“买前生产力,买后爱奇艺。”
这一句俗语,道尽以前用户对平板设备的各种纠结心情。在 2010 年,平板作为科技产业一个全新的事物出现,曾被视为科技产业的发展新方向,用户体验的全新天花板,更一度被外媒冠以“上帝平板”之名。但当时大家却没有注意到:
“平板到底是什么?”
数年后,平板无法给予用户新鲜感。这时消费者难免开始质疑,平板到底有何用?当用户一直无法找到花钱买平板的理由,平板再也不是那台上帝平板。
(注:平板英文为 Tablet,与石板同义。基督教的传说里,摩西从上帝手中取得的十诫石板,也叫 Tablet。因此,外媒把 iPad 称为“上帝平板”,暗示 iPad 能挽救平板市场。)
因此,一众终端厂商也不得不反复尝试解答“平板到底是什么?”
但多年来,终端厂商一直都无法给出一个让用户信服的答案,这使平板一直活在笔记本电脑与智能手机的阴影之中,并在生产力与爱奇艺的夹缝里反复折腾。
直至十年后,当大家都只能待在家中对着手中的平板,最终才被逼找出真正的答案。
第一次身份危机:放大了的智能手机
很多人都以为平板设备是苹果的创举,以为第一台平板设备就是 iPad。但其实第一个在消费级市场全力推动平板设备发展的公司偏偏是苹果当时的死对头微软。
2001 年,微软推出了“Microsoft Tablet PC”,定位就是一台触控屏笔记本。但由于当时 Wintel 系统功耗严重,不得不搭配偌大的电池,导致当时的微软平板既笨重、体验又不好,并不受用户欢迎。当苹果吸取了微软平板“电脑”的失败经验后,在2010 年推出了 iPad。
当时,苹果放弃了把平板当成触控笔记本的想法,反而通过iPhone级别的系统和硬件,在 iPad 上实现了轻巧的体积以及更佳的续航,因而大受欢迎。但也由于 iPad 借鉴了iPhone 的关系,使当时的用户对这些新式的平板有着刻板的印象,那就是:
平板,就是一台放大了的智能手机。
大众有这样的印象,其实并不意外。自从智能手机诞生以来,用户一直渴望有一台能带来更加优质观赏体验的大屏手机。2010 年,三星第一代 Galaxy S 手机就是因为采用大屏设计取得了巨大的成功。
但另一方面,三星在2010年反而推出了Galaxy Tab 平板,改用了远比iPad 要小的7.7 寸屏幕。这在某种程度上反映了用户想要大屏手机的需求,但 iPad 显然是太大、不够便携。
因此,当时的平板一直处于一个尴尬的定位之下,那就是“过大的智能手机”。直至 2012 年,三星推出了俗称“平板手机”(Phablet)的 Galaxy Note,5 寸大的屏幕尺寸刚好成为手机与平板之间的平衡点,因而大受欢迎。
最终,平板设备遭到厂商冷遇。而iPad最初那“放大了的智能手机”的身份,也因此受到大众质疑。
第二次身份危机:买前生产力,买后爱奇艺?
当一众终端厂商和用户还在纠结,到底平板设备是不是伪需求、到底平板手机是否能取代平板设备的时候;他们其实在不经意间,走进了一个思维误区:
手机和平板两者互不排斥。用户拥有手机,不代表他就不需要平板。
轻便的手机无疑是用户的刚需,但在一些特定场景,大屏的需求还是更重要。用户在床上玩游戏、旅途中在航班上看电影,在这类型的场景下,平板不是比手机更为合适吗?手机屏幕不够大,平板不够便携?我两台都要不行吗?我在家中用平板、外出用手机,这不更香吗?
当大众还在为平板是“放大了的手机”而迷惘之时,华为就准确地识别出当时的市场需求,突破了这个盲点。他们在音频和影音大屏化率先发力,通过持续构建高质量的屏幕显示效果以及最好的音质,把平板设备打造成家庭影音娱乐时代的核心。
MediaPad M1
2014 年,华为推出了他们第一台正式面对消费者的平板设备 MediaPad M1,并加入华为 SWS音效增强技术,主打家庭影音娱乐。2015年推出的 M2,加入SWS 2.0音频增强技术,并与知名音响设备公司哈曼卡顿合作调音。一年后推出的 M3,随着引入 SWS 3.0音效及智能场景切换技术,也成为首款支持 Hi-Fi 芯片的平板设备。
与此同时,华为也在加强平板的屏幕显示效果,以满足用户的“爱奇艺”需要。由 2014 年的 M1 平板开始,华为在短短 2 年间把屏幕从 1280×800 的准高清分辨率,提升至2K 的超高清分辨率,并引入了独有的ClariVu显示增强技术,让画质更出彩。
但在另一边厢,那些被“平板是大屏手机”盲点困住的终端厂商,却选择尝试通过重新定义平板来挽救这个市场。既然平板打不过“放大版的智能手机”的话,那就把平板作为生产力工具存在;这样就能与智能手机划分界线,实现细分市场了吧。
然而,理想是丰满的,现实是骨感的。当时坊间开始流传“买前生产力,买后爱奇艺”的说法,使平板设备再次陷入新一轮的身份危机:它到底是生产力工具、还是娱乐设备?
这样的质问,不但证明把平板定义为单纯的“生产力”是个完全错误的决定,也再次证明了华为对消费者的洞察,是多么的敏锐。
在逆境中寻求新的定位
但无论终端厂商怎样吹嘘平板的生产力有多强,自2015 年开始,平板设备的大盘销量就不断下滑。
由于当时的终端厂商在进入平板市场时,就抱着赚热钱、做快消品的心态,当市场稍有颓势,他们自然将之视如弃屐,纷纷退出平板市场。尽管当时华为的影音平板大受用户欢迎,但在这种情况下,华为也难以单靠一己之力阻止平板设备市场的跌势。
虽然市场在走下坡路,但华为在接下来的数年中仍然坚持开发新的平板设备,并推动产业持续关注平板的发展;他们相信这个市场仍有巨大的发展潜力,所以不易被外界变化左右。当中的关键,在于那些轻言撤退的终端厂商,其实再次走进了另一个思维误区:
为什么“生产力”和“爱奇艺”,两者只能活一个?
为啥用户能把平板设备当作娱乐工具,就不能把它当作生产力工具?
为什么用户和终端厂商会掉入这样的思维误区?这是因为大众对生产力有着强烈的刻板印象,办公就应该在电脑前面正襟危坐,操作键鼠、输入文字、正经八百地撰写报告。
但作为通信产业上有着深厚积累的华为,很清楚地知道现代科技已经永久地改变了我们的办公形态,永久地改变了生产力的定义。
所以,他们对于如何通过平板设备来实现生产力的构想,有着最清晰的想法,才让他们没有选择放弃,而是坚持开发平板产品。
这就是近年我们常说的“轻办公”。
新的战略,新的身份:轻办公
平板设备作为一台生产力设备,它的角色并不是用来取代电脑,它也不是作为放大版的手机,它们各安其职,没有谁要取代谁。因为在科技发展下,智能设备的功能已经较为完善,能够流转于多个场景。场景化匹配的需求催生出许多未来办公的新特性,其中包括生活化、沉浸化等新的未来办公特征。
“你的下一台电脑,何必是电脑?”是个伪命题。
“你的下一台电脑,何必只是电脑?”才是那个真正的答案。
今天的办公场景与以往很不相同,不少自由工作者可以在家工作,也有公司鼓励员工在家工作,当然我们有时也不得不在家中加班。很多时候,我们可以在饭桌上一边吃早餐,一边把平板架在饭桌上开会;也可以半躺在沙发上,抱着平板在公司群里群聊。
此外,今天我们的工作性质也出现巨大的改变。以往我们必须面对面开会,但现在可以通过网络远程开会。以往我们的报告只有枯燥的文字和图表,但现在的报告,却可以通过各种多媒体方式实现。以往我们做实地考察,必须自己亲自到现场,但现在我们可以通过直播视频甚至是虚拟实境形态体验。
在高科技的支持下,你根本不必老是在同样地点、使用同样的工具、并保持同样办公形态。你需要的并不仅仅是一台高性能电脑,而是需要多台性能稳定、安全可靠、适应多种场景、拥有多种功能、但又足够轻便的办公设备。
因此,华为开始开发针对“轻办公”场景的平板设备,在 2018 年推出了文件跨端传输及一碰传等新功能,强化不同设备之间的信息流转。
在随后的2019 年,华为首次推出能在平板上进行多任务作业的“平行视界”。由于当时大部分平板应用仅支持竖屏,但平行视界能把这些竖屏应用良好地以横屏展开,以左右分屏的方式在平板上显示,真正解决了平板的横屏生态问题,标志着平板设备首次具有生产力属性。
同年12月,华为发布的MatePad Pro更加入了多屏协同能力,打破了与手机等设备间的隔阂,帮助用户增加其在办公等场景下的可用性,获得市场的充分肯定。
但尽管如此,华为还有另一个坚持开发平板的重要原因:那就是他们很清楚,只有与供应商共同进退,才能开发出新时代的平板。
合力打造新时代平板
华为与其他终端厂商最不相同的特点,是他们成立甚早。因此他们在科技界的积累虽深,但行业羁绊更深。2009 年,华为就与京东方深度合作,研发包括全面屏、曲面屏、柔性屏等多项显示技术。同样地,立讯精密在 2011 年也与华为合作,提供连接器等基础元器件。
毕竟对于供应链合作伙伴来说,华为所提供的订单能支撑他们的业务,合作研发也能提高竞争力。后来京东方能打破三星的垄断,成功进入 iPhone屏幕供应链也受益于此。
所以华为很清楚,如果自己中途撂挑子,不继续支持供应链研发,即便自己对平板的未来充满信心,也是巧妇难为无米之炊,无法打造属于新时代的优质平板设备。当他们想通过新世代的平板设备,把握轻办公这个重要的机遇,就更需要供应链伙伴的有力协助。
而华为的持续投入,结果证明是有价值的。他们最终在 2019 年推出了新世代平板设备 MatePad Pro,其厚度从最初的 7.9mm 缩减至 7.2mm,屏占比也从最初的 80% 提高至惊人的 90%。MatePad Pro能实现如此极致的屏占比,全因华为联合生产供应商共同在大屏/平板上落地COF技术,才能攻克屏占比难题。
华为对于轻办公的愿景,最终通过这个新世代的平板设备取得阶段性成果。根据IDC发表的报告,2019年第三季度,华为依旧凭借新旗舰机型的 M6 和从低到高全价格段的平板产品覆盖,登上中国平板电脑市场出货量第一位。
2020 年,全球爆发新冠疫情。在疫情的影响下,不少地区也选择了在家办公或在家上课,整个世界发生了巨变。
而华为刚好拿着新世代的平板,站在这个风口位的前方。
轻办公带来平板的黄金时代
在突然出现的居家办公需求下,不少消费者才发现传统的电脑设备与这种新式的轻办公形态并不匹配;因此,大众不得不重新思考自己需要怎样的设备。因此,平板设备在突然而来的轻办公浪潮下扭转了以往的颓势,销量不但从谷底反弹,更达到自 2016 年以来的新高峰。
先前那些已经退出平板市场的终端厂商,这时才发现平板市场再现光芒,不得不匆忙地再次开发平板产品抢占市场。尽管他们尝试从华为身上学习轻办公的理念,但毕竟已经阔别平板市场数年之久,无论在技术,还是消费者洞察都已落后了数年。因此他们只能跟随华为,加入多屏协同、文件一碰传等各种的轻办公能力。
然而,做得到和做得好是两回事。
要知道现在要的不再是爱奇艺,稳定、可靠才有真正的生产力。举例说,其他厂商的多屏协同功能,本质还是一套 Wi-Fi 和蓝牙传输的外挂功能,不仅有时会连接失败,而且长时间的稳定性也难以保证。但华为的多屏协同基于鸿蒙系统分布式技术,从系统层级实现,一拉即合稳定且流畅。
2022年,随着基于鸿蒙生态的成长,新一代的MatePad Pro首发搭载 PC应用引擎,将PC上最好用的生态(例如 WPS以及今年在MatePad Air上首发的CAJ Viewer)移植到了平板产品之上。正式破解了平板生产力瓶颈,标志华为平板正式引领了全新生产力时代。
华为通过与 PC 应用产业的合作,一方面可以协助业界拓展产品的边界,让合作伙伴快速进入轻办公的市场,抓住平板的新机遇。但另一方面,华为也能通过这些应用开发者的合作,构建更丰富的第三方生态,增加了轻办公的场景,也使平板有着更多的可能性,用户也能获得更好的体验。
但只能从背后跟随的其他终端厂商,在设备性能缺乏足够的可靠性、并缺乏应用开发者的支持,根本难以满足这一代消费者对于轻办公的新式需求。因此到了 2023 年 Q2,华为已经是市场上仅有的超过 20% 市场份额的2家平板设备厂商之一,与苹果一起瓜分了逾一半的市场。
疫情已经远离我们,但目前平板设备的销量仍然比疫情前要高。可见,轻办公的习惯早就在这三年之间,渗透入职场文化之中,平板设备的未来仍然可期。
十年,一亿台
2023 年,也是华为推出平板的第十年。在这十年间,华为平板设备累计出货量达一亿台。
尽管平板设备在这十年来遭遇多次身份的危机、用户的质疑、终端厂商的不信任,但光是华为这一亿台的累积出货量,就可以知道平板仍然能为用户带来重要的价值。如果用户觉得平板真的不好用,并不可能累积到如此巨大的出货量。
然而,尽管目前华为的平板已经相当好用,但人总是贪心的。重视“生产力”的用户,多年来早就习惯了不少于 13 寸的笔记本电脑上的大屏幕;但平板却不是笔记本,它更是一台拿在手上的触控屏幕。但当屏幕变大,重量也自然增加。
在这种情况下,要不就是让眼睛累一点,才能让单手轻松拿着办公;要不就是让手腕累一点,才能让用户双眼看得更舒服。就是因为“屏幕大小与重量”的世纪级两难局,才导致平板一直在“爱奇艺”与“生产力”的矛盾之中备受质疑。
然而,关于平板设备在“屏幕大小与重量”的世纪级两难局,却有望被华为所解决。
在9月19日的华为新品的海报信息中,我们知道华为准备推出一台能满足双眼需求、大小与笔记本电脑相近足有13.2英寸屏幕的全新MatePad Pro。但当我们还在担心要单手拿着笔记本电脑级别的屏幕太累人时,海报里的平板却是纤薄得难以置信,并且单手也能轻松握持。
不仅如此,全新MatePad Pro还首发支持NearLink星闪技术,星闪技术是新一代无线短距通信技术,融合了蓝牙和WIFI等传统无线技术的优势,相比传统无线连接,星闪功耗降低60%,数传速率提升6倍,时延降低至1/30, 组网连接数提高10倍等,为鸿蒙万物互联提供强大连接能力。
如果真的有这样能突破平板世纪难的平板设备,华为会否进一步带来更丰富的轻办公场景?就让我们静待 9 月 25 日的华为秋季全场景新品发布会,看看华为是否能为平板找出一个新的身份,再为用户带来新的价值。