来源| 见实
在即将结束的2023年,我们看到了私域岗位需求的哪些变化?
01、2023年私域岗位数增长优于大盘表现
2023年,企业发布私域岗位的招聘数量是2019年时的61.47倍。尽管与2022年(60.62倍)相比是低速增长,但考虑当下市场环境,在2023年这个增长已经优于大盘表现。
而在2023我们观察的4个岗位(私域、社群运营、直播、短视频)中,除了私域持续上升以外,其他三个岗位发布量均有微量减少。
2019年通常被认定为私域元年,私域大起步是在2020年这个特定的时间点。得益于见实团队和前程无忧51Job持续三年都在梳理和发布私域人才需求和薪酬报告。从上图中可以看出,近几年私域行业的急速增长变化。
在市场感知中,2022年已经非常具有挑战,许多从业者预测在大开放后的2023年会迎来市场回归,但事实并非如此,有专家表述当下市场环境为“疤痕效应下的经济复苏”,显然相比2022年,2023市场面临的挑战更甚。
反映在人才需求上,即便伴随着诸多企业“降本增效”,优化组织结构动作,HC(Head Count,岗位数)趋向保守和减少的情况下,私域岗位数仍然不减反增。
见实在同期展开的另一项行业大调研中(该问卷近800家品牌商家样本),其中,61.4%的品牌商家明确表示,在2023年,私域带来的转化效果和收入更大了;而认为收入“持平没有变化”的,占到21.76%。
见实团队和前程无忧 51Job团队在结合上述不同数据讨论时认为,私域岗位的稳步增长得益于私域行业诞生的立身之本:
私域能帮助企业的各个部门、各个环节、各个渠道带来实际营收增长。
因此,2023年私域的实际岗位发布数依旧保持增长趋势,并不足为奇,该数据或仍将在2024年继续保持上升趋势。
02、2024年私域岗位数需求会更大
见实团队和前程无忧 51Job团队同样关注私域人才需求的增长是否具有持续性,尤其是2024年表现会如何?
对2023年2-9月的数据进行逐月分析,以月为单位,私域岗位需求量逐月上升,从2023年5月起,私域岗位的增长率超过了总岗位增长率,显示出企业对私域人才的需求在逐步放大,上升速度超过了总岗位增长率。
同期,在见实开展的2023年度行业大调研中(该调研结果即为见实同步发布的《收入跃升与平台偏爱:2024全域运营趋势年度调研报告》),我们也直接问了许多品牌这个问题:“2023年中,贵司对私域的投入有增加吗?”
在品牌商家的回复中,23.32%增加了人力投入,19.69%增加了预算投入,21.63%增加了资源投入。
相反,只有9.58%的企业减少了私域投入。
将两组数据一起分析,可以看出:
不仅私域岗位数一直处于上涨态势,企业对私域的资产投入也在不断增加。由此可以推断,2024年行业对私域人才的需求量或许会更大。
如前言所提,过往推测私域人才缺口,是因为在一个新崛起的快车道中,成熟人才是匮乏的,比较容易估测需求。
但经过多年发展,配备私域运营的企业数已经十分庞大,已经有足够多成熟团队为业界源源不断培养和贡献人才,包括运营、市场等在内的其他相关岗位转岗至私域也越发普遍。
因此,需求已经不再是“缺口”。2024年中,业界对私域人才的需求比以往都大,从其他岗位的吸纳也将变得更多。
03“直播”、“短视频”、“社群”三大岗位处于波动中
和私域同步发展的还有直播和短视频两大赛道。
在对人才需求和薪酬的分析中,见实团队和前程无忧 51Job团队增加了这两大岗位的观察。加上一直作对标分析的社群运营,本次年度报告一共分析了四大岗位。
从上图数据来看,直播、短视频、社群运营等岗位投递量均有不同程度的上涨,说明这几年间,市场大热的短视频和直播,如抖音、微信视频号等,已经成为大部分公司的市场营销策略,和私域流量的渠道来源。
04“广深上北”排名前四
通过对各省市的私域招聘岗位进行统计分析,能看出不同地域对私域人才的需求变化。
某种程度上,这也是私域服务商需重视的市场开拓地图。
如果仅看城市,2019至2022年间,广州、深圳、上海、北京、杭州,为需求私域人次最多的前五大城市。
这些都是私域运营很强的城市,过去几年来,变动的只是这五大城市之间的排序;2023年单看城市数据,武汉地区的招募量首次超过杭州,排名第五。
杭州、成都、南京、长沙、重庆则紧随其后,位列第六和第十之间。
见实一直深耕私域运营领域,和许多从业者都交流紧密,因此有一个感受很深的体会:
一个城市的私域运营发展和增速是否火热,多半看该城市中是否有一个主动分享的人群,或核心交流社群。如排名第五和第十之间的城市就是如此。
见实曾和见实会员们一起,前往杭州、南京、长沙、成都等城市进行私域游学,能感受到这些城市的浓厚交流氛围。
至于排名前四的城市,大部分行业交流都集中于此,就不再赘述了。
05更多地域企业开启私域布局
2023年,“私域”岗位招募企业所属地区中:
广东省、深圳市、上海市、浙江省、江苏省、湖北省、北京市、四川省、湖南省、云南省排在前十。
2023年,甘肃省、内蒙古、山西省、西藏,这些地域的企业加大了招募私域岗位的数量,加上这些地区过往基数低,故在增长比例上体现得比较明显。
纵观上图中2019年-2023年连续5年的数据,通过岗位招募地区的变化可以看到一个积极的信号:
越来越多地区的企业开始布局私域,这说明未来私域仍将需要大量人才。06民企发布了超过8成私域岗位需求
通过分析招聘私域岗位的公司性质可见:
相比2022年,民营企业对私域岗位的需求量,仍然占据了绝大多数(为85.45%),民营企业的招聘需求仍处在快速上升中。而且相比上一年度,占比上升非常显著。
受更多公司布局私域的影响,上市公司相比2022年,占比略有下降至3.86%;同样,国企、外企的占比也略有下降。上市公司和外企对私域的布局较早,虽然职位占比下降,但私域总体职位量仍在正常范围波动。
07、10000人以上大型公司正加速抢人
在对招募私域岗位的公司规模进行分析时,我们得出更多直观的结论:
– 中小企业正在大量涌入私域。少于50人的中小企业发布的私域岗位需求占到了总需求的18.27%,相比2022年上升不小。
– 50-500人之间规模的企业,则仍然是布局和推进私域的最核心企业群。占比达45.99%。
– 最值得注意的是,1万人以上超大规模企业,对私域的人才需求量,从2022年的3.58%上升为2023年的5.05%。一定程度上,反映出超大规模企业在越来越重视私域。
前述三个结论,对整份报告都影响很大,尤其是后续提到的薪酬变化。关于这一点,我们也将在报告后续章节的薪酬分析里详细展开。
此外,如果结合同期发布的另外几份年度调研报告(《用户与收入评价指标体系:2024私域趋势年度调研报告》、《收入跃升与平台偏爱:2024全域运营趋势年度调研报告》),也会互相印证更多现象和趋势(推荐几份年度报告一起读)。例如:
早在2022年,见实在走访头部企业时,发现这个群体对“全域”的提及变得更加频繁,建立在私域基础上的新趋势成为这个圈层在探索的方向。
到2023年下半年,腾讯在2023年9月出版新书中认定,全域运营是继私域之后的第三波流量迁移。而且,全域是完全建立在私域运营基础上的。
这直接表明全域由私域布局升级而来。
在上述结论里,尤其是10000人以上公司,私域人才招募的需求上升较快。这个群体恰是当下升级至全域的核心企业群体。
说明大型企业在接下来的2024年中,将会加速全域运营的推进。按照趋势,也将吸引更多的大中型公司紧接着布局全域。