近日，一游客称，自己以会员身份入住北京王府井希尔顿酒店，因晚上未回房间被多收3000元差价。
据上游新闻报道，游客汤先生爆料称，他以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店（以下简称：酒店）后遭酒店监控调查是否入住，因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。
5月22日，汤先生告诉上游新闻记者：“入住前该酒店要求会员承诺入住期间违规转让会员礼遇将支付500元/晚的差价费用。然而，我晚上没回房间睡觉，是因为调时差在外游玩，早上才回房入住。但酒店调取监控查顾客在酒店内行踪，难道没侵犯顾客隐私吗？”
5月24日，酒店前台工作人员回应记者称：“这是保护会员权益，做的基础内部审核。”随后，希尔顿酒店集团客服中心刘主管接受记者问询时表示：“扣款情况属实。但真实情况可能有点复杂，2个工作日左右给予答复。”5月25日，汤先生称，3000元扣款已原路退回。5月28日，截至记者发稿前，没有得到集团方面的回复。
声明：
该内容为作者独立观点，不代表新零售资讯观点或立场，文章为网友投稿上传，版权归原作者所有，未经允许不得转载。
新零售资讯站仅提供信息存储服务，如发现文章、图片等侵权行为，侵权责任由作者本人承担。
如对本稿件有异议或投诉，请联系：wuchangxu@youzan.com
