DoNews11月18日消息，北京的孔先生在连锁烤鱼店“南锣肥猫”消费时，发现需要关注商家公众号才能点单。认为商家强制获取消费者个人信息，孔先生将该商家起诉至法院，要求其停止侵害个人信息权益、告知个人信息处理情况、赔礼道歉并赔偿相关损失。
11月17日，《北京日报》从北京市三中院获悉，该院在二审判决中认定被告商家的相关行为侵害消费者个人信息权益，需向原告书面赔礼道歉。
孔先生认为，该烤鱼店通过扫码点餐获取顾客个人信息的行为构成侵权。孔先生希望，法院确认商家相关行为构成侵害个人信息权益，并停止相关侵害行为，删除未经明确授权而收集或超范围收集的原告个人信息，书面告知其获取原告个人信息的具体范围及具体获取方式。此外，孔先生还要求商家赔礼道歉，并索赔各项费用合计8388元。
一审法院判决被告商家删除收集孔先生的个人信息，并赔偿孔先生二千元。孔先生的其他诉讼请求被驳回。不服一审判决，孔先生向北京市三中院提起上诉，要求法院支持其全部诉讼请求。
三中院审理认为，被告商家行为属于变相强制获取消费者个人信息；其次，孔先生直至一审诉讼时，仍未能如愿删除相关个人信息，被告商家侵害了孔某依法享有的个人信息决定权；此外，孔先生要求被告书面告知其获取个人信息的具体范围、过程和方式的诉讼请求也于法有据。
考虑到该商家行为并未造成严重后果，且该被告商家已对扫码点餐操作流程进行了修改，并删除了其存储的孔先生的个人信息，三中院最终在二审判决中，要求被告将处理孔先生个人信息的范围、方式向孔先生进行书面告知，进行书面赔礼道歉，并赔偿5000元公证费。
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