作者|叶二 来源|AI蓝媒汇
11月的一个周末,天津的天气还算暖和。
在小区楼下,35岁的王小可正在教自己6岁的孩子骑着自行车。他扶着车后座,孩子握着车把,蹬起了车轮,然后骑着骑着,他就试着松了松手,让孩子自己掌握平衡的感觉。
一遍又一遍。
旁边还有加油的,是王小可两岁的侄子,看哥哥学骑自行车,自己也玩上了儿童平衡车,用两只脚在地上滑来滑去。
自行车,是新买的,是一辆大红色的永久,作为王小可给孩子6岁生日的礼物。平衡车,也是崭新的,是一辆浅蓝色的凤凰,是王小可此前给侄子2岁生日准备的礼物。
两款车,都是王小可在拼多多上购买的,手感和做工都很好。
而这也成为了王小可的购物“新常态”。
打开他一年来在拼多多上的购物清单,拼多多几乎包办了家庭的一应所需——给孩子们买的自行车礼物,给老婆买的护肤品防晒霜,当然还有给自己买的茶叶等等,生活的美好就这样徐徐展开。
这两天,天津下了一场大雪。
王小可在拼多多白亿补贴上给爸妈每人都买了件加厚的羽绒服。
“本来爸妈不让买,觉得羽绒服都很贵,去年的棉服还能拿来穿一穿,我说不贵,质量也好,他们才同意的。”王小可说道。
会过日子,才能让日子越过越好,这是王小可坚持的生活理念。
而这也是大多数普通家庭在拼多多的购物缩影。一串串拼多多购物清单的背后,正是那最真实的人间烟火。
从质疑到真香
四五年前,王小可还不是拼多多的忠实消费者。
即便彼时的拼多多,已经成为了国内第三大电商平台,并且仍然在迅速地扩张生长。
但王小可,仍然心有疑虑。
直到王小可在拼多多下了第一单之后,很快就拜倒在真香定律之下。
事实上,这也是很多一线城市消费者在接触拼多多时所曾经有过的心路历程——从开始的质疑,到入坑,再到现如今的真香。
24岁的明初是一名医生,对于穿搭和卫生问题十分讲究,她长期受痘痘肌困扰,对专治油痘肌SK-II神仙水心向往之,却一直舍不得拔草。
作为一个初入职场的女孩,神仙水与她而言无疑是奢侈的。
“我进入拼多多百亿补贴页面找到了神仙水,抱着能省则省的态度,在上面观望了好几天,最后以我心里预期价600元左右到手。收到货后,我先查了海关,然后又对比了气味。现在用了两个星期了,感觉两腮的痘痘、闭口明显得到了改善,皮肤状态很稳定。这下放心了,妥妥的正品无疑。”
神仙水是明初在拼多多上下单的第一件商品,此后,她又在拼多多购买了SK-II的洗面奶。
等等。
越来越多的消费者,通过拼多多获得了更体面、更高级的生活体验。在这背后,正是拼多多真香定律的本质——通过实惠好货改善了消费者的生活。
根据德勤发布的《2023中国消费者洞察与市场展望白皮书》显示,41%的受访者将“我买的都是我真实需要的东西”列为最符合的三项消费观念之一,36%的受访者选择了“我乐于寻找性价比最高的品牌和产品”。
换言之,现在的人们依旧想要消费更高品质的产品,但却并不想为高溢价买单。这正是新一轮消费升级的核心趋势——消费升级不是简单的价格升级,而是质价比的升级。
这既关乎品质,也关乎价格。
一个市场共识是,让商品价格回归本身的价值,这是普罗大众的共性需求,具有普适性。不管是小镇青年,还是五环内的精英,就想过上更美好的生活,享受到更实惠的价格和更好的产品和服务。
而这正是拼多多所一直在做的。
一方面拼多多的拼购模式下,消费者可以通过集体购买享受团购的价格,另一方面,拼多多通过百亿补贴,让更多的大牌产品以实惠的价格走进了千家万户等等,拼多多一直以消费者为中心,为消费者持续提供高质实惠的商品。
拼多多式生活方式
时至今日,拼多多拥有近9亿年活跃用户,依托商品的丰富度和极致的质价比,走进了绝大多数普通人的日常生活。
他们可能是已经有所成就的创业者,但因为没时间出行就下单各地的小玩意儿来满足自己的好奇心;可能是对某一爱好情有独钟的年轻人;还可能是心心念念孩子的都市男女,他们把礼物送到那些偏远地区的孩子手中。
对于很多人来说,拼多多已经成为一种生活方式。
工作5年,手头存款有100万的海归硕士夏夏,就是其中之一。
“买东西时,我会更关注商品的实际价值和价格是否匹配。”从2018年,夏夏就开始尝试拼多多,作为品牌货的平替,“最初几次购物体验都挺好的。”
真正让她惊艳的,是买了个全新正品的华为耳机,参与百亿补贴活动后,价格比其他网购平台便宜了两百块钱,自此,她在拼多多接连下单了switch手表、微波炉,空气炸锅等电器产品。
夏夏形容,她就像“自来水”一样,下单后总会跟朋友“疯狂安利”,让他们认准百亿补贴去下单。“同样的东西,花比别人更少的钱,那就相当于是赚了。”热衷比价背后,夏夏毫不掩饰自己对钱的计较,她觉得爱省钱已经刻在了自己的DNA里。
贵州山区的少年胡涛,他梦想的开端,正是从在拼多多购买一双球鞋开始。
120块钱,6个星期的现金零用,胡涛拿到镇上的小卖部,兑成电子支付里的钱。然后在拼多多下单,不舍又取消,咬牙又下单,换来一双黑红色的安踏运动鞋。
鞋就像是某种象征,胡涛开始渴望走出大山,在拼多多下单的书,激发了少年对外面世界的想象。后来,他考到上海的大学,大学四年拿下不少奖项,从自卑沉默,变成球场上自信跳跃、带着笑的少年。
现在的他,希望参与到农业电商的发展中,挖掘尚未被重视的优质农产品,帮扶和他老家一样的山区。
等等,这些都是消费的力量体现。
这一过程中,拼多多持续提升“多实惠+好服务”的能力来满足消费者对优价好物的极致追求,提高用户的生活质量。
除了坚持对消费者关注、喜爱的热点商品持续进行百亿补贴之外,拼多多今年以来还针对售前、售中、售后整个消费路径进行服务优化,让更多消费者愿意买、放心买:比如新疆、西藏等边远地区自今年始已升级为“包邮区”;绝大部分品类从支持72小时发货,升级至支持48小时发货等等。通过这些举措,消费的潜力也得到了进一步释放。
王小可已经有了计划。
马上就到春节了,他已经列好了一笔笔需要购买的年货礼品清单,比如要给老丈人送两瓶好酒,给丈母娘来套高档化妆品套装,给老家的表弟买点糕点零食……
要给每一个亲朋都准备点年货礼品,聊表心意,王小可打开了拼多多。