DoNews10月16日消息,近日,“天鹅湖畔少儿芭蕾”北京上海等门店突然停课,不少家长反应称已签署退费协议,但打款拖了一个多月。
5D调查报道,有家长表示,6月9日在杭州来福士校区买预售课包,花费13166元,年中觉得培训机构跑路太多,于8月3日正式提出退费申请,合同上明确标注20个工作日退到收款账户,9月17日收到4000元退款,剩余退费至今未到账。
10月14日,“天鹅湖畔少儿芭蕾”发布公告称,已与北京市某大型艺术教育综合体进行交接,该艺术综合体将为“天鹅湖畔”直营门店学员在剩余课时和剩余金额范围内提供免费公益授课服务,帮助完成学员的复课、消课,但不承担任何学员的退费、补偿、赔偿等财务支付义务。“自10月15日起直营校区停课,双方将于两周后召开线上发布会公布复课时间及手续办理等具体事项。”