2023年,手机市场是有些割裂的。
去年上半年出货量的“跌跌”不休,然而,下半年销量初步复苏;有“旧玩家”黑鲨游戏手机的退场,也有新选手NIO Phone的入场。这一现象的背后是中国整体市场出现了一定程度的萎缩、延续了2022年以来的下降趋势,同时又受到了冲击高端的硕果显现、以及折叠屏手机市场表现出了快速增长的势头。
据权威机构Counterpoint、Canalys最新数据显示,vivo以超16%的市场份额稳居国产第一,连续三年蝉联这一桂冠,坐稳了国产手机头把交椅, “VO荣米”的竞争格局基本稳定。
毫无疑问,智能手机市场走出“寒冬”,逐渐步入复苏的大趋势令人欣喜。而vivo在这个日新月异的行业能保持一如既往地稳定更是显得尤为可贵,这种逆势增长的背后,往往伴随着新的技术创新。
而大模型便是一个很好的切入点,可以看到去年国内手机主要玩家们纷纷布局自己大模型生态,并逐渐走出差异化:目前华为、vivo和OPPO三家采用的是云端协同部署方案,荣耀、小米等则着重在端侧布局,而苹果对此却仍持观望态度,并未躬身入局。
未来,优秀的大模型能力能否成为厂商之间竞争的关键胜负手,尚不可知。但仅就目前表现来看,在略显萧条的行业大环境下,已有玩家凭借前瞻性的眼光布局成功穿越了周期。
01、激战一年,站稳高端
一个肉眼可见的趋势是:2023年的手机行业是在低迷之中顽强增长。从整体的数据来看,2023年对于国产手机而言无疑是艰难的一年,但更是值得被铭记的一年。
2023年全球智能手机出货量仅为11.7亿部,同比下降了3.2%,这一数据为近十年最差水平。而作为全球最大智能手机市场的中国市场,同样未能完全摆脱泥潭,据CBI的统计数据显示:2023年中国智能手机市场激活量仅为2.7亿部,甚至不及2022年。
至于折叠屏手机,据Counterpoint Research数据显示,2023年全球折叠屏手机市场销量约1800万部,同比增长27%,但不足之处在于,其在整体市场占比仅为1.6%,受限于整体基数太小的现实,即便自身增速喜人,于整个手机市场大盘而言,亦是杯水车薪。
不过包含折叠屏在内的整个高端手机(批发价≥600美元)市场表现倒是可圈可点,正成为全球手机行业的新增长引擎,据Counterpoint Research的月度报告显示,全球高端手机市场的销售额预计将在2023年同比增长6%,创下新的纪录,高端市场预计将占2023年全球智能手机市场销量近四分之一,收入占60%。
因此可以看到自去年下半年,国产手机厂商们像是憋了股劲儿般在高端手机市场激荡前行。先是华为携Mate 60系列强势归来,随后vivo也拿出自研的蓝心操作系统,iQOO12系列、vivo X100系列等高端机型接踵而至。
毫无疑问,在vivo、华为等国产高端智能手机综合竞争力以及用户接受度双向提升的现实下,iPhone的相对优势已有所减弱。虽然苹果仍是无可争议的高端市场老大哥,但其2023年的份额比上一年下降了4%。以最近的双12出货情况为参照,高端机以苹果为主,华为(华为Mate 60系列)和vivo(X100系列)等则紧随其后,差距并不大。
其中以vivo的X100系列表现尤为惊艳,在任何领域打破纪录都不是一件容易的事,尤其这种“打破”还是跃进式的。
从最直观的数据呈现来看,得益于天玑9300芯片以及蓝心大模型的加持,X100系列首销日累计销售额达10亿人民币,打破vivo历史所有新机首销记录,相比上一代X90、X90 Pro销量增长740%,甚至仅开售5分钟销量就超过vivo X90系列全天销量。
vivo也借此自第三季度后占据市场领先地位。与此同时,苹果的压力正在与日俱增,对此可以佐证的一点是,相对于以往,iPhone在国内市场似乎更早地开启了以价换量。
接下来的一年,以vivo、华为等为代表国内手机厂商势必会进一步推动大模型在手机端侧的落地——这一目前iPhone尚未补齐的短板。至少就目前的表现来看,iPhone的铁王座已然开始松动。
而在此消彼长之间,历经功能机转智能机、4G转5G等多次产业变革,成立29年的vivo一直栖身于这个产业的所有宏大叙事中,但又似乎从来不愿成为镜头前抛头露脸最多的那一个。
作为一个手机品牌,过去vivo频频拿到中国市场份额第一时,恍惚间给人一种就像是日本漫画中常坐在后排靠窗的男生,原来他才是拿的男主剧本的错愕感。
众所周知,在下滑的市场找增量,远比乘着增量市场的东风难得多。尤其当身处手机市场低谷期,很难不让人好奇vivo做对了什么实现口碑和销量的双丰收,安然穿越“史上最长的换机周期”?vivo身上又有哪些当下企业所稀缺的品质?
《新立场》认为相较于冰冷的销售数字,这些更具人文关怀的企业特质似乎更值得被关注和讨论。
02、战略立身,技术立命
去年2023年12月21日,在广东东莞《vivo会客厅》的圆桌对谈活动上,vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山分享了一个观点:手机是科技领域里最好的行业,没有之一。
过去市面上总有观点质疑:手机是否已是夕阳产业?
从现实数据上看,这个市场的确不再有惊艳的增长,也很难再有新玩家的涌入,但手机的统治级地位却又是难以超越的。作为最普及普惠的科技产品,它承载着与人们紧密相关的生活、工作和娱乐方式。
更重要地是,伴随手机功能的持续多样与强大,它发展出紧密关联整个科技产业创新进步的巨大产业链,无论汽车-手机,还是此前可穿戴、IoT,这些架构在手机产业之上的风口都有一个显而易见的动因:只有依托用户规模最大、商业模式最成熟的赛道,才能取得增量。而一个又一个风口,又巩固了以手机为核心的移动生态。
当庞大存量、永续需求、成熟业态以及更多产业商业融合的可能性叠加在一起时,便造就了消费者对手机的无限需求。
而选好了手机这个行业,并坚定不移地走下去,只能算是vivo取得成功的第一个最基本要素。选对了好行业就一定能取得好成绩吗?答案显然是否定的,否则手机行业早就挤满了玩家。
vivo在多年实践中提炼出的方法论就是“以用户为本”,即ECR管理方法:体验(Experience)、商业(Commercial)和心智(Recognition)这三大要素,以及对三大要素的闭环。一个产品在没有解决用户问题的时候,去谈商业闭环和心智闭环是没有“因”的。
而企业只有坚持了以用户为导向,技术和产品才不会沦为自娱自乐。
例如以当下最火热的大模型为例,ChatGPT刚问世的时候,许多人聊的话题并不是怎么去用它提升生产力,而是如何注册一个可用的账号。落脚到手机上便是如何为用户打造一个可用且好用的手机大模型,如果用户还需申请内测或者使用时占据整个屏幕,在各应用之间反复横跳,显然就违背了“以用户体验为导向”这一初衷。
这也是为什么今年前渡鸦创始人吕骋所做一款扬言“干翻所有APP”的产品——Rabbit R1能够在海外卖爆成为现象级爆款的原因,其号称只需通过语音的方式,便可调用手机上的一切APP。而这背后所折射出的是人们早已厌倦在各个app之间来回切换的心态,只不过相较于还必须额外增加一个硬件,手机厂商直接内置一个大模型,似乎才是真的最优解。
vivo自主研发的蓝心通用大模型通过接入到旗下最新的OriginOS 4系统,根植于系统底层,自带的蓝心小V人工智能助理在手机屏幕边缘滑动就可以呼出,并且只占用屏幕约三分之一的尺寸。在这个窗口可以向小V发起咨询,无论是文生文、文生图还是图生图都能胜任。
而且这一技术并不是仅适配定位高端的X100、iQOO 12系列,而是连中端机型的S18系列以及iQOO Neo 系列都已经实装,并搭载了蓝心小V人工智能助理。
实际早在2018年的世界人工智能大会上,vivo AI 全球研究院院长周围就预测,手机行业将在两年后迎来变革,将会成为一个“自学习、自索引、自推荐的智能终端”。自那时起AI便成为了自影像后,vivo又一个重金押注的赛道。
也正是前瞻性地投入研发,如今在端云两侧同时都有布局的蓝心大模型相较于同行“魔法大模型”以及“小爱大模型”等只在端侧有所部署,无疑已走得更远。
除了大模型之外,vivo的创新也都是用户导向型创新。
未来手机的发展,是需要不断解决用户新的场景,因为只有不断解决用户新场景,才能不断让用户形成购买。因此去年的“蓝科技”应运而生,相较于从前vivo黑科技的单点突破,如防抖的微云台、升降式摄像头。但现在vivo想做的是针对用户需求的、多点开花式的技术创新。
目前vivo的蓝科技技术矩阵目前已包括蓝晶芯片技术栈、蓝心大模型、蓝海续航系统和蓝河操作系统。每一项技术都是为了解决一个具体场景的问题,也为软硬件厂商提供了更多发展的可能性。 比如蓝心大模型在端侧实现了大模型应用、蓝海续航系统加持的X100以及S18系列基本做到了同价位手机续航的天花板、蓝河操作系统在手表上的低功耗应用等。
而在AI、芯片、大模型等炙手可热的领域之外,那些远离社会聚焦的技术上,vivo同样提前有所布局。例如在通信领域,早在2016年,vivo便成立了专门的通信研究院,启动了对5G技术的深入研究。而在5G尚处于商用初期,vivo又率先启动了6G技术的预研工作,并在多项6G潜在核心技术方面积累了大量的前沿研究成果。
因此如果真非要用一句话来归纳总结vivo的成功之道,“战略立身,技术立命”这八个字无疑是最合适的注脚。
03、本立而道自生
一家公司的成功往往看上去是横空出世的,以至于人们常常忽略了在这个过程里,面对可怕的技术差距时需要的信心,以及勇于面对低谷时的勇气。
vivo的成功也为我们证明了一个真理:主动寻找长期赛道、坚定坚持长期主义,才是实现持续领先的关键所在。
过去提起vivo的成功,“本分”、“埋头种因”等企业文化总是屡见报端,而实际上“长期主义”恰恰是vivo文化最好的诠释。因决定了果,埋头种因,所结的果不是一蹴而就,而是需要本分地做事,长期地浇灌,时刻的回归本质思考,这个果才自然水到渠成。
2019年,vivo在内部开展了产品与品牌战略层面专项研究,成为公司战略层面调整的信号,一年后,vivo又在内部成立了一个“高端突破小组”,其中一项工作是向内传递和统一品牌战略。
换言之,以前的vivo是每个部门独立分工,产品部门负责研发,销售部门负责销售,品牌部门负责寻找卖点。这个策略在十年前或许是成立的,但是随着供应链越来越成熟,即便是千元机也能做成各方面参数都不落伍的六边形战士。于是vivo的管理层认为应该先确立一个品牌层面的定位,以品牌定位来牵引产品的定义和研发。
因此vivo悄然转向,通过长期的投资和开发,形成一个完整的体系而非单个卖点,并在其中找出长线、可持续迭代的解决方案,也就是所谓的设计、影像、系统、性能这四条足够长的赛道。
所谓“长赛道”,胡柏山曾做过一个解释:赛道本身必须有足够高的上限,同时用户的满足程度仍有较大的提升空间。以影像为例,手机镜头要达到单反的效果可能要走20年,消费者也会不断追求更清晰的画质、更精密的参数和更美的视觉效果。
因此vivo在影像上的长期投资,就是一个埋头种因,坚持长期主义的具体落地过程:
2020年,vivo在X50系列首次应用了自研的“微云台”防抖技术;X60系列上,vivo和蔡司联合研发使其影像能力突飞猛进,这极大刺激了X60系列的销量;同年,X70系列首次搭载了vivo自主研发的专业影像芯片V1,大获成功。
X80系列则推动vivo在国内高端价位段保持领先,份额仅次于苹果;搭载V2芯片X90系列销量相比开售同期的X80增长了2倍;再到今天的X100系列,仅开售5分钟销量就超过vivo X90系列全天销量。vivo通过六代产品的快速迭代,牢牢占据手机行业影像第一梯队的位置。
此外,“本分”价值观的另一个重要的表现就是利他。
胡柏山将其概括为“雁行致远”:手机行业的繁荣不仅仅是一家厂商、一个行业,而是背后千万家供应链企业的集体繁荣。
就以苹果为例,有搭上苹果快车的康宁、富士康,也有已经倒闭的胜华科技、GTAT。有国内的欧菲光、前果链龙头歌尔,也有瑞声这种苹果供应链的前果链一哥。而苹果更是高举萝卜与大棒,左手给技术和订单扶持,右手在预防一家独大,一边拿走整个行业的大头利润,一边又把库存和成本压力转嫁给供应商。
而手机产业链除了关乎数百万工人和从业人员的生计,还一直在反哺各行各业并成为中国参与全球市场竞争的重要助力。上到芯片、内存、摄像头、电池,下到阳极氧化/注塑等制造工艺,几乎所有与手机相关的技术,最后都会大量下放普惠到其他领域。
去年年末的那场《vivo会客厅》圆桌会谈的举办地——东莞长安镇,就是中国消费电子产业链的一个缩影。在这里捷荣技术、翔鑫科技、宇瞳光学等细分领域头部上市公司以及一众经营五金、包装、电镀等业务的小型企业星罗棋布。在手机产业链的带动下,长安镇2022年生产总值高达895亿元,是名副其实的东莞第一镇。
过去苹果曾经带动整个手机行业的工艺和技术升级,但是如今每年挤牙膏式的创新,以及企图将供应链转移至印度的私心,都在倒逼着国产手机品牌进步,填上苹果的空缺,带着国产供应链往前跑。
而不论是从此前深度参与了天玑9300的芯片定义,还是和蔡司合作打造极致影像性能来看,vivo都有能力,也有意愿和供应链们来一场双向奔赴。
04、写在最后
已故的查理·芒格先生曾说,“就算这种(诚实的)经营方式并没有给我们带来许多经济上的好处,我们也会这样做好。不过更多的时候,我们由于固守道德而赚到更多的钱。在我们看来,本杰明·富兰克林是对的。他并没有说诚实是最好的道德品质,他说诚实是最好的策略”。
这个说法相信没有人会反驳,即使一些做出了“不诚实”动机或行为的主体,在大的基础面上也或多或少会更倾向于“得道多助”这个逻辑。但需要补充的是,诚实应该只是最好的策略之一,值得与其并列的至少还应该有本分和长期主义。
如果一家公司的目标不是眼下的利益,而是长久的生存,那么它需要具备的能力就不只是拥有领先的市场份额以及庞大的用户群体,而是不断地埋头种因,在技术研发上持续投入、吸纳全球优秀的人才,保持财务健康,以及通过好的管理与经营策略减少犯错的代价。
对于这样的一家公司而言,生存不是大风大浪,而是静水流深。不痴迷于短时间的繁荣,也不畏惧长期的萧条。最后能在暴风雪裹挟着漫长品牌苦旅里,能存活下来,就是世界一流品牌。
vivo的策略和结果,便是对此最好的注解,或者也起码是之一。