记者丨张飞涛 见习生丨卓西峰
出品丨鳌头财经（theSankei）
茶颜悦色湖南本土网红茶饮品牌，如今又有上市传闻。
近日，有报道显示，茶颜悦色已经选定了中金公司和摩根士丹利负责IPO事宜，最早可能在2024年进行港股IPO，预计募集资金数亿美元。“相关讨论仍在进行当中，包括银行阵容和时间表在内等IPO细节可能会发生变化。”
对此，茶颜悦色相关负责人表示，“目前还没有接到管理层的相关信息。”
据了解，这是半年内茶颜悦色第三次被传将要在港股IPO，相比此前两次，最新这次明确了茶颜悦色的上市时间表。
茶颜悦色为湖南茶悦文化产业发展集团有限公司（原湖南长沙茶悦餐饮管理有限公司）旗下品牌，2013年，成立于长沙，属于新式茶饮品牌。
天眼查显示，茶颜悦色共获得4轮融资，包括2018年1月天图投资的天使轮融资，2019年7月顺为资本的股权融资，2019年8月元生资本、源码资本的A轮融资，2021年12月五源资本的B轮融资。
茶颜悦色未公布4轮融资的具体融资金额，2021年12月8日后再无融资。
茶颜悦色上市是因资本裹挟，还是为了加速扩展，目前难以判断。
网络管理问题
山寨网站横行，正牌官网难寻
茶颜悦色的LOGO是古典仕女图，可见在品牌设计上主打中国风，凭借着区别于其他奶茶的特色风格，在湖南声名鹊起。
据窄门餐眼数据显示，目前，茶颜悦色合计拥有门店约659家，包括主品牌茶颜悦色门店536家，鸳鸯咖啡91家，古德墨柠32家，且均为直营门店。
2023年7月，有消息称，茶颜悦色将开放加盟，但官方声称：“没有开放加盟，也没有开放加盟的相关计划，目前门店全部为直营。”
不过，在一家号称“茶颜悦色官方网站”中，有“加盟费用”一栏，详细列举了茶颜悦色单店投资费用明细表，其中加盟费为省会费用30000元、市级费用20000元、县级费用10000元，文中强调：总部将“茶颜悦色”连锁加盟店特许经营权授予加盟者，许可加盟者使用该商标标识及经营技术资产。合同期为3年。
在这家网站中，茶颜悦色的历史背景、产品特色、相关新闻一应俱全。
鳌头财经通过搜索“茶颜悦色官网”发现，百度推广的首家企业标题直接为“茶颜悦色加盟-全国加盟总部”，企业名称为茂白网络科技有限公司。
天眼查显示，“茂白网络科技有限公司”有一家叫做“湖北茂白网络科技有限公司”的企业，注册地址在武汉。
在百度中搜索“茶颜悦色官网”，类似可以加盟的网站还不少。
鳌头财经发现，湖南茶悦文化产业发展集团有限公司登记的网站，与这些“加盟”网站不同，前者在“严正声明”中强调，网上关于茶颜悦色的加盟、招商、代理信息，及所谓“加盟官网”都是假的，均为诈骗。
有意思的是，茶颜悦色的正牌官网却很难通过搜索引擎查找到。
有业内人士向鳌头财经表示，“山寨网站”也是企业管理的一部分，茶颜悦色这些问题暴露出网络管理上的缺失。
茶颜悦色在长沙、武汉、广州、重庆、成都等十几个城市都有门店。一家连锁餐饮企业负责人向鳌头财经表示，茶颜悦色目前有600余家直营门店，如要快速复制，加盟店是首选方式，但管理难度太大。
营销文案问题
推文传播负能量，基本标准当噱头
茶颜悦色不止在网络管理上有缺失。
2023年8月，茶颜悦色官微发布了一篇题为《努力努力白努力》的推文，作者名为“反正努力了的”。
推文发布后，读者称题文不符，有网友表示“非常不喜欢该文章标题传达出的消极情绪”。
这篇推文以电影《灌篮高手》引入，讲述了茶颜悦色眼中的“少年心性”，文末围绕“读者少年成长路上失去的心气，以及感到自己仍是少年的瞬间”提出互动话题。
有读者认为，这篇推文标题与内文关联不大，不知用意为何。而且“努力努力白努力”这一说法让不少努力生活的读者感到不适：“自己不想努力就去摆烂，嘲笑努力的人是什么操作？”
有网友指出，“大家不满意是因为推文传递消极情绪”“虽然大家嘴上喊着丧、躺平、佛系、emo，但只能自己说，被别人说就容易破防，所以还是得多说正能量的话”“不要故意挑起青年人的焦虑感”。
随后，茶颜悦色删除推文并表示，对于因推文取名不当给读者造成的不适深感抱歉，称在标题拟订上会更加慎重，避免产生误会。
2月29日，茶颜悦色发布了一篇题为《过千一斤的茶，硬是搞出十块一斤的味道》的推文，文中主要介绍“上新的限量稀缺作品‘不识炉山真面目’”。
文中写道：这次用到的茶叶，寻自湖北恩施，利川红茶。核心产区利川山峦起伏，云多雾大，日照较少，让喜阴的茶树有了得天独厚的地理环境。这里的茶树叶子能生出更多的氨基酸，多酚含量偏低，转化为香气滋味的内含物丰富。新鲜的茶叶，经过萎凋、揉捻、发酵、干燥等工序后，约5万颗手工采摘全芽头，才制出1斤利川红的干茶。
据了解，“不识炉山真面目”是茶颜悦色2024年推出的第一款新品，在奶茶中加入黄油提纯乳，与利川红茶、牛奶搭配。
一位从事茶叶销售的人士向鳌头财经表示，“5万颗芽头出1斤干茶”并不是利川红茶的特色，龙井茶、金骏眉等需要5万颗芽头炒1斤，这是茶叶制作的基本标准，不能成为宣传的噱头。
食安问题
安全瑕疵未间断，网络投诉无人理
茶颜悦色“一杯奶茶半杯泡沫”成为热门话题。
曝光视频显示，湖南一消费者购买了一杯茶颜悦色奶茶，静置一会儿，发现少了三分之一。该消费者表示疑惑，满杯奶茶还没喝一口就变少了，还得拿茶小冻来凑数增加量，建议换成透明杯以便看清楚容量。
有网友评论：“奶沫也太多了吧！”“周日晚上刚经历过，绿肥红瘦，没奶油，上面全是泡泡，奶茶只有半杯”“我也觉得量太少了，是多少就是多少，杯子本就不大，还少一半，明明白白地说是300毫升奶茶+200毫升奶沫，那就没毛病。”
对此，也有不同观点认为，“这不是……正常现象嘛”“你点没有奶沫的不就可以了，茶颜没奶沫的蛮多的，都是满满一杯。个人就喜欢上面的奶沫和果碎”。
在产品质量问题上，茶颜悦色经常揭短。
鳌头财经发现，茶颜悦色官方微信上，每个月会发布食安自查报告。
例如，2月食安自查报告显示，衡阳弘阳广场店蒸汽棒积垢，已扣除对应设备分数，并要求门店立即整改；武汉汉商银座茶叶子工作台冰箱层架积变质奶垢，已扣除对应设施分数，并要求门店立即整改；重庆观音桥好吃街店酱汁盖积奶水，已扣除对应容器分数，并要求门店立即整改。
2月9日，在武汉金地广场店，刘先生购买的幽兰拿铁饮品里喝到疑似钢丝球的异物。茶颜悦色核实了制作到出杯的监控情况，由于钢丝球较小，监控中未能核查到异物落入的具体画面。通过对比门店使用的物料，暂时没有对比到，无法确认异物具体的掉入情况。
有行业人士表示，茶颜悦色自爆家丑值得肯定，但问题不断也从侧面说明公司管理能力还需改善。
鳌头财经发现，茶颜悦色在处理消费者现场投诉时表现得比较积极，但在处理网络投诉时却不闻不问。
在黑猫投诉平台，关于茶颜悦色的投诉有238条，问题主要集中在喝出异物、服务态度差、不开发票等方面，而且所有投诉均处于“处理中”，没有一条问题被解决。