一、微信视频号的新调整
微信视频号官方最近发布了一项重要通知。从现在开始,视频号将不再支持在主页和直播间配置“添加企业微信”功能。不过,对于那些已经配置并且没有解绑的老用户,暂时不会受到影响,可以继续使用“添加企业微信”。
二、私域导流的变化
2.1 珠宝类目商家的限制
6月初,视频号官方紧急通知,珠宝类目商家不能再从直播间往私域导流。7月,一些快递公司的视频号订单全量切换成虚拟号,商家不能再通过手机号加私域。
2.2 免费通道的限制
私域导流的免费通道正在发生变化。除了直播间和主页的企业微信,以及订单中的联系方式,目前视频号私信、客服、公众号等渠道还是畅通的。
三、新的联系方式
3.1 客服功能
不再支持主页和直播间配置“添加企业微信”后,用户如果想与商家联系,可通过视频号主页和橱窗页面的客服功能。但这一功能仅支持开通了视频号小店的账号。
3.2 付费的直播留资服务
商家还可使用付费的直播留资服务。这项新功能向多个领域开放,允许商家通过企业微信和自制链接收集观众资料信息。
四、留资组件与信息流广告
4.1 留资组件
除了留资组件,品牌商家还可以使用视频号信息流广告。商家在广告下方接入链接,用户点击后可以留下个人信息。
4.2 视频号小店商家会员营销功能
视频号近日还将新增“视频号小店商家会员营销功能”。这一新功能可能会与微信生态打通,从而提升商家的私域会员运营能力。
五、平台授权商家获取用户手机号
平台将授权商家在注册时获取用户手机号。用户加入时将授权商家获得手机号,用于建立会员账户,发送短信、客服消息,拨打电话。
六、总结
微信视频号的这一系列调整,无疑为商家和用户带来了新的挑战和机遇。从私域导流的限制到新的联系方式的推出,都反映了平台对于商家与用户互动方式的重新定义。这些变化可能会影响商家的运营策略,但也为他们提供了新的工具和机会。
核心关键词:微信视频号,企业微信,私域导流。