会员模式,真是个香饽饽。
开市客今年Q1季度业绩也是增长6.2%,净利润为15.89亿美元,高于预期,也高于同期。
最近,沃尔玛Q2季度财报,会员收入大涨23%, 山姆会员商店全球会员数创下新高;
近期,就连阿里旗下的1688,再次加码C端(个人消费者端)赛道,尝试会员店模式。据说要给个人消费者(会员)提供周期购,量贩购,场景购和定制购业务。
要知道,1688是阿里的“网上批发大市场”,年交易额有8000亿,一直面相B端中小企业做批发生意的。
真的有必要,卷到2B也往2C竞争了。
不过,它为什么要加码C端业务?这些C端用户为什么喜欢1688?它们是谁?这里又有哪些新机会呢?
这是我们作为创业者,营销人可以一探究竟的。
很好奇,1688上的C端用户都是些什么人?
从数据显示,1688的C端消费人群主要来自一二线城市,其中25至30岁的Z世代占比为48.8%,30至35岁的新中产占到44.9%。
这些用户画像与小红书平台的人群画像相接近,他们喜欢新事物,新欢尝鲜,消费力巨大。
没想到,这些年轻人连实体商场都不逛了,去逛这个网上批发大市场。
这是为什么呢?我问了身边一圈人,发现主要2个原因,
第1,性价比。
疫情开始后,很多人消费变得理性了,从最求品牌,到看重性价比。
恰好,1688一直主打,有源头工厂、没有中间商赚差价,里面有超过1亿种商品,随便选,买起来还便宜,妥妥的大牌平替,优质低价。
有人专门对比过,以山姆会员的一款芥末夏威夷果为例,在同等克重之下,在1688平台上它的价格仅为原价的二分之一。
这么看,是真香啊。
第2,副业搞钱的需要。
疫情期间,除了购物自己用,很多人兼职(转型)做博主推荐、小规模开店,一件起批。他们热衷于“搞钱”,也乐于谈钱。还相互分享,传播,于是越来越多年轻人上1688了。
这么多C端消费者涌入1688,可不能浪费,作为平台,肯定想怎么转化成更多GMV。
所以,必须要加码c端消费者业务。
不过这件事,对1688也是风险和机会并存。
机会方面:
1)通过服务C端消费者,尤其是年轻群体,可以开拓新的市场空间,满足个性化和定制化的需求,提升自身的GMV。
2)与淘宝业务形成互补,满足Z世代和新中产阶级对性价比和个性化商品的追求,巩固阿里的市场份额。
3)为1688商家提供一次从白牌转向品牌的机会。过去只是供货,拼价格,赚供应链的利润。现在面向C端,从幕后走到前台,直面消费者,听他们的声音,做自己的品牌,有更多主动权,利润空间也会更大。
4)可能会催生孵化一批新的消费品牌企业。
风险和挑战方面:
1、用户习惯,1688传统上以服务B端市场为主,转向C端可能面临用户习惯和平台形象转变的挑战。
2、平台和商家服务能力改变好提升。供面向C端的服务可能需要改善物流、售后等环节,这需要额外的投入和资源。
3、缺乏服务C端的经验和能力,反倒容易伤害c端消费者购物体验,短时间内造成负面口碑和影响。
不过,现在各行业都内卷。1688利用供应链的优势,面向C端尝试也是一种创新。最终也只有创新才能打破内卷。