撰文/ 黎炫岐
编辑/ 李觐麟
排版/ Annalee
“各位苏宁同仁，即使是春天的道路也依然充满着泥泞，新的征程注定不会是坦途。”
尽管张近东在此前如此鼓励员工，但1月30日苏宁易购发布的2023年度业绩预告依然透露出其减亏之路漫漫。虽然苏宁易购预计去年大幅减亏超七成，但其预计2023年归母净亏损32.5亿至42.5亿元，且家乐福中国闭店支出增加。
值得一提的是，在卸任苏宁易购董事长两年多以后，苏宁创始人、集团董事长张近东正回归台前。近日，他先是在苏宁33周年庆时发表了内部全员信，又在开年的集团年度工作会议上慷慨陈词，并作了年度工作部署。
自2020年起，苏宁易购这家零售巨头就身陷囹圄。2021年，苏宁易购的危机彻底爆发，境况每况愈下，也正是在这一年，张近东主动申请辞去了易购董事长职务，担任苏宁名誉董事长。此后，张近东似乎从商业世界“隐退”，而苏宁易购则一度迎来至暗时刻。
时隔近三年，张近东多次现身台前，频频透露出“要打翻身仗”的雄心。然而，苏宁易购的财务状况依然不容乐观，倒下的巨头想要重拾一席之地，实属不易。
老将再“出山”
“战斗的苏宁不允许任何一个人躺平，要以全员创业推动苏宁新一轮的发展。”
在一月初，苏宁易购以“破立·进稳”为主题召开2024年度工作部署会，由公司创始人张近东、董事长任峻等苏宁系管理层主持。在会上，张近东除了喊出“不许躺平，全员创业”的口号以外，更是提到，“苏宁易购要以奔跑的姿态迎开局，时不我待、只争朝夕，开启一场新的突围。”
事实上，这已并非张近东回归台前，“重掌”苏宁易购的首次信号。
往前回溯，2021年，因引入外部投资，张近东卸任苏宁易购董事长一职，由来自阿里系的黄明端接任。但在2023年4月，任峻接替黄明端担任公司董事长兼总裁，其于1999年进入苏宁，是名副其实的张近东“嫡系”——此举当时就被外界解读为张近东即将回归。
而正是从2023年开始，张近东频频现身一线：据公开资料梳理，2023年4月26日，张近东以苏宁集团董事长身份出现在上海，与海尔、海信、三星、创维、康佳等家电品牌商的核心高层会面；两个月后，在欧冠决赛时，张近东再度现身，与全国各地员工一起观看直播，其子张康阳担任主席的国际米兰与曼城队争冠，同月张近东还与海信集团董事长、总裁贾少谦在南京会面，就苏宁易购与海信集团在家电业务的合作展开交流和沟通；9月首日，张近东又前往位于南京的A.O.史密斯中国总部，与其高管团队交流。
而这期间，最值得一提的是，2023年8月18日的”苏宁之夏”活动上，身穿苏宁T恤的张近东现身，带领一众员工打着拍子唱《苏宁之歌》。而他上一次现身“苏宁之夏”还在三年之前——2019年，在那场主题为“进极”的“苏宁之夏”晚会上，张近东演唱张学友的《只想一生跟你走》。当时，张近东还未从苏宁易购的董事会中黯然出局，苏宁易购市值还曾到达千亿元，苏宁也还怀揣着“进无止尽，永趋极限”的梦想与野望。
短短几年间，时过境迁。张近东重回“苏宁之夏”，自然让外界猜测颇多。
此前的“苏宁之夏” （图片来源：苏宁易购官方微博）
而辞旧迎新之际，张近东更是多次释放老将再出山的信号。除了前文提及的新年工作部署会，在2023年末，苏宁迎来33周年生日时，一如每年的惯例，张近东也发表了一封内部全员信，在信中回望了过去一年苏宁的发展，提到易购、置业、金融各板块及各独立公司加快企稳向好，一批年轻的易购干部走上核心管理岗位，并表示，“对于苏宁人来说，历经过至暗时刻的我们已经无所畏惧，放眼望去多是机会……”
另据界面新闻，2023年底苏宁易购密集强化与头部家电品牌战略合作，相继与海信、长虹·美菱、博西、海尔等品牌召开战略合作会议，明确2024年合作目标，其中张近东也出席了与海尔的战略合作会，双方明确2024年160亿元的年度零售目标。
财务堪忧，翻身不易
张近东的口号虽响，苏宁易购的“翻身仗”却绝不是一场轻松之战。
回看2012年，张近东还有底气对刘强东说出，“如果京东的增速超过苏宁易购，我就把苏宁送给你。”那时候的苏宁易购还意气风发，眼前形势大好。
转折点发生在2019年。这一年可以说是苏宁易购的“鼎盛”之年，同花顺iFinD数据显示，2019年苏宁易购公司的营收达到历史高点2692.29亿元。而这一年之后，苏宁易购的情况却急转直下。
据公开资料，2021年，市场曾传出“深国资”欲收购苏宁股份为其纾困的消息，但最终却未有落实。最终，地方政府出手为苏宁“输血”30亿元。而张近东也多番质押股份，一直到2021年6月，张近东直接持有的股份中已有超过七成处于质押状态。但2021年6月15日，苏宁紧急停牌并发布公告称，公司实际控制人张近东旗下5.4亿股持股被司法冻结，公司第三大股东苏宁电器集团有限公司因部分股票质押式回购交易触发协议相关条款的约定被动减持1000万股股份。
苏宁易购年报
苏宁易购官方也曾坦言，2021年第三季度是苏宁易购三十年发展历程中最艰难的时期，遇到了前所未有的困难，6月以来持续的流动性严重不足，使得公司核心电器3C业务的库存商品规模创历史最低值，销售规模急剧下滑，带来了经营业绩的大幅度亏损。
即便是亏损有所收窄，也是因为苏宁易购大规模闭店。财报显示，2021年，苏宁易购的家电3C家居生活专业店开店数量为132家，关闭505家；2022年，新开店59家，关店463家。2023年上半年，他们又关闭了196家店，开店数量为55家。截至2023年6月末，家电3C家居生活专业店数量仅为1294家。
而在这几年间，还有大批商家、供应商公开向苏宁易购讨要保证金、货款，苏宁易购“破产”“倒闭”的传言也一度甚嚣尘上。其中在黑猫投诉，与“苏宁易购”相关的投诉多达两万余条，而在小红书等社交媒体平台，不少网友发出“苏宁易购是不是要破产了，下单后一直不发货”“苏宁易购到底是已经倒闭了还是快倒闭了”等疑问。
“大换血”以后，盈利是第一步
“苏宁易购已经全面彻底地回归到由我们苏宁人主导发展的轨道上来，无论前方是坦途大道还是崎岖山路，我们都要牢牢地把命运把握在自己手中，苏宁易购的发展最终还是要靠我们自己。”这是在开年会上，张近东说过的话。
这背后透露出苏宁易购的架构和人事变动较大，会上不仅就今年的高管任命作了通报和说明，还替换了部分岗位人员——据“贝果财经”，2023年苏宁易购有32位85后担任总经理及以上职务，一批90后、95后成长为总监梯队。
从具体的发展目标来看，任峻表示，2024年的核心经营目标是公司经营利润全面实现盈利，实现资本市场的形象转折。家电 3C 核心业务要实现规模盈利，所有细分业务线必须消除亏损、全面转正。张近东则提到，2024年，苏宁易购主要聚焦三大板块：第一，稳住线下基本盘，这是重中之重；第二，持续深化下沉市场的发展；第三，稳健推进线上业务的开展。
事实上，从2023年开始，苏宁易购就有了不少举措，比如2023年上半年苏宁易购零售云业务新开862家店面，截至2023年6月30日苏宁易购零售云加盟店总数达到10286家，零售云渠道商品销售总规模同比增长42.5%，其中二季度同比增长54.2%。
在线上方面，苏宁则分别在2022年11月和2023年5月，宣布牵手美团和饿了么，旗下600多家门店均已入驻两大平台。
图片来源：苏宁易购官方微博
此外，正如上文提及，苏宁易购也在2023年频频与上游供应商沟通合作：2023年12月，苏宁易购先后与海信、博西、海尔召开2024年度战略大会，确定合计数百亿元的年度合作目标，并与长虹美菱达成三年破百亿的战略合作计划；开年后，苏宁易购又与倍科、松下冰洗、美的陆续召开2024年度战略会议，宣布多项合作计划，合作规模达数百亿元。
不过，与此同时，据证券日报日前消息，苏宁易购近日对2024年1月9日至1月18日期间公司及子公司诉讼、仲裁收取案件情况进行了统计，包括公司子公司家乐福（上海）供应链管理有限公司、家乐福（中国）管理咨询服务有限公司等公司合计收到144个诉讼、仲裁案件，累计涉案金额约1.11亿元，占公司最近一期经审计归属于母公司股东净资产的比例为0.69%，由此带来公司连续十二个月内累计新增未披露诉讼、仲裁金额占公司最近一期经审计归属于母公司股东净资产比例达到10%以上。
由此可见，尽管苏宁易购有意翻身，但积弊诸多。如果说实现盈利是张近东定下的第一个小目标，那这一目标能否完成还得打个问号。