DoNews4月19日消息,《北京商报》记者4月18日走访多家屈臣氏门店发现,消费者想以会员价购买商品时,店员会优先推荐购买付费会员,不会主动告知消费者0元入会也可享受会员价。
该行为让部分消费者在社交平台吐槽屈臣氏,买瓶水都会被建议购买会员卡,坦言再不想二次消费。
为何要购买付费会员卡?商品会员价低于非会员价,且价差明显或许是消费者购买付费会员卡的主要原因。
以屈臣氏店内一款高姿水感光护亲肤防晒乳为例,非会员价与会员价售价分别为每支189元、129元,相差60元;28毫升卓沿赋妍紧致弹力抗皱精华液敏肌时光瓶的非会员价格为每瓶349元,高于会员价110元。
值得注意的是,高价差集中在屈臣氏的“独家好物”,对于消费者能在多渠道购买到的商品,价差并不是屈臣氏的绝对优势。
以440毫升巴黎欧莱雅玻尿酸水光洗发露为例,屈臣氏会员价85元,尽管较119元非会员价低34元,但相较于欧莱雅美发官方旗舰店65元的到手价,前者仍贵了20元。可见,屈臣氏所售的部分品牌均有其他的销售渠道,同样的产品在电商平台的售价可能低于屈臣氏会员价。