奇遇VR:从巅峰到低谷
奇遇VR曾是国产VR头显的佼佼者,但现在却陷入了困境。许多消费者在社交平台上抱怨“奇遇VR打卡不返款”,呼吁“爱奇艺还钱”。这其中,张璐的经历尤为引人注目。
打卡返款:一个美好的承诺?
张璐在2022年购买了奇遇dream尊享版一体机,并参与了“累计运动打卡300天返全款”活动。但在完成打卡后,她并没有如期收到奖励。相反,她收到了一份“致奇遇用户”的公告,表示因为某些挑战,返现进度未达预期。
消费者的困惑:奖励在哪里?
张璐并不是唯一一个遭遇这种情况的消费者。赵麦和李薇也有类似的经历。他们都按照活动要求完成了打卡,但返款却迟迟未到。更令人气愤的是,奇遇的客服似乎消失了,电话始终无人接听,邮件也没有回复。
品质问题:不止返款
除了返款问题,奇遇VR的产品质量也受到了质疑。张璐发现她的VR设备出现了故障,无法正常开机。赵麦的设备也出现了充电问题。这些问题都增加了消费者的不满。
法律视角:谁应该为此负责?
卢鼎亮律师表示,奇遇VR的行为违反了《民法典》合同编的相关规定,应当承担违约责任。同时,消费者有权向消费者协会投诉,也可以向法院提起诉讼。
爱奇艺与奇遇:不可分割的关系
梦想绽放是奇遇VR的运营方,而爱奇艺是梦想绽放的大股东。从产品的宣传文案到梦想绽放的股东结构,都显示出爱奇艺与奇遇的紧密关系。因此,爱奇艺也应该为这次事件承担一定的责任。
结论:品牌的责任与消费者的权益
奇遇VR事件不仅仅是一个返款问题,更是一个品牌信誉和消费者权益的问题。品牌应该对其产品和服务承担责任,而消费者也应该维护自己的权益。
**核心关键词**:奇遇VR、消费者权益、品牌责任。