尽量优化、打通跨境电商每一个参与方的物流、商流、信息流、资金流是电商供应链出海的解题之法。这个过程中数智化便是打通这些节点的钥匙。
作者|斗斗
出品|产业家
“速卖通加持，阿里国际零售商业收入同比上涨73%”“拼多多发布Q3财报同比增长94%，Temu已成为拼多多第二增长曲线”“Shein估值目标900亿美元”“TikTok电商双十二期间重返印尼，回归首日销量远超预期”……
从出海“四小龙”的业绩和动作来看，跨境电商仍旧是一座金矿。值得注意的是，在淘金者众多的跨境电商领域，挖掘这座金矿并不是一件容易的事情。 其中，供应链管理是一个“秘密武器”。
跨境电商的核心在于跨地域交易，这种交易模式使得供应链管理变得尤为复杂。
首先，地理距离的增加导致了物流成本的增加和运输时间的延长。如何优化物流路径、降低物流成本、提高运输效率成为了跨境电商必须面对的问题。
其次，不同国家和地区的法律法规、关税政策、消费习惯等存在差异，这要求跨境电商企业具备强大的合规意识和风险控制能力。此外，跨境电商还面临着诸如货币汇率波动、支付方式差异、售后服务困难等多重挑战。面对这些挑战，跨境电商企业需要重新审视和调整其供应链策略。
首先，企业应重视物流环节，通过建立高效的物流网络、选择可靠的物流合作伙伴等方式提升物流效率。同时，企业还应关注仓储管理，合理规划仓储布局，实现库存优化。此外，跨境电商企业还需加强对供应商的管理，确保产品质量和运输时效。在风险控制方面，企业应了解目的市场的法律法规和政策环境，规避潜在的法律风险和关税壁垒。
值得注意的是，随着科技的不断进步，人工智能、大数据等技术在供应链管理中的应用越来越广泛。这些技术的应用可以帮助企业实现供应链的智能化、可视化和精细化，进一步提升供应链的效率和可靠性。
站在跨境电商之上，我们看到了一个充满机遇与挑战的供应链出海变局。而电商平台以及物流服务商们的经验与教训，为更多有供应链出海需求的企业提供参考价值。
中国供应链，正在进入出海大时代。
一、跨境电商，供应链化
“开放供应链整体解决方案”一个平静的下午，亚马逊2024年的战略重点被爆出。其背后是迫于中国跨境电商的围剿。
2021年7月，深圳知名跨境电商有棵树的近340个亚马逊站点被封，资金受限额高达1.8亿。此事件一出，加剧了中国卖家的焦虑。将鸡蛋放进不同的篮子，成为平衡风险最好的选择。
后来，速卖通、Shein、Tiktok、Temu相继成为了所谓的“不同的篮子”。
随之而来的便是价格战、营销战。对于国内的玩家而言，这是最直接、熟悉的打法。但对于海外选手而言，绝非优势。
2023年5月份，TikTokiShop跨境电商推出“全托管”运营模式。至此着速卖通、Shein、Tiktok、Temu出海“四小龙”全部入局“全托管”。通过全托管模式，电商平台可降低卖家的运营和广告成本，以换取定价权。平台进一步通过补贴策略实现低价，从而在市场上占据份额。
据移动分析公司GWS数据显示，今年4月至7月，亚马逊美国站的日活跃用户从5400万减少到4600万，显然受到了这些新兴竞争对手的冲击。
另一组数据显示，在577位亚马逊卖家的调研中，2023年上半年，14%亚马逊卖家表示在Temu新开店铺，11%卖家进驻沃尔玛电商渠道，其次是TikTok Shop、SHEIN第三方平台 、速卖通、Mercado Libre、Shopee、Lazada等。
然而，靠砸钱抢夺市场毕竟不是长久之计。2023年，一些密集的供应链布局发生在跨境电商平台上。
其中，有消息爆料Tiktok秘密在广州成立了一家名为GS的供应链管理公司，试图通过自建仓库，缓解跨境的履约问题。此外，还有消息称Tiktok正在与 ShipBob 和 Newegg （新蛋）等物流提供商达成协议，以存储库存以及挑选、包装和运送在线订单。
Temu布局更加频繁。 今年4月Temu先后登陆英法德等发达国家；7月，Temu进军亚洲，首战日本、随后布局韩国；到了8月，Temu开设了菲律宾站点，9月开设马来西亚站点。
此外，官宣投入Temu200亿人民币。官方虽然表示该资金是用于实现北美市场GMV至少有一天要超过Shein的业务KPI，但更多是在供应链方面的投入和布局。
而速卖通也直接将自营供应链作为2023年核心推动的两大业务方向，以此来将平台整体品类的运营效率和成本控制做到更加极致。如果说跨境电商的上半场是价格之战、营销之战，那么下半场就是供应链之战。打法的变化，对应的不仅是市场份额的争夺，也是跨境电商所面临的诸多难题。
然而，实现跨境电商供应链化并不是一件容易的事情。企业需要面对各种挑战，如语言障碍、文化差异、法律法规差异等。同时，跨境电商的供应链也更加复杂，涉及到多个国家和地区的供应商、物流、仓储等环节。因此，企业需要借助先进的技术手段和管理方法来应对这些挑战。
在这样的背景下，“全托管”模式应运而生。
二、供应链化背后：奔向“全托管”
一个事实是，全托管契合了平台获取跨境业务增量的核心诉求。凭借对选品、流量、品控、物流、售后的把控能力，平台可以规模化的降低成本，从而以高性价比的售价迅速卖出商品。
同时，平台也能借此把控各个环节，一方面，平台赚走原本代运营、贸易商等中间商的差价，摒弃掉冗余的中间环节，直接触达上游，极致压缩成本，使产品售价占到绝对优势地位；另一方面，牢牢把定价权掌握在自己手里，无论是平台定价还是协商定价，平台都将是强势的一方，更能实现利益最大化。
目前，出海“四小龙”已经 全部下场“全托管”模式。然而，各自的方式方法却并不相同。
首先是速卖通，其除了全托管运营模式外，还有商家自运营、JIT(有订单、再发货）模式。这意味着，在速卖通既可以满足产业带的垂直工厂，以及优秀货品整合能力的贸易商家入驻需求。还可以“全托管”式满足卖家简单出海，当上“甩手掌柜”的需求。
速卖通供应链优势更在于其全方面的解决方案。例如在物流方面，联合菜鸟网络，搭建多条物流专线，在全球建立了大量海外仓国内优选仓开设加速海外消费者获取商品时效。目前韩国消费者3天就能收到中国威海、烟台优选仓发出的商品。此外，交易、支付等能力，进一步完了跨境电商一站式的解决方案。
值得注意的是，这种全方面的服务可以使商家更容易进入全球市场。
TikTok的供应链模式高度依赖平台的流量和算法推荐，商家只需提供商品供货，而平台负责全方位商品运营。这包括获取流量、审核价格、推广商品等。商家需对商品质量和备货负责。这个模式下商家相对自由，可以专注于产品供应和质量。
不过，一旦平台策略调整，可能会影响到供应链的稳定性。与传统电商相比，TikTok在供应链深度整合方面相对较弱。
Temu的特点是直接与供应商合作，减少了中间环节，降低了成本。依靠母公司拼多多的庞大用户基础，Temu可迅速实现规模效应，对供应商有更强议价能力。
其模式更像“寄售”，跨境电商卖家只需上传商品并将货物寄送到TEMU的仓库，之后的运营和物流等环节均由平台负责。这种模式降低了商家的运营成本和风险，但也意味着商家对于整个流程的掌控相对较少。
Shein的供应链以快速反应和高度灵活性为核心特点，其自建的供应链管理系统，结合销售数据，实现了精细化运营。能够迅速捕捉市场趋势并调整生产计划。对于供应商的选择有严格的品质要求，可确保产品的质量。通过大规模采购和优化供应链管理，Shein能够提供具有竞争力的价格。
总体来看，无论是速卖通为供应商和买家提供一站式服务；还是Temu直接与供应商合作，减少了中间环节；抑或是Shein精细化运营，本质上都是在简化跨境交易复杂性。而在这种“全托管模式”下，企业可以更好地管理供应链，降低成本，提高效率，同时也能更好地满足消费者的需求和提高自身的竞争力。
三、中国供应链出海，难在哪？
“选品、运营、沟通、出货……”深圳市免成科技有限公司负责人方泽夫表示，每一个步骤的背后又都蕴藏着难以计数的环节。“在以往，要想完全厘清这条链路，外贸企业需要与一个又一个的专业代理公司反复接洽。
为此，其找到某跨境电商平台，希望寻求一个解法。
“从客户发送询盘开始，包括沟通交流、支付货款、物流运输、通关退税等一系列外贸流程都能够通过手机或者电脑在线上完成。这对于‘人少活多’的中小企业来说十分友好。同时，平台还能为企业提供信用保障服务，实现外贸领域的担保交易，最大限度减轻外贸企业的经营风险。”
在该平台的赋能下，第二年，公司的销售额激增6倍，并在第三年实现了单一平台销售额近2000万元的业绩。
一个事实是，对于跨境电商的卖家而言，品牌化理念愈发深刻，其对物流等服务质量的需求逐渐提高。此外，由于跨境电商存在地域、文化、政策的差异，“一条龙”服务更具优势；而对于买家而言，价格、物流是其重点关注的问题。即更低的价格、 更快的物流。
其实，在品牌化理念的推动下，卖家们越来越注重产品质量、品牌形象和服务体验。他们深知，只有提供优质的产品和服务，才能在激烈的竞争中脱颖而出。这导致他们对物流、售后服务等环节的服务质量要求越来越高。他们希望物流能提供高效、可靠的配送服务，以确保产品能准时、安全地送达客户手中。同时，他们也希望得到专业的售后服务，以解决客户在使用产品过程中可能遇到的问题。
而通过提供包括物流、售后、客服等在内的全方位服务，跨境电商能够更好地满足卖家的需求，同时降低其自身的运营成本。此外，还能帮助卖家更好地适应不同市场的需求和文化，提高产品的市场接受度。
对于买家而言，价格和物流是他们最为关心的两个问题。跨境电商提供的商品价格往往比当地市场更具优势，这使得买家更愿意通过跨境电商购买商品。
为了达到这一目的。平台往往会通过与当地物流公司合作，优化配送路线，缩短配送时间；同时提供多种支付方式，以满足不同国家和地区买家的需求；此外还通过建立客户服务团队，提供专业的售后服务和客服支持，解决买家在使用产品过程中可能遇到的问题。
低价对应的是对货源的把控能力和对供货商的议价能力；物流对应的是海外仓储、代发货、返回处理、最后一公里配送等服务能力。“一条龙”服务对应的则是海内外买家和卖家每个节点的打通。
而尽量优化、打通跨境电商每一个参与方的物流、商流、信息流、资金流自然就成为解题之法。这个过程中数智化便是打通这些节点的钥匙。
四、供应链出海，正当时
一个趋势是数字化供应链将在未来供应链出海中发挥越来越重要的作用。通过大数据、云计算、物联网等先进技术的应用，企业可以实现供应链的实时监控、数据分析、智能决策等功能，从而提高供应链的透明度、可预测性和效率。
例如，通过物联网技术，企业可以实时监控货物的运输状态，确保货物按时到达；通过大数据分析，企业可以预测市场需求和价格波动，从而制定更加精准的供应链策略。
而在大模型技术的不断升级、迭代下，一些新的趋势也在显现。
例如智能备货。基于自身多品类、多平台、多市场的运营策略，设置精细化系统参数配置并实现自动化算法分析，综合考虑每个SKU 历史销量及预期未来销售趋势，结合实时库存量、预计到货、供货交运周期、物流时效等影响因素，自动输出采购、调拨、发运等指令建议并传输至其它系统模块，指引人员执行指令，以实现供应链关键环节的智能化精细化管控。
目前，华凯易佰就正在通过AIGC 赋能跨境电商业务，数据显示其2022 年共推送284 万批次采购单、18 万票平头程发运单。相比早期人工计算的方式，大幅提升备货计划的准确性和各业务环节的运转效率。
此外，企业还可以采用自动化生产线、智能仓储系统和无人驾驶车辆等技术，实现生产、仓储和物流的智能化管理；还可以利用人工智能技术进行需求预测和智能调度，提高供应链的反应速度和准确性。
随着全球市场的不断细化和区域化趋势的加强，未来企业还或将构建更加区域化的供应链网络，以满足市场需求和提高竞争力。企业可以根据不同地区的市场需求和特点，优化供应链网络布局，提高对当地市场的响应速度和服务质量。
例如，企业可以根据不同地区的文化和消费习惯，制定更加精准的市场营销策略；同时，还可以与当地供应商和分销商合作，共同打造更加紧密的区域化供应链网络。
而2023年的变化，便是这些未来的开端。
跨境电商的供应链管理是一个复杂的系统，需要各个环节的密切配合和协作。企业应积极寻求与其他企业的合作，共同构建一个高效、可靠的供应链生态系统，实现互利共赢的目标。
