撰文 |Irene.L
编辑|肖 岳
来源|氢消费出品(ID:HQingXiaoFei)
小陈是一个精致的都市丽人,她在上海已经工作七年多。
像小陈这样的都市丽人,精致体现在生活的方方面面。她们对潮流的嗅觉非常敏感,无论衣食住行哪一方面,她们都能精准站到时尚的风口。
2018年,小陈待的新媒体公司一夜之间刮起了“植物肉”风,紧接着就是植物奶、植物蛋和各种植物调料。那时候每天下午外卖员都会准时送来一杯星巴克很火的“燕麦拿铁”,大家喝着咖啡聊着最近自己又尝鲜了哪些“植物基”产品。
而谈起“植物基”风潮,其实难以绕开这家起源于上世纪90年代北欧的燕麦植物蛋白品牌——OATLY。
01.营销健康概念,收割中产
据公开资料介绍,OATLY是一家于1994年在瑞典成立燕麦植物蛋白品牌,一开始将品牌消费人群定位于乳糖不耐受的群体。但位于以乳制品为主食的北欧,乳糖不耐受的人群占比仅为2%-5%,因此多年来销量一直很低迷。
在2012年托尼·彼得森(以下简称托尼)加入OATLY成为公司首席执行官后,自此燕麦奶在北欧拥有了一席之地。
秉持着“你的产品可能很棒,但它必须让消费者觉得跟自己有关,也必须是有趣的,两者缺一不可”的营销观念,托尼把OATLY从一家食品公司转型为一个生活方式品牌。
他在OATLY广告营销方面一直“碰瓷贬低”牛奶,宣称:“It’s like milk,but made for humans”意思是:“和牛奶很像,但专门给人类喝的。”
这番“碰瓷”终于在2014年引来瑞典一家乳制品集团的不满,对方把OATLY以低俗宣传、破坏牛奶形象的控诉告上法庭,虽然最后OATLY输了,但托尼没有错过这个大好的营销机会,大肆宣传公司被控诉和败诉的全过程,甚至把自己的起诉书公布在网上,营造出自己是个“一心为人类造福但却惨遭传统乳制品巨头打压的新晋燕麦奶公司”。
这一波操作竟然让OATLY在北欧彻底打开市场。
正如CEO托尼在败诉后的一次采访中说到,因为这次事件,OATLY在欧亚地区和瑞典当地的销量直接上涨了37%和45%。后续2016年OATLY通过咖啡店和特色咖啡馆进入英国、德国市场,2017年进入美国,2018年正式进入中国市场。
进入中国市场后,OATLY的中国考察团队从消费群体、消费场景、OATLY三个方面进行了一次系统性的评估,简称“三个一”战略。最终决定将OATLY燕麦奶的首条销售渠道放到上海的咖啡馆和茶饮店,希望通过咖啡茶饮消费场景,让中国消费者认识“植物基”概念并接受OATLY的燕麦奶产品。
到2018年底,OATLY在上海合作的咖啡店达到上千家,甚至在中产群体间刮起一阵素食风,开辟了中国燕麦奶行业。据白皮书数据显示,中国燕麦奶行业市场规模整体呈上升趋势。2021年市场规模达到42.3亿元,同比增长率达到141.7%,发展前景乐观。
可这股素食风刮过后,OATLY的数据变得有点不太好看。
02.过于依赖B端,被迫内卷
今年8月份OATLY发布半年报,据数据显示,今年上半年OATLY全球营收为3.92亿美元,同比增长13.8%;公司归母净亏损1.62亿美元,亏损同比扩大1.79%。从OATLY公布的财报数据来看,其自2019年至今,净亏损已经超过6.41亿美元,约合人民币48.16亿元。
从财报上亚洲市场的数据来看,OATLY在2023年上半年亚洲市场的收入为7055.40万美元,比上年同期的7240万美元下滑2.6%,而OATLY中国业务在亚洲市场占比93%。简单来说,就是OATLY在中国市场的数据下滑,燕麦奶在中国卖不动了。
数据下滑背后的原因,首先是围于中国本土消费者的饮食习惯。
一般大城市的中产上班族,很少在线下或者线上渠道单独购买OATLY燕麦奶产品。类似这样的人很多,虽然知道有燕麦奶这种产品,但极少进行单独购买,OATLY通常都是作为咖啡伴侣出现在咖啡馆,现如今在许多咖啡馆的菜单上,都出现了燕麦奶拿铁等咖啡饮品。
这也是OATLY当初进入中国市场无法进入零售渠道直接面向C端,只能选择B端与咖啡搭配售卖的主要原因。
因此,餐饮渠道是OATLY燕麦奶的最大销售渠道。
2022年第一季度,OATLY约75%来自B端餐饮渠道的亚洲收入受到疫情影响很大,OATLY不得已从今年3月末开始做社区团购,转战线上渠道,积极寻求C端新出路。
OATLY从B端到C端的转变,还有一个主要原因——B端赛道实在是太卷了。
一直以来,OATLY的B端渠道布局多集中在一二线城市的餐饮门店,比如说咖啡、茶饮、85度c、海底捞、西式连锁快餐等,其中布局最广的咖啡、茶饮赛道“卷出生天”,让OTALY叫苦不迭。
《2021年新茶饮研究报告》显示,未来2-3年,咖啡、新茶饮增速将阶段性放缓,调整为10%-15%。
面对增速放缓的市场,咖啡、新茶饮品牌开启了全方位“内卷战”。首先是产品出新速度内卷,燕麦奶刚流行一段时间就被椰奶代替,最近产品又卷起了巴旦木奶。
在产品更新换代如此之快的咖啡茶饮赛道,OATLY仅凭燕麦奶自然无法取得战略性优势。
再加上近两年众多新燕麦奶品牌入局,前有植物标签、野生植物、奥麦星球、小麦欧耶、oatoat纷纷成立;后有银鹭、露露、维维等老玩家虎视眈眈;就连蒙牛、统一、农夫山泉、伊利也没有放过植物基饮品市场,这无疑都成为OATLY发展的阻力。
出新卷完卷价格。7分甜8.8元一杯,百分茶、茉沏买一送一,高傲的喜茶也低下头颅喊出:喜茶9元喝全场。
关键是,OATLY的定价相较于国产燕麦奶高出不少,价格范围在35-50元/L左右,这也限制了OATLY的合作对象将圈在中高端茶饮品牌身上。事实也确然如此,截至目前,OATLY在咖啡茶饮上的合作对象为星巴克、喜茶、Manner等中高端品牌,所以,定价位于二十元以下咖啡茶饮品牌由于成本原因,大多不会将OATLY划入合作伙伴行列,在新茶饮内卷趋势下,OATLY也缺少内卷的价格优势。
03.戳破健康概念,中产觉醒
而OATLY燕麦奶本身,一直主打的“健康”概念也将在中产日益理智的消费观下,逐渐被“戳破”。
后疫情时代,消费者对产品的健康要求更高。这本是OATLY燕麦奶发展的大好时机,却被大众发现品牌所创造的“植物基更健康”不过是OATLY巨额营销费用堆出来的“伪概念”。
从品牌北欧的发家史来看,不难看出OATLY公司极擅长营销。
进入中国市场后,迈克首先瞄准了当时蓬勃发展的年轻人种草平台小红书。从2022年,OATLY开始和小红书探索深度合作力图打入新一代年轻人市场。
2022年春,OATLY配合公司战略性产品【咖啡大师燕麦奶250ml】上市契机参与当时小红书打造的【春日樱花漫游节日IP】活动中,获得了3000万的全网曝光。OATLY立即在电商平台上推出【春日樱花胶囊咖啡组合】,完成了从小红书流量到电商平台产品的契合承接。
2022年12月份,OATLY又推出【不一样的燕麦奶】,品牌根据小红书站内用户的调性和进行需求深挖,联动咖啡、餐饮、零售店铺,在上海、北京、深圳与年轻人进行互动,将平台线上流量通过打卡活动承接到线下。
翻翻小红书,诸多热门话题如“饮品DIY、燕麦拿铁、早餐/运动必备、低脂环保饮品、樱花季one pick”都能看到OATLY的身影。
除了和小红书的深度合作,OATLY还喜欢各种联名营销。仅2023年,OATLY就已经和哔哩哔哩、盒马、库迪咖啡、东方明珠发起了多次联名。OATLY的联名范围横跨咖啡、茶饮、烘焙、餐饮多行业,甚至2022年6月和呷哺呷哺旗下的凑凑火锅与百度、小鹏、百雀羚等品牌进行了联名合作。
高强度的营销活动下,OATLY的营销投入连年升高。据其财报显示,亚洲市场去年第四季度OATLY的收入下滑80万美元,只4070万美元,较去年同期亏损扩大600万美元,财报显示主要是因为未来销售增长的运营费用。
但与此同时,产品研发费用减少。2023年第二季度的研发费用为530万美元,较上年同期的570万美元相比减少了40万美元,呈现出明显的“重营销、轻研发”的特点。
仅靠营销支撑的品牌,势必将迎来更猛烈的市场考验。
就如当前,对于OATLY燕麦奶的研发团队来讲,如何保持燕麦天然风味并提高产品的口感顺滑度是一大难题。
研发成员对外宣称,提高口感顺滑度不能以牺牲产品健康为前提,要做到不使用氢化植物油、动物脂肪和香精,做到0蔗糖、0反式脂肪、0乳糖和0动物蛋白。
但单独购买过OATLY产品的消费者发现,OATLY燕麦奶的配料表并不像它宣传地那样健康,为了产品口感更好加入了不少植物油来乳化让入口口感更加顺滑,消费者把这个发现迅速po到网上,引来不少网友赞同。
有网友回复:燕麦奶产品本身低蛋白高碳水,蛋白质含量根本比不上牛奶。譬如,牛奶中的蛋白质含量是燕麦奶的三倍,且牛奶蛋白比燕麦奶蛋白更容易被人体消化吸收,比较起来牛奶更优质。燕麦奶的脂肪含量也很高,每100克中有3克脂肪,远高于0.5%脂肪含量的脱脂牛奶。
在渠道和消费习惯定式的双重压力下,OATLY唯一能宣传的“健康,可持续”也遭到消费者质疑,低蛋白高碳水高脂肪完全是在中产雷点上蹦迪,宣传地再好也比不上一张干净的配料表。质疑重重,OATLY在中国市场的下一步恐怕会更难走。