出品/壹览商业
作者/李彦
编辑/木鱼
图源/小红书用户@互联网小事哥
“24小时,随叫随到”的东郊到家,要IPO了。
4 月 18 日,东郊到家创始人汤帆在重庆首届 O2O 行业发展大会上表示,截至 2023 年底,东郊到家完成了部分 IPO 的规划实施及合规准备工作,并称东郊委托的上市中介机构是第一梯队的品牌与团队,为 IPO 准备打下了坚实的基础。
一提到东郊到家,离不开几个标签:电梯广告、漂亮的女技师、随叫随到。
然而,在“女技师上门按摩”几个字背后,作为一个O2O 服务平台,东郊到家已形成相当规模:在 22 个人口过千万的城市开通运营中心,拥有 1000 万以上注册用户和 2.5 万以上签约技师。
在一年前,还被称之为“朋友圈鉴黄号”的东郊到家,这就被市场与资本接纳了?
曾经的“鉴黄号”
2021年11月,武汉小区内一居民因“引人遐想”为由,投诉了电梯间内的东郊到家广告,湖北经视对此进行了报道,彼时,上门按摩还非常新鲜,网络平台鲜少见到相关报道。
此后两年,东郊到家上门按摩的模式开始被复制,相似的平台也越来越多,类似于“你悦到家”“往约到家”等上门按摩平台,占领了各个城市的电梯广告位。
这些到家按摩平台的品牌广告,内容大同小异,主打健康正规、24小时上门服务,展示的则是平台上优秀技师的高颜值,多数为面容姣好、身材曼妙的女性。
2023年,一阵“东郊到家公众号鉴黄”风刮进了朋友圈,把东郊到家一度推上风口浪尖。
“我的朋友圈有10个人关注了东郊到家!到底是谁啊?”
“点击东郊到家朋友圈,可以看到有多少好友关注,再点击进去,可以看到这些好友关注的其他公众号,由此可以反推到底是哪些人关注了东郊到家。”
从朋友圈到小红书,随处可见网友通过东郊到家公众号来“鉴黄”的攻略。
小红书上,东郊到家在每个入驻城市都开出了自媒体账号。在去年,这些账号发布的内容主要以当地技师的街头采访、模拟上门按摩情况为主,多为男性视角与女技师进行对话。
这些广告宣传视频,并没有特意表现推拿手法的专业性,反倒充斥着技师与客户的闲谈,诸如“你是什么星座”“有没有男朋友”“小姐姐你看起来好年轻”。
值得注意的是,壹览商业最新点开这些账号发现,部分账号发布的视频内容开始转向以女性视角与女技师在按摩间隙讨论情感话题。不过,在脚本设计中,话题也多围绕男性进行。
今年315期间,东郊到家因“涉黄”问题被媒体“福建广电海博TV”点名。对此,东郊到家回应称,自己是一家正规平台,技师经过统一培训,不允许做违反平台规定的事,会对涉事技师进行严肃处理。
据了解,自成立以来,在市场监管等相关部门的监督下,东郊到家的广告内容经过了4次改版,技师的称呼也改成了“理疗师”,甚至请来了乒乓球世界冠军张莹莹作为其品牌代言人,来突出其到家按摩服务的“健康底色”。
一方面,东郊到家仍在频繁自证其是一个正规、专业、安全的O2O平台,以此摘下网友的有色眼镜。另一方面,东郊到家确实踩中了一批用户的需求,赚的盆满钵满。
东郊到家的另一面
据野马财经报道,东郊到家预计2024年营收为38亿元、2025年为65亿元,公司估值35亿元。
争议的另一面,在一些用户看来,东郊到家“上门按摩”的形式,既以零工形式解决了女性群体的就业问题,也确实满足了一些人群按摩需求。
东郊到家与技师之间属于灵活就业的合作关系,技师每完成一单,东郊从中抽取一定的佣金,而技师挣多少,则看个人能力。
其员工此前接受媒体采访透露,东郊到家半个月一结帐,每月15日打款到技师银行卡。不足6500元,技师分成50%;6500元以上,技师分成55%;9500元以上,技师分成60%;14500元以上,技师分成80%。新人有“新手期”,15天内能拿到接单成交总额的70%,新手期”过后就会正常抽成。
2.5万以上的签约技师,今年年营收若要达38亿元,每位技师要创造15万以上的年收益,也就是每月12600左右的月收益,按250的平均客单价来看,每位技师每月需接单50次以上。
一些博主在社媒平台分享了在东郊到家的上门按摩体验。“图片上是个漂亮姐姐,上门来的是一个四十多岁的阿姨,穿着图片的工作服,还带了一次性床单。”
不出门即可享受按摩服务,对一些按摩爱好者来说,值得尝试。然而,需要承认的是,在按摩爱好者之外,仍存在着一些打着按摩幌子下单,别有他图的消费者蠢蠢欲动。
在壹览商业看来,若东郊到家是一个纯粹的仅做上门按摩的平台,自然是“身正不怕影子斜”。但其广告宣传的内容,确有打着擦边球引人遐想之嫌,这样的宣传方式,容易给一些别有用心可趁之机,平台成功引流了,却在女性员工的人身安全保障方面起到负面作用,也完全与其所宣传的“为女性就业群体发声”相悖。
修正宣传,只是为了上市合规?
东郊到家要上市,必须摘掉“涉黄”的帽子。
曾多次因涉黄遭到行政处罚的花房集团(旗下有花椒直播与六间房)曾在招股书上写到:“主播不当行为及不当内容可能会对品牌形象、业务及经营业绩有不利影响”“由于难以即时管控其行为,因此个人或群体可能滥用平台从事(其中包括)不道德、不适当、冒犯、欺诈或非法的活动。用户及主播可能会在平台作出被中国法律法规视为非法的言语或行动”。
花房集团曾两次在港交所冲击IPO,但均以失败告终。终于在2022 年12月成功上市。上市不到4个月,花房集团就宣布停牌,财报也延迟发布,至今尚未复牌。
只要有“涉黄”嫌疑,市场难信赖,资本也难投入。
主体变成东郊到家,技师代替了主播,成为了当下东郊到家最大的风险因素。
从东郊到家的平台层面来看,多次修改宣传文案,下架技师性感图片,还上线了“举报”通道,都是其在试图降低风险的举措。然而,平台从规则上对技师行为的约束仅是一方面,上门按摩本身具备的服务属性,决定了东郊到家想完全规避风险,不容易。
与此同时,东郊到家的技师,在专业性上也存在争议。
东郊到家的HR曾对媒体透露,东郊到家目前并不招男技师,也不收零基础的女生。但如果年轻、漂亮、情商高、非常想干这个行业,其也会收。
在黑猫投诉平台,关于东郊到家一百多条投诉中,最多出现的关键词除了虚假宣传,就是“不按规定服务”,例如,服务不够专业,服务时长不够,都成为了东郊到家被诟病的原因。
在壹览商业看来,上门按摩本身是强需求的生意。但作为一种近几年才兴起的商业模式,还有太多的可标准化、规范化的空间。
那么,当下的资本市场,会包容这样一条有“暴雷”隐患的赛道吗?