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最近,瑞幸和库迪的“价格战”迎来了后续,瑞幸9.9元活动缩水,库迪却宣布继续9.9元大促,是什么导致了瑞幸和库迪做出了截然不同的决定呢?
1.瑞幸收手、库迪加码
库迪一诞生,似乎就命中注定和瑞幸有此一战。去年库迪宣布开启9.9元大促活动,70多种热门产品全部9.9元起。库迪直指瑞幸,瑞幸也不甘示弱,先是在库迪附近的瑞幸门店发放9.9元咖啡券,后又将这个活动扩展到全国,双方之间的“战争”由此展开。然而,龙年伊始,瑞幸就被网友曝出9.9元活动缩水,似乎有意退出“价格战”,而库迪却以全球门店数量达到7000家为由,宣布将开启三个月“全场9.9不限量”大促活动。一进一退,瑞幸和库迪在想什么呢?
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对于活动缩水,瑞幸客服表示,活动仍在继续,但活动范围、适用门店以及饮品可能会有所调整,具体以实际情况为准,之后瑞幸还将推出其他营销活动。虽然瑞幸没说具体原因,但有观点认为,瑞幸此举可能与盈利能力下降有关。前不久,瑞幸公布了去年全年及第四季度财报,全年总净收入249.03亿元人民币,同比增长87.3%的成绩很是不错,但第四季度3.0%的营业利润率不仅远低于去年同期,也远低于去年第二季度、第三季度。
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至于库迪为何在这时继续进行促销活动,库迪首席策略官李颖波告诉“21世纪经济报道”,一方面是觉得此时是扩张市场的好时机,另一方面也是为了通过低价来提升杯量,为此库迪会拿出更多补贴。对于这个行为是否会加剧行业“价格战”,他认为,目前咖啡市场还没有进入存量竞争时代,互抢份额也不存在。显然不管是对咖啡市场还是对自身发展,库迪都很有信心。不过,与此形成对比的是,库迪最近争议不断。
2.陷入争议的库迪
去年底,有自称库迪加盟商的网友在网上发布了《致库迪咖啡管理层的一封信》,指出库迪存在毛利低、运营团队水平不足、培训体系不完善等问题。不久之后,又有网友发布了《致库迪公司管理层的另一封信》,同样指出了库迪的多个问题,评论区有人赞同有人反对。目前,《致库迪咖啡管理层的一封信》已经被删除。
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前段时间,不少联营商在网上控诉库迪,要求每个门店必须进货两箱白酒,并且发货后直接在门店账户上扣款3360元,库迪此举被加盟商认为是“强买强卖”。多家媒体报道,库迪的小程序确实上架了两款白酒,分别是茅台不老酒(花之酒)和茅台酒(谷之欢),还注明是库迪独家销售,事情闹大后,库迪又将扣款退回给了加盟商。不过,这件事还是引起了大众的讨论,不少网友并不赞同库迪的行为,一方面是因为加盟商的反对,另一方面则是担心资质。
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“卖酒事件”之后不久,库迪又被曝出门店数量不足6000家,过去三个月内,库迪新开门店476家,关闭门店数量高达826家。虽然库迪对此进行了辟谣,表示到目前为止解约的门店只有61家,那些被发现关闭的店铺,基本都是校园店,开学后就会正常营业了。但是,由于此前引发的多番争议,还是有部分网友持怀疑态度。
3.库迪加码“价格战”,能否“打倒”瑞幸?
尽管库迪方面表示,咖啡市场还未进入存量竞争时代,但作为此前已经“贴脸开大”的竞争对手,库迪和瑞幸之间的“争斗”有目共睹。如今,库迪加码“价格战”能否压瑞幸一头呢?
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有观点认为,可能并不容易。首先,瑞幸有爆款,生椰拿铁已经是不少年轻人的心头好,酱香拿铁也创造了单日销售额破亿的纪录。反观库迪,并没有能与其抗衡的爆款产品。其次就是营销,瑞幸的营销手段有目共睹,且不说此前的各种联名活动,仅和贵州茅台的联名,就引发了全网热议。某博上,与“酱香拿铁”相关的话题超过600个。库迪也曾和五常大米联名,但反响远不如瑞幸和贵州茅台的联名。
不过,这并不影响库迪继续开拓市场,库迪方面表示,他们为此已经进行了充分的准备,包括现金流。也就是说,无论瑞幸是否加入,库迪都将继续通过低价占领市场。至于谁能成为其中的胜者,目前还不得而知。可以肯定的是,低价策略对两个品牌来说有利有弊,但对消费者来说,却是一件好事。你更喜欢库迪还是瑞幸呢?