大批服务商正在涌入支付宝,今年广告、内容赛道红利最多

作者 | 沧浪客

编辑 | 陈维贤

设计 | 蝶哥

来源 |运营研究社

4 月 11 日,支付宝对外发布了一份商业活力报告。运营社观察到,在过去 1 年时间里,多个行业包括回收、健身、美容美发的服务商,还有内容服务商即 MCN 机构,包括广告代理商,正批量涌入支付宝。

值得关注的重点在哪儿呢?大家知道,服务商是商业市场嗅觉最灵敏的群体,哪个平台政策好投入大,哪里能赚钱,就往哪里钻。

根据支付宝数据,在过去的 2023 年内,健身、美容美发等行业服务商数量一年增长近 8 成,有超 9 成的回收行业服务商在支付宝布局,让人意外的是,内容服务商数量一年翻了个倍、广告代理商涨了 9 倍。

大批服务商正在涌入支付宝,今年广告、内容赛道红利最多

从 2004 年上线到现在,支付宝已经从“国民钱包”变成超 150 个垂直服务场景、超 8000 种生活服务的“数字生活助手”。如今,服务商的批量涌入也让市场深刻意识到,是时候该对支付宝的角色刷新一波认识了。

同时,那么问题就来了,入驻支付宝的服务商们的“生意”好么?对服务商而言,这波红利将持续多久?以及在现阶段入局,支付宝是否依然存在机会?

在接下来的内容里,运营社将对以上问题进行依次解答。

01、第一批入驻的服务商,正在支付宝风生水起

首先,我们必须得承认,作为第一批“吃螃蟹”的人,已经有大量服务商在支付宝找到了生意增长的机会。为了更好洞察这一现象,邀请到了从事美业的服务商和一位深耕行业多年的广告代理商,并与他们进行了对话。

1)「上海博卡」——先享后付方案只有支付宝能干

“储值卡本来是件好事情,快速来现金,锁定客户,但后来走到了一个很不好的方向,消费者损失钱财,员工拿不到钱,老板背了一屁股债。”上海博卡创始人吴新明说道。

如何找到一个商家和顾客都信任的平台成了问题的关键,在找了市场上各大机构后,目前只有支付宝能做到。能依托于支付宝这样的国民级影响力,能够顺利渗透到更多的四五六线的城市。

2)「广州壹点通」——支付宝人群质量特别高

壹点通是一家成立与 2018 年专注于互联网整合营销服务和电商运营的创新型公司,服务企业超过 5000 家,为企业提供”精准、高效、价值“的互联网营销解决方案。

创始人冯健勇从业十年来,见证了广告行业从图文到视频流、智能化的转变。在做了支付宝广告之后,他发现这是一个潜力巨大的平台。“在进来支付宝平台之后,第一感觉用户高净值人群的消费力能够看得到,我们有一个白酒客户在进入支付宝之后,最直观的感觉就是支付宝人群特别好、质量特别高,他现在培养了大批高净值、高质量的用户。”在采访中冯健勇说到。

在此之前,运营社之前还与一家名为「企迈科技」的餐饮服务商进行过交流,企迈表示,在入驻支付宝后,企迈过去一年商户经营效率提升了近 60%,目前背后的门店已经超 50 万家,用户数量达到了 5.5 亿。

诸如以上的案例还有很多,像餐饮、招聘、医疗、宠物等领域均有涉猎,这就不由得让人发出疑问:支付宝上的服务商生意为何能得到增长?吸引服务商大量入驻背后的核心原因,究竟是什么?

02、为什么支付宝的服务商生态能成?

支付宝服务商生态持续发展和繁荣的原因有很多,但在运营社看来,最核心在于一个关键词,那就是「开放」。

早在此前的「支付宝合作伙伴大会」上,支付宝官方就明确提出,要进一步加大开放力度,助力服务业商家的数字化经营,而服务商生态的打造,就是其中最重要的一环。

大批服务商正在涌入支付宝,今年广告、内容赛道红利最多

最近一年服务商的涌入现象,运营社认为很有可能支付宝的服务商生态进入到增长的良性循环。

首先,支付宝开放的流量环境,吸引了大量的优质商家入驻;其次,伴随着商家生意规模的扩大,通过数字化降本增效,催生了服务商的业务需求;最后,在平台的资源倾斜及政策、方案、培训体系支持下,服务商有了更好的经营资源和盈利环境,自然自发去入驻,在支付宝为商家数字化经营提供更丰富服务。

当然,以上逻辑的成立,离不开 2 个支付宝独有的优势:

1)丰富的高质量流量,带来大量的生意机会

支付宝作为离钱最近的平台,拥有超 10 亿用户,同时大批用户已然建立了使用支付宝等相关服务的心智,支付宝医疗健康、出行用户量分别达到了 6 亿和 5 亿,每 2 个人就有 1 人用余额宝理财,车主就有 3 亿,还有 6 成的大学生……并且用户呈现显著的年轻化。

从“用户特征”维度来看:「支付宝会员」,有一半的铂钻会员都是 18-35 岁之间的年轻人群,这个年龄段的人群有三个特点:高净值、购买能力好、新事物接受能力强。

大批服务商正在涌入支付宝,今年广告、内容赛道红利最多

有高质量用户的地方,就会有生意机会;有生意机会的地方,就会吸引商家。从报告来看目前支付宝连接拥有 8000 万商家,同时,随着商家对支付宝流量持续挖掘以及精细化运营,对于服务商诉求也将愈发强烈。

2)连续多年的主动释放「平台红利」

支付宝的平台红利主要指的是连续几年的百亿级资金资源扶持,包含了「流量红利」、「政策红利」,通过提供繁星流量激励、现金和政策的支持,来增加服务商的市场竞争力和商业变现力。

钜汇是首批吃到这一激励流量的服务商,它曾通过繁星计划的激励流量,帮助商家实现分人群、个性化的精准投放,钜汇曾帮某个品牌在支付宝小程序销售上最高实现 1:20 的 ROI 转化。

运营社观察到,如今支付宝还在发力内容赛道,是一个新的流量蓝海。同时,支付宝生活号是目前为数不多提供流量分成的平台,2023 年 6 月上线创作者分成计划,则是用真金白银的补贴内容服务商。

大批服务商正在涌入支付宝,今年广告、内容赛道红利最多

作为行业内支持服务商群体投入最多的平台,支付宝可谓是拿出了满满的诚意。有了平台全方位的支持,服务商可以大幅度降低入驻成本,更好地冷启动,更好的专注于客户服务并拿到最实实在在的商业收入。

03、现在入局支付宝,还是个好时机么?

在看过了真实的服务商案例,分析过平台的红利后,最重要的问题就来了,2023 年,有大量服务商已经入驻支付宝,现在入局还是个好时机么?

事实上,“中国服务业有着规模庞大的经营主体,但千行万业的商家数字化需求迥异,大量商家尚处数字化初级探索阶段。”

因此综合来看,即使站在整个数字化产业的角度去洞察,整个行业的发展阶段也只是处于刚刚起步的阶段,这个过程并非是一蹴而就的,而是一个长周期、长投入的战略规划,对支付宝而言更是如此。

首先,从短期视角来看,支付宝目前仍处在一个“发力阶段”,虽然在过去一年内实现了不少落地成果,但对于打造一个成熟的服务商生态而言,还远远不够。尤其在某些细分赛道当中,仍缺乏足够专业、优秀的服务商进行填补,存在较大市场空间,适合进行入驻占位。

其次,从长期视角上来看,支付宝近年来致力于服务商生态的打造,是助力服务业数字化的一个重要环节,在新质生产力为主导的经济发展未来,数字化作为实体经济降本增效的重要手段,只会变得越来越重要,因此从长期视角来看,支付宝会持续发力服务商生态打造,风口大概率会长期存在。

最后,从市场层面来看,目前支付宝已跃升为国内第二大商业开放生态,150 个垂直服务场景、超 8000 种生活服务,生活服务类小程序每天服务近 7 亿人次,多个行业呈现发展新风口,随着新兴商业形态的不断出现,运营服务需求也会变得愈发个性化、多元化,有着丰富的市场空间,适合去布局。

对于支付宝平台而言,打造服务商生态是一个长期战略,在整个战略周期中,会有源源不断的资金和资源会往该板块靠拢,现阶段入局仍存在较大生意机会。

毕竟,种树最好的时间,是在十年前,其次是现在!

声明: 该内容为作者独立观点,不代表新零售资讯观点或立场,文章为网友投稿上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。 新零售资讯站仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。 如对本稿件有异议或投诉,请联系:wuchangxu@youzan.com
(0)
上一篇 2024年4月15日
下一篇 2024年4月15日

相关推荐