来源 | 鲸商(ID:bizwhale)
作者 | 李木木
2024年开年,TikTok就不太平,现在更是风起云涌。
针对美国总统拜登签署的剥离TikTok法案,TikTok首席执行官周受资立刻做出回应,坚称TikTok不会离开,并会就此法案提起上诉。字节跳动也紧随其后,对外澄清了关于出售TikTok的不实传闻,表明了对这一市场的坚定态度。
跨境电商一波未平一波又起,商家纷纷抱怨Temu的“全托管模式”基本很难注册。而诸多顶尖平台如Temu、速卖通、SHEIN、Lazada,乃至风口上的TikTok,为何纷纷转向“半托管模式”?特别是Temu与SHEIN,其流量倾向颇为明显。
今年初,速卖通率先推出半托管,以免佣、现金补贴吸引卖家。Temu紧随其后,先在美国上线该模式。TikTok Shop和SHEIN也紧随其后。
半托管,已成为今年跨境电商的热门话题。其核心价值何在?是简单因为它助力传统商家以更低成本提升物流服务吗?半托管模式为何让各大平台竞相追捧?它真的能成为跨境电商的新趋势吗?
跨境风云,卷得“托”起
纵观整个“跨境电商”大盘。
速卖通在韩国市场大展拳脚,投资额度从40亿韩元猛增至374亿韩元。而TikTok也不甘示弱,在直播带货领域大放异彩,特别是在印尼市场的成功试点后,依托其强大的短视频流量红利,直播带货模式在全球范围内实现了爆发式增长。
但在中东市场,跨境电商的征途似乎并不那么平坦。尽管SHEIN等品牌进入较早,已经建立了相对成熟的品牌、平台和物流体系,但新进入者如速卖通、TikTok和Temu等仍在努力寻找突破口。特别是在沙特市场,TikTok的意外受阻无疑给整个行业敲响了警钟。
在电商的浪潮中,Temu显得尤为激进,今年定下的600亿美元交易额目标,是去年的3.33倍,这是否过于雄心勃勃?而TikTok Shop,虽然在风波中艰难前行,但去年200亿美元的交易额已证明了其市场潜力,今年500亿美元的目标又能否实现?
阿里国际数字商业集团的零售电商板块,其目标更是高达850至900亿美元。速卖通和Lazada两个主力业务,去年一共完成了400亿美元的交易额,今年他们的目标又能否达成?
与此同时,步伐紧凑的Shein,以其稳定的业绩和增速引人注目。去年450亿美元的销售额,首次超过了Zara母公司Inditex集团,今年他们希望同比增长40%,达到630亿美元。这是否是一个切实可行的目标?
Temu虽然起晚于Shein,但其发展势头却是最猛的。它的迅速崛起,是否将引发一场电商平台的竞争风暴?
这些电商平台,不仅在互相竞争,更在互相学习。全托管模式之后,半托管模式开始受到热捧。Shein也将在5月初开启半托管模式招商,和Temu一样首站选择美国。这种模式的转变,是否能够节省物流成本,扩展品类,从而提升平台的竞争力?
四家平台都从美国扩散到了全球,这不仅是出于市场安全的考虑,更是出于他们的商业野心。然而,随着电商包裹的审查越来越严格,他们又将如何应对?其实目前看,这些出海电商平台仍然是中国便宜商品、高效产能的溢出渠道。
其实,跨境电商这场商业游戏中,有人欢喜有人忧。以深圳的跨境电商巨头有棵树为例,其2023年度报告显示,虽然实现了4.6亿元的营业收入,但净利润却巨亏4.85亿,同比下降了惊人的32.10%。
平台绞尽脑汁推出的“全托管模式”是否可以为这些厂家带来“福音”?全托管模式,简单来说,就是卖家作为供应商向平台供货,而产品的定价、销售策略则全权交由平台负责。其中的风险,依然需要卖家自行承担。
一部分商家却吐槽道:这一模式对平台而言,不仅能够有效压低产品价格,提升市场竞争力,更能将市场风险巧妙地转嫁给卖家,何乐而不为呢?
如今,平台加速推行“半托管模式”,这是为何?难道全托管模式不再受宠?
在全托管模式下,店铺运营全权交由平台打理。但平台的小二团队资源有限,要照顾到成百上千的店铺,其运营策略自然难以细致入微。这种模式下的运营,是否太过粗糙,缺乏差异化与特色?
当消费者在这样的店铺购物,体验到的可能是千篇一律的服务和冷漠的售后。价格,似乎成了弥补这一切的法宝——价格如此亲民。消费者的抱怨也就烟消云散了吧?但真的是这样吗?低价真的能掩盖一切运营上的不足?或许,半托管模式的兴起,也是对这一问题的反思。
即将到来的5月,Shein宣布也将推出自己的“半托管模式”;3月中旬正式上线的Temu半托管业务,近日也再开新站点,新增澳大利亚、新西兰,截至目前Temu半托管已上线9国。仿佛一切欣欣向荣。半托管卖家拥有更大的运营权限。
而且,平台宣称:在半托管模式这一模式下,卖家将拥有更多的自主权,可以自行选择上架的产品,但前提是选品必须在海外本地必须有库存。
但也有些许不一样,例如:速卖通的半托管保留POP模式特点,平台仅参与物流及售后,卖家保留定价、货权和运营权;而在Temu的半托管中,定价权仍归平台所有。
这种种策略能否让平台在激烈的“跨境电商”赛道上脱颖而出?
“全托”到“半托”,谁更狠
往好了说,全托管模式帮助无数源头工厂和标品类商家打开了出海的大门,通过集约式管理实现供应链效率最大化。全托管模式的成功在于解决了传统外贸工厂最不擅长的环节,让他们能够专注于产品设计和生产。
那有人问了,全托管这些模式,对于普通工厂是机遇还是风险?
全托管模式对工厂卖家和平台在短期内的效果显然是利大于弊的,因为它有助于快速完成供销两端的结构调整。然而,从长远发展的角度来看,全托管模式是否是唯一正确的选择呢?
答案显然并非绝对。
全托管模式虽然减少了“中间商”,使得供应商能够通过低价大量销售产品,获取更多订单,但同时也可能带来一系列问题,如发货时间的严格要求、供应商失去标价和运营控制权等。
由于流量分配趋向集中,这将直接导致销售额再次被中大型卖家瓜分。事实已经证明,中小型卖家的毛利率急剧下降。从目前的情况来看,原先约为6%的广告总GMV费用已经增加到15%-20%。
随着时间的推移,跨境电商进入“精耕细作”的时代,行业关注的焦点逐渐转向更高效、更便捷的运营模式。
再看半托管模式,它的魅力在于它拓宽了品类的丰富度,保障了玩家的多样性。由于产业仓毗邻产业带工厂,半托管商家可以采用小批量、多批次的灵活备仓模式。这不仅减轻了商家的资金压力,降低了库存管理风险,还系统性解决了准时自寄无法72小时到仓的难题。
就拿Temu的半托管模式举例。
Temu意图通过丰富中大件SKU来改变其低端低价的形象,从“好省”向“多快好省”转变。半托管模式通过压缩物流时效来赚取周转的钱,买家下单后能够迅速接入本地仓配,物流时效和购物体验得到了质的飞跃。如今,海外仓的配送速度并不逊色于亚马逊FBA。
其二,Temu推出半托管模式也是为了减小亏损和风险。在全托管模式中,平台全权负责仓储及履约配送服务,卖家只需运营自己的店铺。而Temu的半托管模式下,卖家需自行管理海外仓产品及发货履约,但其他运营环节如广告投放、售后服务等则由平台负责。
三是半托管模式还有助于吸引欧美卖家入驻,全托管的寄售模式虽然价格极具竞争力,但低价策略主要适合中国工厂。本土库存模式则可以像亚马逊一样吸引部分美国卖家入驻,为Temu在全球范围内拓展市场奠定基础。
总之,通过整合物流生态、提升物流时效和确定性,半托管模式为商家提供了更智能快捷的物流服务,有助于他们“极简出海”。此外,半托管模式还保留了商家对商品和定价的控制权,这在一定程度上缓解了全托管模式可能带来的问题。
业内人士表示:“托管通过集约式管理实现供应链效率最大化,从而带动单量增长。我们希望全托之外的更多商家可以享受到这波流量红利。”
如今,中国有数百个各具特色的产业带分布在全国各地。这些产业带企业借助跨境电商抓住出海机遇,在速卖通上实现了突破。公开数据显示,仅2024年3月,就有2万个速卖通半托管商家订单增长超过100%。
然而,这场博弈的背后还隐藏着更深层次的商业逻辑。
那么,各平台之间的竞争又将如何影响整个市场的格局呢?显然,这将取决于各平台如何定位自己并发力。
宏观看,中国跨境电商平台所争夺的并不是电商的市场份额,而是全球消费者的钱包份额。“全托管模式”与“半托管”的兴起确实正在成为跨境电商行业的新常态。微观看,这两种模式各有利弊,选择哪种模式取决于商家的具体需求和目标。
就在此时,亚马逊的动向却引起了业界的广泛关注,亚马逊选择了另一条路—物流全托管,无疑是对其强大物流体系的一次全面升级。此外,其还直接与UPS、FedEx等包裹巨头展开竞争。这一举动,无疑是对现有物流市场格局的一次重大挑战。亚马逊凭借其强大的电商背景和庞大的物流网络,试图在物流领域也分得一杯羹。
跨境“三巨头”谁更能“托”
当谈及这场“跨境”商业角逐的最终胜者,我们不得不提及SHEIN、Temu这两大巨头和TikTok这个新贵。
为什么是他们?足够典型。
SHEIN凭借其强大的品牌影响力和优化的供应链,已在市场中稳扎稳打。Temu作为后起之秀,依靠全托管模式所带来的流量红利,正迅速迎头赶上。TikTok北美命运虽然悬而未决,但内容流量业态潜力巨大。
竞争成为跨境电商市场的一大焦点。
自2023年5月起,TikTok正式推出了其半托管电商模式,并逐步在沙特、英国、美国等地区开放运营。至9月份,TikTok Shop自营小店在美国正式上线。到2024年春节后,TikTok电商业务仍在积极招兵买马,似乎预示着更大的市场动作。
SHEIN则开始打擂台,称今年5月推出的半托管模式,不仅是对抗全托管模式的一种策略,也体现平台对卖家利益的关注和保护。
但SHEIN作为独立站卖家出身,拥有强大的品牌和供应链管理能力。其自主品牌模式下的深度供应链改造和赋能,使其与供应商之间建立了紧密的合作关系。可以说,在服装品类上,SHEIN已经建立起较高的护城河,其品牌影响力和供应链管理能力使其在该领域具有强大的竞争力。
Temu依靠其背后的互联网大厂实力与雄厚财力,以全品类商品和低价策略积极开拓市场。同时也在不断拓展商品范畴,利用全托管模式下的显著流量优势,意图在市场上实现新的增长。
而TikTok Shop则有强大的短视频营销能力和全球化的市场拓展战略,以短视频为主要内容形式,为商家提供了极具创意和表现力的营销手段。
在焦灼战的同时,跨境电商大方向上迎来新变革。
全球电商的渗透率逐年攀升,尤其是在东南亚、拉美、非洲等新兴市场,电商的发展潜力令人瞩目。数据显示,2022年中国电商渗透率高达27.21%,全球平均渗透率为20.4%,美国市场为26.26%,而新兴市场的渗透率尚不足10%,预示着巨大的增长空间。同时,在政府的积极推动下,我国跨境电商持续蓬勃发展。据海关数据显示,2023年上半年,我国跨境电商的进出口总额同比增长了16%,其中出口增速更是飙升至19.9%。
市场的繁荣亦伴随着挑战。
传统外贸工厂在转型跨境电商的过程中,常常面临运营和销售方面的难题。正是在这样的背景下,“全托管和半托管模式”应运而生,为这些工厂提供了新的发展路径。通过为大型平台供货并享受其流量红利,传统外贸工厂有望迎来转型升级的契机。
总之,回到最初的问题,究竟谁能在这场激烈的商业博弈中脱颖而出?
全托管、半托管下半场,是SHEIN凭借其深厚的品牌积淀和供应链优势继续领跑,还是Temu凭借流量优势实现逆袭?或是TikTok Shop将继续发挥其短视频营销和全球化市场拓展的优势,不断创新和完善其电商业务模式。
与此同时,我们也不能忽视那些正在转型中的传统外贸工厂,他们或许将成为这场竞争中的变数,借助新的商业模式实现自身的蜕变。
结语
有人说,半托管的出现就是为了打压全托管,但事实真的如此吗?
全托管,以其便捷性和覆盖广的特点,曾一度成为市场的主流。只需一个链接,商品便能自动销往65个国家,卖家无需担心流量和配送问题。这种“一键式”服务,极大地降低了卖家的运营难度。
然而,半托管的出现,似乎打破了这种平衡。半托管要求卖家在特定的国家设立仓库,并保持现货。这一模式无疑增加了卖家的运营成本和复杂性。那么,为什么还有卖家选择半托管呢?
或许是为了提供更优质的服务和更高的用户满意度。通过半托管,卖家能更灵活地调整库存和配送策略,从而满足不同地区消费者的需求。这不仅是对全托管模式的一种补充,也是一种创新和提升。
当然,半托管并非没有挑战。仓储费、人工费和物流费的叠加,使得每一单的成本高达七美刀,折合人民币约50元。这样的成本结构,决定了半托管更适合高客单价的产品。而对于低客单价的产品,全托管或许更为合适。
那么,半托管和全托管真的是对立的吗?其实不然。对于平台而言,这两种模式都是其发展的重要组成部分。全托管提供了广泛的覆盖和便捷的服务,而半托管则更注重服务的精细化和用户的满意度。
所以,当我们在选择托管模式时,应该根据自己的实际情况和产品特点来做出决策。而不是盲目跟风,或者被一些片面的观点所误导。
随着2024年的到来,跨境电商市场的竞争日益激烈,各平台的定位和发力方向也日趋明确。在这场持久战中,全托管和半托管模式将如何共存并影响市场格局?这些问题值得我们深思。