关不掉的“熟人推荐”

和米米一样,互联网大厂员工Amy也在互联网平台上“掉马甲”了,她从没想过,自己有一天会因为在社交平台上吐槽公司,而被领导约谈,而这一切正是拜平台的熟人推荐机制所致。

但现实情况是,下载APP后,熟人推荐功能被平台默认开启,即便用户关闭,平台还是可能通过读取通讯录、定位、点赞关注的内容、发布的作品等各种蛛丝马迹,向用户疯狂推荐“可能认识的人”。

在赛博世界里,年轻人也躲不开熟人。

“本想副业赚点钱,却被熟人看见大肚腩。”至今,提到这件事,曾短暂做过一段时间减肥博主的90后女生米米就止不住尴尬。

前段时间,米米经常在抖音上刷到减肥博主,其中有些博主只是更新自己每天吃了什么,就会得到很多关注,甚至接到了商务广告。这令同样有减肥计划的米米很是心动,她决定用抖音记录自己的减肥过程,试试能不能也搞出个副业。

但比起悄悄努力惊艳所有人,把自己藏在衣服下面的“五花肉”就这样公之于众,米米还是有些顾虑,尤其担心被熟人刷到。于是,她特意买了一张全新的电话卡,注册了一个全新的抖音账号。

但米米还是被熟人刷到了。 

“你是在做减肥账号吗?”当同事拿着刷到她减肥视频的手机,来问米米的时候,她整个人都傻了。但更让她吃惊的是,好几个同事都刷到过她的减肥视频。

本着“黑红也是红”的想法,米米在借鉴了一些现在比较火的减肥博主后,也给自己定了“阶段自律,长期报废”的人设,日常饮食和运动记录之外,米米还会特意拍摄因为不堪忍受减肥的苦,时不时暴食的视频,以期引发网友关注和共鸣。

“实际上,暴食视频是两三天的吃饭素材拼接到一起的。”当为探索“流量密码”的视频被熟人刷到,米米在现实世界的人设彻底崩塌了。“就算解释,人家也未必相信,为了自证,那一刻我减肥的动力直接拉满了。”

当天米米就删除了全部视频并注销了账号,副业赚钱计划宣告失败。但时至今日,米米也没搞清楚,自己是用新电话注册的全新抖音号,大数据究竟是怎么为她找到这些熟人的。

像米米这样在抖音等互联网平台上逃不开熟人凝视的年轻人,还有很多,他们的经历或许没有米米这样“抓马”,只是想在互联网上找个没人认识的地方,或无所顾虑地“发疯”,或安静地“潜水”,甚至只是不想让亲朋好友看到自己在刷什么内容。

这一点,从互联网上的“momo”大军日益壮大之中就能看出来,momo是由无数网友自发组成的“匿名大军”,他们换上相同的粉色小恐龙头像,改成一样的名字“momo”。

藏在粉色恐龙头像下的,正是一群为了避开熟人和人肉搜索,在赛博世界里寻求认同的年轻人。

但对于用户而言,想要保护自己的隐私却并非易事。抖音、微博、B站、小红书等互联网平台,因为提供了陌生人社交更为舒适的场域,而受到年轻人追捧,但如今,年轻人却频繁被社交平台的熟人推荐机制“背刺”,用来“发疯”的账号转头就被送到了七大姑八大姨、或者公司同事和客户面前,分分钟“社死”。

字母榜观察到,抖音隐私设置内的“把我推荐给可能认识的人”是默认开启的,需要用户自行手动关闭。“向我推荐可能认识的人”同样默认开启,且并没有关闭的选项,仅有“减少推荐”的设置可供选择。

除此以外,一些内容平台关闭熟人推荐的选项也十分隐蔽,且流程繁琐。在平台上搜索“可能认识的人”,就会出现一堆教你如何关闭这一功能帖子,按照博主的攻略,需要把“不把我推荐给可能认识的人”、“不把我展示在他人列表关系”和“在附近页隐藏我的笔记”统统关掉后,才能彻底消除被推荐给熟人的烦恼。

一边是熟人推荐正在逼疯年轻人,另一边则是互联网红利见顶后,各大平台面临的用户留存和增长焦虑。即便在用户熟人社交需求已被充分满足的当下,互联网平台们依然纷纷把手伸向熟人社交,以期拉高日活,为商业变现提供更广阔的想象空间。

但很多时候,不想承载熟人社交压力的用户,想要的不过是“隐入人海”在社交平台上轻松冲浪。此时社交平台自作主张进行“熟人推荐”,无疑会影响用户体验,引发用户反感。

和米米一样,互联网大厂员工Amy也在互联网平台上“掉马甲”了,她从没想过,自己有一天会因为在社交平台上吐槽公司,而被领导约谈,而这一切正是拜平台的熟人推荐机制所致。

Amy所在职场环境复杂,每天都要忍受奇葩的领导和“甩锅”技能如火纯青的同事。于是,在社交平台上匿名吐槽公司、老板和同事,成了她释放压力的方式之一。每当Amy把奇葩的职场经历po在平台上,评论区里就会涌现出许多同样在大厂“斗智斗勇”,并对此表示感同身受的打工人们,从他们身上Amy感受到了治愈的力量。

但从去年开始,Amy发现平台频繁给她推荐“可能认识的人”,她开始隐隐担心被公司领导“抓包”。但当这一刻真正来临的时候,Amy才发现领导早已“视监”了她很长一段时间。

“这是你的账号吧?我已经关注了你一段时间了。其中跟公司相关的内容涉嫌损害公司声誉,尽快删掉,以后把精力放在工作上。”被领导约谈的那一刻,Amy慌张到“大脑一片空白”,甚至忘记了否认。

冷静下来的Amy很快找到了自己“掉马甲”的原因。和很多互联网大厂员工一样,为了吸粉,Amy通常会在帖子中提到公司名字和自己负责的业务,并显示所在办公大厦定位,以佐证自己身份的真实性。但Amy所在的业务部门人本就不多,过多暴露信息成了Amy“掉马甲”的主要原因。

按照领导要求删除相关内容后,Amy意识到自己的账号算是废了。她决定重新开通一个小号,这次Amy换了套隐身马甲“momo”,关闭了通讯录,隐去了IP地址和大部分个人信息。但失去大厂光环的新账号,关注度大不如前,Amy也很难在评论区“打捞”到能切实解决现实职场问题的可行方案。

新账号签名,更是明晃晃地表明了自己的诉求:“不希望认识的人关注我”。“如果再把我推荐给熟悉的人,我就只能重回微博了。”在Amy看来,微博作为开放性社交平台,自己避开熟人的可能性更大,但缺点也显而易见,个体很容易被淹没,“不过,当个树洞还是可以的。”

当Amy把微博当作退路的时候,米米却觉得“退无可退”。微博鼎盛时期,米米还是个“破看文”的普通少女,垃圾小说成为她晦暗青春里的一道光。

那时候,八百章的无脑爽文,米米可以废寝忘食地用3天读完,然后就跑到微博上“发癫”。直到她的微博账号被朋友告诉了共同好友,最终导致微博被围观,米米就再也不能在微博上随便发疯了。

而在经历了抖音减肥账号被扒后,米米立刻注销了新账号,甚至也不再更新原有账号了。“我感觉到自己的隐私被侵犯,想要在互联网上找到一方净土太难了。”米米表示。

同样对平台的熟人推荐机制“无语”的还有90后女生大琦,“我要是喜欢和认识的人互动,我就去朋友圈了啊!” 

从上大学开始,平台就反复给大琦推荐一个同年级但不同班的同学,因为不想关注,每次大琦都点击不喜欢,结果直到工作后,平台还是时不时给她推荐这个人,“平台的推送机制是不是有Bug?难道我不知道我认识她?你觉得我为什么不关注她?为什么反复点击不喜欢?”

比起大琦,韩宇就是一个没能捍卫住自己隐私的典型案例,如今的韩宇在抖音上,不仅不敢随便发视频,甚至不敢随便刷视频。

不小心开启了通讯录匹配功能后,父母、亲戚和一些八竿子打不着的旧友,在系统的推荐下关注了韩宇的抖音账号。

给大舅唱歌的视频点赞,给小姨晒出的小年团圆饭评论……面对早已被七大姑八大姨攻陷了的抖音,韩宇时不时就要“雨露均沾”地线上社交一波,表现出自己懂事的一面。

一想到自己的每个视频和文案都会被父母和亲戚逐字阅读,反复揣摩,韩宇就失去了发视频的欲望。更不敢肆无忌惮地刷视频,唯恐因为某个自己忘记关闭的功能,被亲戚朋友“围观”。

与上述采访对象们有着同样经历的年轻人不在少数,他们一边在社交平台上寻求彻底关闭熟人推荐机制的解决方案,一边吐槽社交平台熟人推荐机制对个人隐私的侵犯。

在这些吐槽帖中,“刷抖音刷到前男友的现任”“被前男友的妈妈关注”、“自己的账号被推荐给同学的妈妈的孩子”等奇葩案例不胜枚举。

当下,“可能认识的人”推荐功能在国内内容平台中非常普遍。这一功能从网友们在社交平台上的反馈上来看,甚至可以追溯到2018年,而围绕这一功能是否有必要的争议也不曾间断。

事实上,国内内容平台最初的社交基本盘在于陌生人,去中心化的分发机制会把对的内容分发给“对的人”,而非“熟的人”。正是基于陌生社交带来的安全感,很多年轻人都把内容平台当作发疯和吐槽的“树洞”,展现出与熟人社交场域中截然不同的一面。

因此,当内容平台们陆续增设“可能认识的人”这一功能的时候,才引发了部分网友的不适。

反观国外,诸如Instagram和Twitter等内容平台,本就是靠着熟人社交积累而成长起来的,同时由于西方人社交欲望较强,因此,同样面对“可能认识的人”的推荐,接受度则明显比国内用户更高。

与此同时,字母榜观察到,国内大部分内容平台在首次安装时,会提示是否允许获取通讯录等,但推荐给可能认识的人功能却是默认开启的,很容易被忽略掉。

也因此,在社交平台上,不少网友提问“如何关闭可能认识的人”,“教你如何屏蔽熟人”、“手把手教你关掉熟人推荐”、“不被熟人监视的办法”等相关视频和图文都有较高的播放和浏览量。

但字母榜还留意到,在社交平台上不少用户反映,即使关闭了可能认识的人推荐,还是会被推荐相关信息。

“我在隐私设置里关闭了所有能关闭的,注册和登录方式仅有手机号,也没绑定微信。但平台还是会给我推荐微信好友,我甚至都没有这个人的电话号码,平台是如何获取我的信息的呢?”夏夏对字母榜表示。

对于夏夏的疑惑,某平台在推荐列表中给出了说明:“我们可能基于下列信息向你推荐你可能认识的人:1、你或他人授权我们读取的通讯录;2、你与他人的各类互动行为;3、你与他人的关注关系。我们所使用的数据均基于你的授权或公开信息,我们仅会在好友推荐的目的下合理使用并保护你的个人信息。”

对此,抖音相关负责人对字母榜表示,我们希望服务好用户在抖音与亲朋好友分享记录的需求,同时我们尊重不同用户更具体的个性化需求。如果用户不希望被推荐给可能认识的人,可以通过隐私设置,控制是否被推荐给可能认识的人。

但对于平台为用户推荐“可能认识的人”的功能,只有减少推荐,但没有完全关闭的选项。上述抖音负责人则表示,“我们重视用户分享和沟通的体验,也同样重视个人具体的感受和需求,会持续优化相关体验。”

在社交赛道资深创业者朱晓华看来,如果在用户不愿意的情况下,把用户推荐给别人,那平台自然是侵犯了用户的权利。但是否向用户推荐可能认识的人,也是平台的权利。用户可以选择关闭,如果因为关闭不了而感觉被打扰,也可以卸载,但这并不涉及平台侵权和违法等,因此,用户的敏感性会小很多。

对此,河南泽槿律师事务所主任付建也表示,根据《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国民法典》的规定,网络运营者收集和使用个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经当事人同意。如果用户已经明确禁止读取通讯录,但APP仍然通过其他方式获取并使用用户的个人信息,这就违反了上述法律规定,侵犯了用户的隐私权。

“虽然这种推荐机制可能会提高APP的用户粘性和活跃度,从而带来经济利益,但如果因此引发用户对个人信息安全的担忧,可能会导致用户流失,对APP的长期发展不利。”付建进一步表示。

熟人推荐“关不掉”的背后,是抖音等内容平台对“熟人社交”的野望。

在互联网流量见顶的当下,获取流量的成本越来越高,为了争抢和留住用户,尽管微信在熟人社交的优势无可撼动,抖音内容平台还是乐此不疲地卷向社交赛道。

事实上,内容社区做“熟人社交”也是有一定优势的。当用户在平台上看到好玩的内容时,也会想和朋友一起分享讨论,比起切换到微信,在内容社区上直接@好友显然更为便捷,这也符合内容社区希望增加用户留存时长的需求。

以抖音为例,2020年可以视为字节从兴趣社交驶向熟人社交的分水岭。2020年,抖音推出了“连线”和“熟人”两个新功能;一年以后,抖音修改同城和熟人按钮,将熟人改为朋友放在底部TAB页,同时完善了扫码添加、抖一抖添加好友、分享二维码加好友和面对面建群等基于熟人社交圈功能。

如今,除了聊天,部分用户甚至已经在抖音里打起了视频电话,抖音正在被部分用户当成微信的替代品,进行聊天和分享。

但这并不等同于,用户想要将所有现实社会中的熟人关系全部延伸到网络上,而选择权更不应该在平台,而是应该在用户手中。

但现实情况是,下载APP后,熟人推荐功能被平台默认开启,即便用户关闭,平台还是可能通过读取通讯录、定位、点赞关注的内容、发布的作品等各种蛛丝马迹,向用户疯狂推荐“可能认识的人”。

此时,平台锲而不舍地推荐熟人,不但不能给用户带来便利和惊喜,反而会引发用户反感,甚至生起“卸载”的念头,更不乏已经有用户付诸实践。这显然背离了平台想要提高用户数量和留存时长的目的。

付建律师表示,侵犯用户隐私的行为可能会引发法律纠纷,导致APP运营商需要承担法律责任,包括赔偿损失、公开道歉等。此外,如果APP运营商的行为被认定为严重侵犯用户隐私权,还可能会受到行政处罚,甚至可能被追究刑事责任。

因此,无论是从平台发展的角度,还是出于对用户隐私权的尊重,各大APP运营商都应该把选择权和主动权交回到用户手中。

平衡好用户价值和商业价值,从来都不是一道单选题。

(文中Amy、米米、大琦、韩宇、夏夏均为化名)

本文来自微信公众号:字母榜(ID:wujicaijing),作者:张琳,编辑:王靖

声明: 该内容为作者独立观点,不代表新零售资讯观点或立场,文章为网友投稿上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。 新零售资讯站仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。 如对本稿件有异议或投诉,请联系:wuchangxu@youzan.com
(0)
上一篇 2024年2月23日
下一篇 2024年2月23日

相关推荐

  • 水温80度:AI行业真假繁荣的临界点

    我们从来没拥有过这么成功的AI主导的产品。

    (这种分析统计并不那么准,但大致数量级是差不多的)

    这两个产品碰巧可以用来比较有两个原因:

    一个是它们在本质上是一种东西,只不过一个更通用,一个更垂直。

    蓝海的海峡

    未来成功的AI产品是什么样,大致形态已经比较清楚了,从智能音箱和Copilot这两个成功的AI产品上已经能看到足够的产品特征。

    未来科技 2024年6月5日
  • ChatGPT、Perplexity、Claude同时“罢工”,全网打工人都慌了

    美西时间午夜12点开始,陆续有用户发现自己的ChatGPT要么响应超时、要么没有对话框或提示流量过载,忽然无法正常工作了。

    因为发现AI用久了,导致现在“离了ChatGPT,大脑根本无法运转”。”

    等等,又不是只有一个聊天机器人,难道地球离了ChatGPT就不转了。

    大模型连崩原因猜想,谷歌躺赢流量激增6成

    GPT归位,人们的工作终于又恢复了秩序。

    未来科技 2024年6月5日
  • ChatGPT宕机8小时,谷歌Gemini搜索量激增60%

    ChatGPT一天宕机两次

    谷歌Gemini搜索量激增近60%

    ChatGPT在全球拥有约1.8亿活跃用户,已成为部分人群工作流程的关键部分。

    过去24小时内提交的关于OpenAI宕机的问题报告

    图片来源:Downdetector

    ChatGPT系统崩溃后,有网友在社交媒体X上发帖警告道:“ChatGPT最近发生的2.5小时全球中断,为我们所有依赖AI工具来支持业务的人敲响了警钟。

    未来科技 2024年6月5日
  • ChatGPT、Perplexity、Claude同时大崩溃,AI集体罢工让全网都慌了

    接着OpenAI也在官网更新了恢复服务公告,表示“我们经历了一次重大故障,影响了所有ChatGPT用户的所有计划。Generator调查显示,在ChatGPT首次故障后的四小时内,谷歌AI聊天机器人Gemini搜索量激增60%,达到327058次。

    而且研究团队表示,“Gemini”搜索量的增长与“ChatGPT故障”关键词的搜索趋势高度相关,显示出用户把Gemini视为ChatGPT的直接替代选项。

    未来科技 2024年6月5日
  • 深度对话苹果iPad团队:玻璃的传承与演变

    iPad最为原始的外观专利

    没错,这就是iPad最初被设想的样子:全面屏,圆角矩形,纤薄,就像一片掌心里的玻璃。

    2010年发布的初代iPad

    好在乔布斯的遗志,并未被iPad团队遗忘。

    初代iPad宣传片画面

    乔布斯赞同这一想法,于是快速将资源投入平板电脑项目,意欲打造一款与众不同的「上网本」,这就是iPad早年的产品定义。

    iPad进化的底色

    苹果发布会留下过很多「名场面」,初代iPad发布会的末尾就是一例。

    未来科技 2024年6月5日
  • 底层逻辑未通,影视业的AI革命正在褪色…

    GPT、Sora均为革命性产品,引发了舆论风暴,但它在上个月发布的“多模态语音对谈”Sky语音,却由于声音太像电影明星斯嘉丽·约翰逊,被正主强烈警告,被迫下架。

    华尔街日报也在唱衰,认为“AI工具创新步伐正在放缓,实用性有限,运行成本过高”:

    首先,互联网上已经没有更多额外的数据供人工智能模型收集、训练。

    03、

    如果说训练“数字人”、使用AI配音本质上瞄向的仍是影视行业固有的发展方向,那么还有另外一群人试图从根本上颠覆影视行业的生产逻辑和产品形态。

    但分歧点正在于此,电影公司希望通过使用AI技术来降低成本,但又不希望自己的内容被AI公司所窃取。

    未来科技 2024年6月5日
  • KAN会引起大模型的范式转变吗?

    “先变后加”代替“先加后变”的设计,使得KAN的每一个连接都相当于一个“小型网络”, 能实现更强的表达能力。

    KAN的主要贡献在于,在当前深度学习的背景下重新审视K氏表示定理,将上述创新网络泛化到任意宽度和深度,并以科学发现为目标进行了一系列实验,展示了其作为“AI+科学”基础模型的潜在作用。

    KAN与MLP的对照表:

    KAN使神经元之间的非线性转变更加细粒度和多样化。

    未来科技 2024年6月5日
  • 这个国家,也开始发芯片补贴了

    //mp.weixin.qq.com/s/tIHSNsqF6HRVe2mabgfp6Q
    [4]中国安防协会:欧盟批准430亿欧元芯片补贴计划:2030年产量占全球份额翻番.2023.4.19.https。//mp.weixin.qq.com/s/VnEjzKhmZbuBUFclzGFloA
    [6]潮电穿戴:印度半导体投资大跃进,一锤砸下1090亿,政府补贴一半.2024.3.5https。

    未来科技 2024年6月5日
  • 大模型的电力经济学:中国AI需要多少电力?

    这些报告研究对象(数字中心、智能数据中心、加密货币等)、研究市场(全球、中国与美国等)、研究周期(多数截至2030年)各不相同,但基本逻辑大同小异:先根据芯片等硬件的算力与功率,计算出数据中心的用电量,再根据算力增长的预期、芯片能效提升的预期,以及数据中心能效(PUE)提升的预期,来推测未来一段时间内智能数据中心的用电量增长情况。

    未来科技 2024年6月5日
  • 你正和20万人一起接受AI面试

    原本客户还担心候选人能否接受AI面试这件事,但在2020年以后,候选人进行AI面试的过程已经是完全自动化的,包括面试过程中AI面试官回答候选人的问题,AI面试官对候选人提问以及基于候选人的回答对候选人进行至多三个轮次的深度追问。

    以近屿智能与客户合作的校验周期至少3年来看,方小雷认为AI应用不太可能一下子爆发,包括近屿智能在内的中国AI应用企业或许要迎来一个把SaaS做起来的好机会。

    未来科技 2024年6月4日