技术在2003 年是跑在前列的，这个产品也在各大教育装备展上吸引了诸多眼球。

你猜猜看，我们后来卖出去多少交互电子白板？

第二个产品：迅雷智能 U 盘

多年以后 ，2015 年，我已经有了多年的互联网产品经验，这一年尝试做了一款小型硬件产品，迅雷智能U 盘，有多智能呢，这款小小的 U 盘，集成了迅雷在下载数据传输分发等方面多项先进技术，如下图：

当时，我们觉得这个小东西太牛了，有这么多功能！

我们用了 1 个多月，采用公模完成了第一个 MVP 产品，从硬件到软件，在迅雷产品论坛征集了几十个用户进行试用评测，发烧友们也觉得，只花了比普通 U 盘多 30%的钱，就有了这么多的功能，真香！

于是，我们开始做了第一个硬件模具开发，如上图，为了适配手机和电脑 USB 插口，专门设计折叠式的插头，再次用 MVP 的方式进行市场验证，生产了 500 个样品。

你猜猜看，用户反馈如何？

反馈走了两个极端，一个是发烧友，很爽，很酷，很牛。

另外一个群体，普通用户，这么多功能，这究竟是个啥？插电脑，又能插手机，还能用苹果手机远程访问文件，还能远程下载，功能这么强，好用么？

后来发展如何呢？

两个“先进产品”的命运

第一个产品，交互电子白板，在国内一直没有流行起来，反倒是当时的国外市场已经有过一轮国外品牌的市场教育，在公司参加广交会后，获得了不少国外订单。国内则是从传统的“投影机+屏幕”的时代直接进入了互动大屏的一体机时代，譬如现在使用量较大大的希沃智慧屏。

第二个产品，在我们做了第二轮 MVP 之后，进行了深刻的复盘，对这个产品未来的发展并不看好，于是果断终止了该项目。

为什么想起这两个产品呢？

因为上周五，我在一堂听课，正好讲到“产品内核”的主题，对于产品经理和创业者，都是非常重要的一个基本功，理解“产品内核”。

是否能正确理解产品内核，并在自己计划的项目中正确认知产品内核，在很大层面上决定了这个项目是否能成立，这个产品是否有发展空间。

我曾经在一个产品管理者课程中分享过企业六大死亡原因，把产品问题放第一位，其中“产品内核”又排在产品问题中的第一位。

理解产品内核

产品内核就是产品经理常说的：产品核心价值。

产品核心价值是指产品能够提供的明确的主要价值或者优势，它是产品吸引和留住用户的关键。

这个价值，可以是解决用户的一个重要问题，提供一个独特的服务，或者提供一个无法从其他产品中获得的体验。

产品的核心价值应该是简明、易于理解的，并且能够清楚地传达给用户。

理解产品的核心价值对于产品设计和市场推广都非常重要，它可以指导产品开发，帮助你确定应该优先开发或者改进哪些功能，同时也可以帮助你更好地向用户和潜在用户传达产品的价值主张。

产品的价值主张（Value Proposition）是指你的产品或服务为客户带来的独特价值，是你的产品或服务与竞争对手区别开来的核心理由。它明确地向潜在客户表明，为什么他们应该从你这里购买产品或服务，而不是从你的竞争对手那里。

一个强大的价值主张应该清晰地说明：你的产品或服务解决了什么问题，提供了什么好处，以及为什么客户应该选择你而不是其他选项。它是你的营销和销售策略的基础，并且应该贯穿在你的所有营销和销售资料中。

这次在一堂的课程中，对产品内核的定义更通俗易懂和具有可操作性。

一堂的课程上给出了一个定义：产品内核就是用户愿意选择你的最小解决方案。

如何理解呢？拆分为四个关键词：用户、愿意选择、最小、解决方案。

第一个关键词：用户

多数情况，需要针对特定人群的特定场景进行需求发现和产品设计。

脱离了用户和需求，谈产品价值高低，就是耍流氓。

我们可以看一些具体产品，很容易理解这里说的特定场景和用户。譬如通俗的理解下面的产品，多数人都有明确的认知，有一个很好的方法，就是回到这个产品最初的状态，刚发布的时候，第一个版本是做什么的，就能理解它定义的用户和场景，通常是高频场景带低频场景，后面则是逐步发展起来的更多附加业务。譬如：

微信：开始是沟通工具。后来用社交带来的高留存率，高打开率，带动了整个微信生态，甚至让支付宝吓出几身冷汗，至今也是，现在是个大杂烩，有交集就先加个微信，方便后面联系；找信息搜一搜，晒娃朋友圈，闲暇看视频号杀时间，付款微信支付，坐车乘车码，能在微信搞定的，就懒得用其他工具。

官方目前的定义：微信，超过10亿人使用，能够通过网络给好友发送文字消息、表情和图片，还可以传送文件，与朋友视频聊天，让你的沟通更方便。

京东：原来是买数码产品，后来是送货快，正品售后好。

拼多多：以前是五环外，五六线人群购物平台，后来是补贴实惠购物平台。

脉脉：原来是拓展职场人脉，后来是看职场小道消息的平台。

携程：订机票和酒店，后面发展为旅行参谋。

小红书：晒物种草，找东西，旅行参谋。

抖音：看短视频，看直播，直播带货。

所以，您看，每个产品，都有其明确认知的场景，一句话就能给别人讲清楚这个产品是做啥的。

第二关键词：愿意选择

这是产品内核思考的第二个关键词：愿意选择。用户愿意放弃原来的产品/体验选择你，这是一个完整的决策和思考逻辑，不是一点点优化就能撬得动，你的产品要有足够强的提升才可以。

这里可以参考俞军的产品价值公式:

产品价值 =（新体验 – 旧体验) – 迁移成本

为什么滴滴打车有大量用户使用，旧体验是在马路上招手叫出租车，不管日晒雨淋，都要走到马路边，打到的出租车，几乎就是一种，滴滴打车，新体验是在家里可以提前叫车，车的类型有快车、专车、商务车，多种选择，迁移成本，就是需要安装 APP，所以，使用滴滴打车的人，慢慢的超过了在路边招手叫出租车的人。

这就是用户出于使用产品前后不同的体验差异、投入产出差异做出的自愿选择。

这个选择可能是付费，可能是持续使用(留存)，可能是满意度，可能是向更多人推荐传播，愿意选择，可以提炼出定量统计的关键指标，来衡量用户对产品的选择意愿程度。

用户愿意选择，本质是价值交换，用户用自己愿意付出的代价（如金钱、时间、注意力等）交换产品或者服务提供的价值，当用户心理上认同新价值，自然就会主动选择。

这也是为什么很多东西是特定的用户，在特定的阶段和场景，认为它有超高价值，那么他就愿意付出自认为合理的代价来换取。

譬如以下产品，就是典型案例：

第三个关键词：最小

对于“最小”的理解，就是要抓住用户最大痛点，用最小的代价满足最核心的需求。

QQ最早的版本和YY1.0 版本将“最小”这个点展现得淋漓尽致。

案例一：QQ

一个经典的产品经理考试题目，如果让你设计 QQ1.0 版本，以下 12 个产品特性，你会选择哪三个：

1. 卡通头像

2. 不可窃听安全通讯

3. 聊天室

4. 很小的.exe文件

5. 皮肤skin

6. 速度超快0.5秒反应

7. 聊天记录管理器

8. 语音

9. 视频

10. 看谁在线上

11. 传文件

12. QQ表情

网传马化腾给出的答案是：

• 10秒内找到人聊。

• 且头像有趣是最朴素的需求。

• 还有一个是好友保存在服务器端，换电脑也可以恢复。

卡通头像属于用户兴奋型需求，聊天室属于用户期望型需求，看谁在线上属于用户基本型需求。

案例二：YY 语音

YY1.0 的产品功能简单，最重要的是输入数字 ID 进入频道进行多人在线语音通话。

满足用户最朴素的一个需求，就是多人同时进入频道房间，一起语音通话打游戏。

下面是频道页面：

频道主要功能：

1. 管理员

2. 麦序列表

3. 房间列表

4. 成员列表

5. 公告（视频/图片/文字）

6. 公屏

7. 输入框（常用消息）

8. 个人设置

9. 音量

这个时候界面是否美观，不是重要的，最重要的是语音通话的流畅性，所以当时研发的重点就是保障整个游戏过程通话务必：不卡不掉不延迟。

当时的一个用户兴奋的在产品论坛评价：自从用了YY，线不掉了，语音不延迟了，一口气down 五个boss，嘿，还真对得起咱这张脸~

产品团队小结这个版本特点是：

• 小：安装文件足够小，下载快，安装快，少占硬盘空间。

• 简单易用：从下载到安装到进入频道，尽可能地让用户一路顺畅。

• 不骚扰：游戏过程是沉浸状态，一定不能有任何的中途打扰。

效果验证：从数据和用户调研，观测用户打游戏组队刷副本，从下载YY 语音到安装、进入频道，开始游戏的过程，做到越快越好。

案例三：美团从0到1的的总结

美团的一个新业务的负责人，做了一次新业务从0到1的总结，他说了一句话：业务的早期版本，产品内核要清晰，其他的要糙。

然后问了现场同学一个问题：

提个问题啊，产品内核以外，其他的功能，是糙一点好，还是抠得细一点好呢？

进一步问，如果你有时间和钱，且竞争不着急的话，要不要在早期把产品打磨得特别细特别完美呢？

大家可以想一想，想想你的答案和背后思考过程。

当时大家都是产品经理，都条件反射地觉得产品就要好好做，要认真打磨好再发布。

当时场上有一个产品总监，站起来给了一个答案：早期即便有资源，建议大家也要糙一点好。因为早期东西做得多了，判断就模糊了，无法判断哪个是产品内核的核心价值了啊。

当时那个分享者听到这个答案非常满意，说：

优秀啊，果然是创过业的，段位很高，不是一个初级产品经理的思考角度。

第四个关键词：解决方案

在某大厂，面试一个产品经理，看对方的段位，往往有一个很简单的面试题：请你设计一个ATM机器/扭蛋机/自动贩卖机。

看看他分析的层级：流程层＜功能层＜服务层＜商业层。

这四个层级看到的产品是完全不一样的逻辑。

初级产品经理，出于自我职业思维定势的认知，遇到需求，就会想着开发一个功能去满足需求，就是手里拿着锤子，满世界的找钉子，尤其是大厂产品经理，习惯了用功能解决问题，因为他的职位决定了，他最可行的最容易做的最舒适的生存状态，就是不断开发新功能，因为跳出功能开发这个范围，就是一个全新的世界，譬如用运营的手段解决问题，用收购的手段解决问题。

譬如腾讯在 2006 年左右做电商，拍拍网，在产品流程和功能上，和淘宝没什么差异，但是在商家运营、流量运营转化等方面，远远不如阿里，后来，腾讯关闭拍拍网，投资京东，投资拼多多，反而取得了电商领域的流量转化价值。

再看今天的字节跳动，有传闻称，字节跳动将全面退出游戏业务，并且将关闭旗下游戏公司朝夕光年，后续将裁员，在研还未上架的游戏项目，将全部解散，相关人员将被裁撤。

有媒体联系字节跳动，朝夕光年确实会有业务方向和组织调整，将更加聚焦部分创新型游戏及相关技术的探索。同时，也会做好已上线产品的持续运营，充分保障玩家的权益。

你看，又是一个拥有大流量的平台，游戏是流量变现的一个公认的好产品，但是，不是有流量就能做好游戏的，与其自研，或许真不如像腾讯做电商一样，去投资优质的专业公司，这也是一种经过验证的好方案。

小结

从产品内核角度，小结一下文章前面提到的两个产品，巨龙交互电子白板和迅雷智能U盘。

巨龙交互电子白板，在用户愿意选择和解决方案提供上，性价比不够高。

迅雷智能 U 盘，则是功能堆砌，在用户细分人群定位上不精准，因此带来产品方案的大而全，没有一个让用户特别心动的买单理由。