撰文/ H.H
编辑/ 彭潇横
来源|氢消费出品(ID:HQingXiaoFei)
2023年最后一天,罗振宇跨年演讲“时间的朋友”如约而至。和跨年演讲一同到来的,还有连续5年登上舞台的首席知识合作伙伴“简一瓷砖”。
图源:简一微信公众号
从2019年首次牵手罗振宇向外界普及密缝铺贴,到后来的一站式成品交付,简一正逐渐从传统的产品思维向服务思维转变。尤其经过在瓷砖领域的多年深耕,如今只要提起大理石瓷砖,相信很多人脑海中的第一印象都是简一。甚至有人认为在大理石瓷砖领域只存在两种品牌,简一和其他。
单从价格来看,简一毫无疑问属于高档瓷砖品牌。例如旗下的世纪冰玉、普佩斯米灰、亚马逊蓝等瓷砖系列,900×1800mm的单片价格明码标价基本在1000元左右。相较而言,另一大瓷砖巨头马可波罗,800×800mm规格的大多数产品每平米价格只在百元上下。
除此之外,简一在官网介绍中则是直接提到“摆脱传统瓷砖价格战销售模式,用大理石瓷砖提供高档装修整体解决方案。”
不过面对行业消费趋势的转变,走高端路线、主打成品交付的简一也将不可避免面临更加激烈的竞争。
多年登上罗振宇跨年演讲,
简一做对了什么?
从2019年底初次登上罗振宇跨年演讲的舞台到现在,简一瓷砖几乎已经成为了罗振宇跨年演讲的常驻嘉宾。
第1次牵手罗振宇为公众普及密缝铺贴所带来的美学享受,第2次合作侧重点在成品交付所体现的省心服务,第3次以数字化应用-董事长直通车给消费者带来极致安全感,第4次的重心是瓷砖装修新思路,最近这次罗振宇在现场提到了简一让自己眼前一亮的特质“想大事,落小点”。
图源:简一微信公众号
能够连续5年牵手罗振宇,除了大多数人都能想到的产品定位和广告效应以外,对简一瓷砖而言,显然也有着自己独到的优势。
首先便是坚持多年的明码标价。从2009年简一正式开创大理石瓷砖品类开始,在业内深耕7年之久,2016年简易成为了业内首家推行明码标价的瓷砖品牌。
对装修行业稍有了解的人都知道,高标价低折扣是陶瓷业从业人员心照不宣的销售方式,这也导致跨区域窜货等各种操作乱象频频发生,再加上价格不透明,很多消费者往往也都是有苦难言。可想而知,在此过程中有很多既得利益者的存在,想要顺利推行明码标价难度很大。
尽管如此,简一还是这么做了。更关键的是,在地方还得到了严格的执行。当时重庆经销商王艳由于当地定价高于简一所公布的全国统一零售价,承担了超过500万元的差价退回。这一做法毫无疑问赢得了更多消费者的尊重,也为简一品牌稳定价格体系提供助力。
简一坚定走的第二条路线便是成品交付。要知道在泛家居领域,大多数产品都包含上门安装服务,唯独瓷砖几乎每一个流程都由不同的供应商负责。
走成品交付路线除了能够减轻消费者对接多方的困扰,还能最大程度实现大理石瓷砖所带来的美学效果,真正实现从设计、选材、铺贴和维护等一站式解决方案。
不容忽视的还包括其首推密缝铺贴技术,以行业首创的技术优势将两片瓷砖之间的缝隙缩小到0.5mm以下,从视觉效果上来看无论铺贴多少片瓷砖看起来都像是一整片的感觉,更能满足高档装修需求。
图源:简一官方微博
毕竟在瓷砖铺贴时有句老话叫“三分料,七分铺”,简一已经将自己开创的大理石瓷砖品类发扬光大,只有更好的铺贴才能真正展现其产品价值。
对互联网和科技公司而言,打造生态早已见怪不怪。不过在瓷砖等传统行业,由于上下游分工比较明确,追求产品生态的品牌并不多见,简一算是其中之一。
对此创始人李志林也在采访时表示:“消费者需要产品和服务,而以前的服务是脱节的,简一乃至整个行业都需要补上这一课”。
如今来看,简一所践行的几大策略已被证实行得通,这也印证了简一所经营的绝不只是简单的大理石瓷砖销售,更是围绕着瓷砖建立起了一条产品生态带。不难看出,简一本质上其实是一家以大理石瓷砖销售为主的整装公司。
聚焦大理石瓷砖,
生意天花板有多高?
过去很多人不愿意用大理石铺贴地面的关键原因在于其难以维护,简一通过在研发上的投入解决了这个痛点。既能够保留大理石原本的纹理,同时还具备普通瓷砖易打理等多个特性。
单说产品,简一的确长期走在市场潮流前沿。从以往的五度空间石、石代传奇等到现在几乎每年迭代一次的大理石瓷砖,简一在身体力行的同时也在推动整个行业去做大理石瓷砖品类。
只不过如今房地产行业下行已经是公认的事实,高度依赖前者的建陶行业显然也面临着较大的生存压力。
在2023年中国瓷砖趋势大会上,中国建筑卫生陶瓷协会秘书长宫卫对建陶行业的发展趋势曾一针见血的说,陶瓷行业在未来有三点趋势不会改变:一是产能过剩的结构性矛盾;二是国内市场需求消费降维;三是价格驱动市场的趋势不变。
根据中国建筑卫生陶瓷协会所披露的数据显示,2022年全国瓷砖总产能为125.6亿平方米。除去早已落后于时代的“僵尸”产能约25亿平方米外,剩下的100亿平方米产能中实际产量只有73.1亿平方米,总体产能利用率不足60%。
图源:中国建筑卫生陶瓷协会
另一个不容忽视的变化是消费者对于瓷砖的需求正逐渐萎缩。截止到2023年上半年,陶瓷砖累计产量同比下滑15.1%,甚至包括一些知名品牌在内月销售额相比高光时期也近乎腰斩。
再加上面对越来越同质化的产品,年轻一代消费群体往往更加注重性价比,对于价格的敏感度也越来越高,这倒逼陶瓷行业从过去的“工厂时代”进入“用户时代”。这也是为什么如今有更多的品牌开始思考产品附加服务,并持续加大创新力度的关键原因。
在整个行业的产能只发挥了六成就已覆盖目前消费需求的背景下,主打豪华装修的简一或许受到的影响不会那么大,但还有很多已经推出大理石瓷砖的品牌日子可就没有那么好过了。
图源:简一微信小程序
事实上,同是瓷砖头部品牌的马可波罗在消费下行时,盈利水平也稍显吃力。
根据马可波罗招股书数据显示,2020-2022年间马可波罗营收分别为85.91亿元、93.65亿元和86.61亿元;净利润分别为15.74亿元、16.53亿元和15.14亿元。相较而言,马可波罗在2019年的营收为81.3亿,净利润16.28亿。从趋势来看,虽说营收有所上涨,但净利润却出现了一定幅度的下滑。
尽管马可波罗在招股书中提到公司营收和净利润主要受下游房地产行业不景气的影响,但不可否认的是,包括大理石瓷砖在内整体市场规模已逐渐触及天花板。
随着行业逐渐进入存量时代,贵为高档品牌的简一也要认真思考接下来的路到底该怎么走。
做生态的简一,
能摆脱红星美凯龙们的围剿吗?
经历过装修的人都知道,整个装修过程不仅步骤繁琐而且还很容易出现各种突发状况,如铺贴有落差、售后踢皮球、买家秀与卖家秀的差别等。哪怕是一块简单的瓷砖,从最开始的选材设计到铺贴再到最后的维护,对用户来说可能要经历多个服务方。
力求打造产品生态带且注重服务的简一,通过一站式的成品交付在很大程度上解决了用户的这一装修痛点。简一美好家作为公司推出的数字化服务平台,除了提供从选材到售后的整体解决方案外,用户还能够通过可视化的施工进行实时监管。
不可否认,追求生态的简一已经真正意义上实现了一站式成品交付。但面对市场集中度高度分散的家装市场,简一仍然不可避免要面临“围剿”。
目前国内包括马可波罗、东鹏、帝欧家居、蒙娜丽莎等瓷砖企业在内,前十家企业总营收只占据到18%的市场份额。在这之外,红星美凯龙作为国内装修和家具零售业的老大,市场占有率也只有7.4%。
市场分散只是其一,随着红星美凯龙等家居零售商在市占率上的冲刺,简一要面临的问题或许更加严峻。
图源:红星美凯龙官方微博
定位中高端市场的红星美凯龙在经济下行阶段,一边降低负债率自救,另一边在为商家提供减租等扶持政策,多项举措并行使得自身市场份额在过去两年有所增加。
居然之家通过在2023年和金隅集团合作,双方的家居商场业务和购物中心等进行整合。尤其在房地产方面,金隅集团优先考虑从居然之家卖场的租户中选用房屋精装修材料,商业地产项目也会优先和居然之家合作。
叠加当下消费趋势,如今有越来越多的品牌也在向整装靠拢。
据中国陶瓷网所披露的数据显示,建材市场各大销售渠道所占市场份额中,店面零售渠道的占比已经下降到了不足50%,房地产精装占比为20%,整装公司上升到了30%。就目前来看,瓷砖销量在整装渠道中的销售额占比已达30%。
随着主流消费群体对于整装的日益追捧,几乎所有相对知名的装修企业都在布局整装赛道。例如做全屋定制的索菲亚、欧派,做瓷砖业务的简一、马可波罗、蒙娜丽莎等等。当然,这并不意味着整装模式本身就没有问题。
图源:简一官网
首先就是报价的透明度。以往装修虽然被拆分成了各个环节,但几乎每个步骤都有横向对比的对象,消费者在做好功课的前提下并不那么容易被割韭菜。现在从最初的设计到落地再到最后的售后服务都由同一个品牌打包提供,中间就有了很大的操作空间。
其次哪怕现在有很多品牌都在发力整装业务,但自身并不见得有一整套的流程。事实上很多装修企业都会和建材、家居等企业合作进行整装,也就是所谓的表面整装,本质上还是需要多方协作完成,最终导致产品、服务和用户体验三者难以实现更好的融合。
就目前来看,地产企业将精装修和房产绑定销售是简一需要面临的最大竞争对手。除此之外,红星美凯龙们的围剿和各大整装品牌接连发力,势必也会给简一造成较大的困扰。
显然,想要从这个偌大的市场中突出重围,主打生态的简一还有很多功课要做。