微信视频号新变革:主页与直播间不再支持“添加企业微信”

一、微信视频号的新调整

微信视频号官方最近发布了一项重要通知。从现在开始,视频号将不再支持在主页和直播间配置“添加企业微信”功能。不过,对于那些已经配置并且没有解绑的老用户,暂时不会受到影响,可以继续使用“添加企业微信”。

二、私域导流的变化

2.1 珠宝类目商家的限制

6月初,视频号官方紧急通知,珠宝类目商家不能再从直播间往私域导流。7月,一些快递公司的视频号订单全量切换成虚拟号,商家不能再通过手机号加私域。

2.2 免费通道的限制

私域导流的免费通道正在发生变化。除了直播间和主页的企业微信,以及订单中的联系方式,目前视频号私信、客服、公众号等渠道还是畅通的。

三、新的联系方式

3.1 客服功能

不再支持主页和直播间配置“添加企业微信”后,用户如果想与商家联系,可通过视频号主页和橱窗页面的客服功能。但这一功能仅支持开通了视频号小店的账号。

3.2 付费的直播留资服务

商家还可使用付费的直播留资服务。这项新功能向多个领域开放,允许商家通过企业微信和自制链接收集观众资料信息。

四、留资组件与信息流广告

4.1 留资组件

除了留资组件,品牌商家还可以使用视频号信息流广告。商家在广告下方接入链接,用户点击后可以留下个人信息。

4.2 视频号小店商家会员营销功能

视频号近日还将新增“视频号小店商家会员营销功能”。这一新功能可能会与微信生态打通,从而提升商家的私域会员运营能力。

五、平台授权商家获取用户手机号

平台将授权商家在注册时获取用户手机号。用户加入时将授权商家获得手机号,用于建立会员账户,发送短信、客服消息,拨打电话。

六、总结

微信视频号的这一系列调整,无疑为商家和用户带来了新的挑战和机遇。从私域导流的限制到新的联系方式的推出,都反映了平台对于商家与用户互动方式的重新定义。这些变化可能会影响商家的运营策略,但也为他们提供了新的工具和机会。

核心关键词:微信视频号,企业微信,私域导流。

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