7-ELEVEn便利店自导自演,将自己送上热搜

作者:RBF视频组 编排:杨嘉欣

出品:零售商业财经 ID:Retail-Finance

一家日资便利店,下架了疑似“媚日”的农夫山泉。真是应了那句话,没有十年精神病,看不懂7-11这波操作。

对此,7-11紧急回应称,此举系常州两门店员工个人行为,不代表公司总部立场。殊不知,以紧密型加盟为特色的7-11,无论是加盟商还是员工个人,必须按照sop流程严格执行商品及门店管理,想要发挥主观能动性对门店产品进行调整几乎没有任何操作空间。

那么,这场由7-11自导自演、把自己送上热搜的好戏,大家怎么看?

7-ELEVEn便利店自导自演,将自己送上热搜

图源:网络

回顾事件始末,最近农夫山泉因包装、文案等物料颇具日式风味,外加其创始人钟睒睒和娃哈哈创始人宗庆后的过往纠纷,让农夫山泉在舆论层面备受煎熬,媚日的名号似乎已经牢牢焊死了。截至3月8日,农夫山泉抖音官方旗舰店已7天未开播,带货达人数量降超80%,日销售额仅剩2.5万元,而此前2月27日单天销售额超过100万元。

还未等农夫山泉处理完官方售货渠道的销售低迷,渠道商又突然煽风点火。近日,位于江苏常州的7-11表示停售农夫山泉,该店的工作人员回应道情况属实。

诶?很搞笑啊,一家日资连锁店下架“媚日”的品牌,这是生怕舆论的火不够旺,添两把柴啊。被推至舆论风口的农夫山泉,或许人人都能唾骂几句甚至是落井下石,但作为国际品牌的7-11,其行为确实令人费解。

表面上来看,7-11停售行为属于江苏部分加盟商行为,目前北京、武汉7-11门店还在正常售卖农夫山泉。

但核心点来了,7-11属于紧密型加盟,无论是加盟商还是员工个人都没有决策权,且所有货物由总部提供。面对这种强管理制度,加盟商的主动性较少。所以,事情真正拍板的人,或许还潜在水下。

7-ELEVEn便利店自导自演,将自己送上热搜

图源:信用中国网站

虽然说互联网没有记忆哈,但或许还有人记得,7-11在中国民族情感层面暗戳戳做过很多动作,例如使用不完整中国地图,韩国7-11禁止国人进入等等。给国人添堵,7-11是有一套的。

反正引起舆论不满后,道歉甩锅给加盟商或是员工个人,一套小连招后隐身江湖。

本次事件也是,江苏7-Eleven就常州两家7-11便利店停售农夫山泉旗下产品做出回应称,此举系常州两门店员工个人行为,不代表公司总部立场。

7-ELEVEn便利店自导自演,将自己送上热搜

图源:微博截图

就像7-11这么作,反复在消费者情绪底线上横跳,那它的日子定不好过。在零售业有一种说法:世上只有两种便利店,7-Eleven便利店和其他便利店。但现在在中国市场,或许有很多人会问,7-11是谁?

近年来,中国便利店赛道竞争日益激烈,除了7-11、罗森、全家等外资品牌,国内美宜佳等本土品牌的扩张速度同样不可小觑。7-11虽入华早,但水土不服的现象时常有之。

在运营层面,7-11还多次被曝光出食安问题,比如售卖过期食品,关东煮敞口放在垃圾桶上,一次性杯盖直接放在蟑螂贴旁边,餐盒与杂物混放,甚至员工在热饮入柜标签上动起了手脚,通过虚假日期,手动延长产品生命等等。

只想送给7-11一句话,不作死就不会死。

便利店毕竟是一门弯腰捡钢镚儿的生意,煽风点火或许能带来短暂的流量曝光,但也有可能会弄巧成拙。

声明: 该内容为作者独立观点,不代表新零售资讯观点或立场,文章为网友投稿上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。 新零售资讯站仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。 如对本稿件有异议或投诉,请联系:wuchangxu@youzan.com
(0)
上一篇 2024年3月12日
下一篇 2024年3月12日

相关推荐