物流体验权重的提升：腾讯的新策略
8月25日，腾讯对外发布了其《视频号橱窗评分实施规则》的最新修订。那么，这次的修订有何不同？对商家又意味着什么呢？
首先，我们来看一下这次的主要变动。腾讯对5个一级类目和34个二级类目的视频号店铺评分指标权重进行了调整。这五个一级类目包括农资园艺、钟表、酒类、生鲜和食品饮料。原先的评分指标中，服务、商品和物流体验的权重分别是40%、40%、20%。而现在，这三者的权重调整为40%、25%、35%。这意味着什么呢？商品体验的权重下降了15个百分点，而物流体验的权重则增加了15个百分点。
为什么腾讯会做出这样的调整呢？难道是物流体验真的那么重要吗？
腾讯解释称，新的评分规则是基于过去30天商家的销售额来判定的。如果商家的销售额并不属于上述的五大一级类目和34个二级类目，那么评分规则仍然按照原先的权重来进行，即40%、40%、20%。
视频号评分，也被称为DSR评分，自今年1月6日开始正式实施，并在5月29日进行了一次修改。DSR评分的应用场景包括经营门槛、工具门槛、营销活动、特殊权益、终止合作和自然流量等。例如，在经营门槛方面，视频号店铺评分将被应用于优选联盟、定向类目准入和清退等场景。
那么，这次的评分规则调整对商家有何影响？
据报道，腾讯计划在9月左右全面接管视频号的商业变现，以进一步挖掘视频号的广告和电商变现能力。这无疑为视频号的商业化变现能力带来了新的机会。
去年12月，腾讯CEO马化腾在内部员工大会上表示：“视频号是微信事业群最亮眼的业务，基本上是全公司的希望。”而在2023年第二季度，腾讯首次公开了视频号的营收情况。数据显示，视频号用户的使用时长有所增加，广告收入达到了30亿元，这是一个新的高峰。
今年7月，视频号再次加强了其电商功能，新增了商品搜索入口。这是视频号在直播和短视频带货之后，为电商开辟的另一个流量入口。当用户在视频号中搜索品牌、类目或商品时，搜索结果列表会显示与此相关的三个在售商品，包括产品图片、标题和价格。
综上所述，腾讯对视频号橱窗评分实施规则的修订，无疑为商家带来了新的机会和挑战。物流体验的权重提升，意味着商家需要更加重视物流服务，以提高用户满意度。而视频号的商业化变现能力的加强，也为商家提供了更多的变现机会。
