在走向万物互融的道路上，OPPO有自己的思考和选择，随着潘塔纳尔的落地，外界也清晰地看到OPPO在智慧跨端和生态互融上的演进思路。
文｜游勇
编｜周路平
一年前，OPPO的潘塔纳尔系统正式发布，它被定义为中间件，是OPPO操作系统ColorOS的一部分，其核心有两个：对下支撑跨设备的协同，对上支撑服务的智能流转。
11月16日，新一届的OPPO开发者大会在上海举办，潘塔纳尔系统正好发布了整整一年时间，又恰逢ColorOS发布十周年。外界好奇的是，扮演桥梁作用的潘塔纳尔在泛在服务和智慧跨端上有哪些进展？给ColorOS带来了哪些体验的升级？以及在服务生态和开发体验又带来了哪些变化？
01
从“人找服务”到“服务找人”
手机现在看起来有点无所不能，但大部分场景还是人找服务。比如你明天要去上海出差，通常会先打开携程购买机票、预定当地的酒店，然后打开天气App查看上海的天气以准备合适的衣物，然后打开滴滴预定第二天早上的接机车辆。
这里的每一步其实都是用户在主动找服务，但这种流程正在被“服务找人”的泛在服务理念所重构，智慧服务正在变得无处不在。
去年，潘塔纳尔系统刚上线时，就针对通勤，打车，外卖，差旅等高频生活场景进行了泛在服务的尝试，实现了上述场景的自动流转。
今年，潘塔纳尔增加了旅游场景。比如当用户去外地游玩，系统通过用户位置和订票信息，可以智能推送城市游玩榜单卡片，不需要再匆忙查攻略，同时可以推荐相关酒店，直接点击预定。当用户到达景点后，ColorOS会推荐该景点的购票信息，一键购买等。
如果是境外游，潘塔纳尔还会向用户推送境外上网服务、时差提醒、汇率提醒等境外旅游的刚需，同时OPPO已经和猫途鹰达成合作，让服务最终能落地。
今年爆火的大模型也在让服务更好地找到人。开发者大会当天，OPPO正式对外发布了安第斯大模型（AndesGPT），推出从10亿至千亿多种不同参数规模的模型，并且首次用在了ColorOS14上。
OPPO正在将潘塔纳尔系统与AndesGPT做技术融合。一方面，大模型在自然语言理解方面有天然优势，让人工智能更准确地理解用户意图；另一方面，潘塔纳尔又将整个系统解耦，变成了一个个原子化服务。两者结合，使得这些服务的调用和推荐会变得更加智能。
OPPO已经基于AndesGPT打造了新小布助手，大模型的能力开始在ColorOS14的场景中得到应用。这种体验是革命性的，比如以前用户要设置系统，需要一层层查找，现在只要说一句话，系统会自动给出建议，一键直达。另外，像日程管理建议、通话摘要等都可以说一句话，通过全新的小布助手来实现。
据悉，OPPO提供了云+端的大模型部署方案，包含了10亿到千亿参数规模的不同模型。其中云侧大模型用于处理复杂的计算需求，而手机侧考虑到性能、功耗等因素，往往会部署参数量更小的模型，比如10亿参数的模型，用于处理诸如文本等信息。云+ 端目前是行业主流的大模型部署方案。
但这里有个难点，端侧与云侧模型如何合理调用？如何针对不同任务和场景进行分工？这是端云融合方案所普遍面临的难题。AndesGPT会根据任务需求，智能调用不同模型，比如联系人查询等简单任务可以调用小模型，在端侧快速响应，而知识、信息查询等复杂任务则调用云端大模型，保证回答的准确性，同时兼顾模型的推理成本。
但泛在服务也容易面临对用户过度打扰的问题。比如哪些服务要提醒，以什么的方式提醒，既能让重要信息不遗漏，又不能让用户反感，里面有很多的考量。
ColorOS 14的思路是将服务和推送形式先汇总再分层。以前第三方的应用服务、系统的服务等都有一套各自的推送方式，现在统一以“流体云”交互。流体云是ColorOS 14最新上线的交互形式，它会按照不同服务的信息内容和优先级，用气泡、胶囊、卡片三种形态呈现。
比如用户点了一份外卖，当外卖开启配送后，手机会通过胶囊形式在状态栏提示，如果长按胶囊会弹出包含外卖进度的卡片，再点击就能快速进入应用。这种方式既在最大限度地减少对用户的打扰，信息又能一目了然。
流体云甚至还能针对同一个服务，基于信息的轻重缓急，实现有节奏的信息流转。比如用户在机场用手机聊着微信，马上开始登机，微信不会被打断，但系统信息会在手机顶部出现3.5秒的强提醒，然后变成弱提醒，以胶囊的形式出现在状态栏3.5秒。如果用户没有再看手机，这个信息还可以通过耳机播报或者手表震动来提醒，保证重要信息不遗漏。
而背后的每一项服务和动作都是经过精细的设计和详细的量化研究，比如提醒卡片与屏幕高度的最小比例在9%-10%之间，最大比例不超过18%，这是眼角余光能够感知到的范围。而信息强提醒设定时长为3.5秒，因为设计团队做了大量的人因调研后发现，3.5秒能让单行信息最佳获取。
这些智慧服务的打通也正在给应用开发商带来收益。美团外卖在OPPO侧就是一个很典型的案例。通过对用户各环节的意图精准理解，美团外卖卡片点击率提升了200%、次留率提升100%、访购率提升200%。航旅纵横在OPPO侧整体服务（日）启动次数增长180%。
儿童启蒙教育品牌宝宝巴士产品负责人林海翔告诉数智前线，宝宝巴士的产品由于面向的是儿童，而家长又普遍担心孩子会沉迷于电子设备。所以如何在合适的场景和时机触达家庭用户变得非常关键，OPPO在负一屏给宝宝巴士提供能力支持，“用户反馈体验特别便捷，能够快速打开所需要的内容。”
当然，让智慧服务无处不在的背后依赖对用户所处场景的感知能力，比如天气、地理位置等，感知的越准确、维度越多，服务才能越精准及时。今年潘塔纳尔系统在情境感知上增加了多个能力，其中场景围栏感知提升为10+（包括景点、店铺、公交等），感知准确率方面提升3-10%，及时性提升30%，同时功耗降低20%，地理围栏学习周期也大幅缩短，从按月提升到按天。
02
安卓与苹果首次“握手”背后
苹果电脑的用户在发送文档时，经常面临一个尴尬的情况，他们往往会先将Pages上写的东西，导出为word格式，再发送给对方。这么做的原因是担心对方不是iPhone或者苹果的电脑，会打不开这些格式的文件。
安卓生态与苹果系统之间类似的割裂每天都在上演，但大多数情况下都无可奈何。
这样的情况正在逐步得到解决。上个月的OPPO Find N3手机发布会上，就出现了有趣的一幕，苹果系统里专属的办公软件快速在安卓手机上打开了，而且这个功能无需安装第三方应用。
ColorOS 14通过这个新增的“文件随心开”功能，让安卓生态和苹果生态首次实现跨生态互联。用户在OPPO手机上可以流畅预览设计、绘图、思维导图等超过60+种专业文件类型，这里就包含了苹果的办公专用软件Keynote、Pages和Number。另外，诸如CAD等工业设计软件的专业设计图都是DWG格式，手机一般也打不开，但也可以通过“文件随心开”进行预览。
据数智前线获悉，“文件随心开”背后的原理主要是文件在云端解析和渲染后，返回到手机端，实现跨端平台文件在本地打开，所以目前只能预览，还无法直接编辑。但在业内看来，这对于商务人群，已经是体验上的一大进步。
安卓与苹果生态的打通只是潘塔纳尔在智能连接上的一个缩影。除了文件随心开，潘塔纳尔也正在通过多种方式，实现跨设备和生态的连接。比如ColorOS 14里的“随身工作台”，它无需下载独立的App，就可以支持网页端随时随地搜索、查看、编辑、传输手机或平板中的文件，不用担心信息泄漏，也不会对文件进行压缩。所以，不管是苹果生态的产品，还是Windows的产品，都可以实现跨生态体验。但前提是需要登陆同一个OPPO账号，在云端实现互联互通。
OPPO在跨生态的连接上下了很大的功夫。一方面是最大化地兼容各种通用的连接协议。比如ColorOS 14就集成了微软Phone Link功能，手机不用下载任何应用即可与Windows电脑实现无缝互联，并且在PC端打开手机应用、接打电话、收发短信、传输文件。
另一方面，OPPO也与头部企业，通过云云互联的方式，在云端把不同的硬件设备连接起来。这种做法在智能家居行业和汽车行业已经非常广泛地应用，OPPO与家电企业的很多战略合作，都是通过云端打通，实现OPPO手机对智能家电的控制。
除了跨生态的连接，OPPO体系内的终端产品的互联也取得了很大进展。
不久前，OPPO发布了行业首个双5G通信共享技术，实现了OPPO的手机和平板之间快速连接和切换。相比于大家熟悉的热点共享，双5G通信共享的优势在于不仅可以网络共享，也可以拨打电话、收发短信和登陆App，关键是功耗更低，传输速度更快。
另外，ColorOS 14推出的全新全局融合创作功能，也在帮助OPPO跨设备跨应用的信息流转。用户可以将散落在各个应用的信息，如图片、文字和文档提取出来，拖拽到中转站。在同一OPPO账号下，手机、平板和PC等不同终端可以随意提取、编辑中转站的内容，不用再频繁地复制粘贴。而且，在内容采集环节，ColorOS也能对图片进行快速抠图和智能消除。
类似的体验正在ColorOS 14上越来越多的呈现，生态割裂的鸿沟正在被OPPO一点点填平。而一位业内认识观察，ColorOS最近的一系列动作多在围绕满足商务和办公场景的需求，这也符合OPPO在往高端化演进的战略定位。
03
开发者生态正在成型
潘塔纳尔的最终目的看起来是让用户的体验更加智能友好，但帮助开发者更好地开发服务卡片和分发服务也是过程中至关重要的一环。目前，OPPO已经汇聚了全球32万开发者和75万创作者。
在潘塔纳尔系统推出之前，行业的痛点已经非常明显：一是智能设备太多，且很多系统不兼容，不仅用户的智能体验不佳，开发者也要做大量的适配工作；二是移动互联网已经进入存量运营时代，需要提高存量用户的活跃度和点击欲，实现精细化的运营。
一位安卓开发者告诉数智前线，安卓设备碎片化，导致应用开发过程中，适配令人非常头疼，除了手机、平板、智能手表、TV、车机这些不同设备，还有针对青少年、老年人、海外用户等不同群体的版本，耗时耗力。
而ColorOS 14上，潘塔纳尔系统的能力向开发者全面开放。目前，潘塔纳尔能实现一次开发，多形态多模态多入口快速适配，而且支持200+情境感知能力快速调用，支持4类设备、12个入口流转、一次编码多端适配，支持11个行业、23+模板接入，卡片覆盖全面，及高效UI描述语法让多场景视觉统一等能力，全方面助力开发者“降本增效”。
林海翔告诉数智前线，当前在跨端开发时存在复杂度高、设备协同难的问题，潘塔纳尔系统专门发布了开发者工具书、开发框架、开发者IDE等一系列套件，使得宝宝巴士能快速开发适配，减低了代码迁移难度，减少了诸多重复开发的工作量。
OPPO在去年推出了自研系统级UI自适应框架，让不同终端的适配也变得更加简单高效，尤其是现在服务流转的形式越来越复杂、设备越来越丰富，UI自适应可以减少很大的工作量。
以当下发展迅猛的折叠屏手机为例，主流的应用都已经适配，但还有大量冷门应用，没有适配的动力和精力。OPPO的UI自适应框架，能识别包括列表间距过大、图片过度拉伸、控件比例失调等问题，并自动修复。
而且，自适应交互框架支持独立开发，比如流体云与应用APP的发布解耦，能够独立升级更新，降低用户下载更新的门槛。而类似的更新方式在业内已经非常普遍。
除了更方便快捷地适配，在开发阶段，开发者日常需要使用到的云测服务、应用更新服务、隐私自动检测服务，OPPO也做了多场景的自动化和降本增效。
上述安卓开发者告诉数智前线，隐私检测在当前的开发中也越来越受重视，“直接决定一个App的生死。”这位开发者说，手机厂商如果检测到App存在隐私问题，直接不让上架到应用市场，卡得非常严格。
另外，应用服务商在运营阶段的需求也在得到满足。当下，App的获客成本越来越高，如何更好地找到客户，也是应用开发商的一个核心痛点。
OPPO对外开放了更多的经营阵地，包含负一屏卡片、智能短信、OPUSH和企业认证，帮助开发者进行长效经营，为开发者提供主动与用户沟通的渠道。为了帮助开发者针对运营效果进行数据洞察和分析，OPPO也推出了数据分析服务OPPO有数。
同时，OPPO今年也升级了针对开发者生态的“引力计划”，继续投入20亿资源。不过，据数智前线获悉，今年会重点扶持服务生态开发者。
04
结 语
随着万物互联时代正在到来，最近不少手机厂商都发布了新的操作系统，而且都在强调万物互融的特性。
只不过相比于做一个物联网操作系统，OPPO选择了一条开放最大化也最轻量化的连接方式，也能让用户和开发者享受到万物互融的红利。
事实上，OPPO这样的方式正在受到不少开发者和生态伙伴的欢迎和接纳。比如现在很多家电企业与OPPO达成了合作。一位国内头部家电企业内部人士告诉数智前线，接入潘塔纳尔系统可以不用全量接入，可以只针对业务需要接入部分组件，减少了开发量，而且通过云云互联的方式对接，不用担心数据安全问题，更不用担心灵魂掌握在别人手里。
这样的做法也吸引了大量的汽车厂商。目前，OPPO智行已和上汽集团、特斯拉、理想汽车、小鹏汽车、宝马、蔚来等超 120 家厂商达成合作，已落地服务超3000万辆车。这些车企不用担心“出卖”灵魂的困扰，又能解决车机应用匮乏的苦恼。
如今，在大模型能力的加持下，潘塔纳尔在跨端和和泛在服务上的能力得到了显著增强。只不过，一个中间件系统的完善和生态的构建都需要长期耕耘，每年的这些改变从用户的感受或许不是翻天覆地的变化，但OPPO每一年的开发者大会和ColorOS每一个版本的更新，都在向外界清晰地展示着，OPPO正在一点点改进智慧服务，一点点在填平跨系统之间的鸿沟。
