DoNews6月17日消息,据《南方都市报》报道,近日,有网友发帖投诉称,新茶饮品牌古茗与手游《恋与深空》将联名,但出现古茗内部员工辱骂手游玩家、物料偷跑等问题。6月14日,古茗官方致歉表示,相关问题发生后,企业内部非常重视,对涉事问题第一时间展开核查与处理。
古茗与《恋与深空》联名被投诉
泄露周边、产品画面质量低等
南都·湾财社记者注意到,此次古茗致歉系因有网友投诉其与《恋与深空》的联名存在诸多问题。
有网友在社交平台投诉,古茗此次和《恋与深空》方面的联名“溜玩家从3月溜到6月,期间穿插着周边泄露和员工剧透,昨天又开始搞直播说确定联名,今天又被爆出来因为泄露联名延迟”。
有网友表示,古茗以往也与其他品牌IP进行过联动,但都比这次联动要更加用心,而且在长达3个月时间后,做出来的联动产品画面质量低、备货量少,让人觉得很敷衍。
也有网友表示,古茗连全国连锁都没法办到,进行品牌联动后,很多消费者需要花很多时间到指定的城市去才能买到联动产品,太过于麻烦。此外,有网友称,疑似古茗员工辱骂手游玩家,称“十几年的品牌被一个不到半年的游戏说蹭”。
6月14日上午,#古茗 恋与深空#话题登上微博热搜。
古茗回应:开除泄露过程样品员工
开除发布争议言论员工
6月14日,古茗通过官方微博账号发布致歉声明。古茗表示,由于监管不当给各位玩家带来了不好的前置体验,相关问题发生后,企业内部非常重视,对涉事问题第一时间展开核查与处理。
古茗称,关于过程样品泄露问题,已对涉事员工进行开除处理并对所属车间主任降级,将该工厂纳入限制合作名单,不再会与该工厂有任何合作;
关于培训文件泄露问题,经核查后,该门店为华东大区某单店,古茗已经对该门店加盟商处罚并立即进行了停业处理,同时终止该门店加盟商的授权合作关系;
关于疑似为古茗门店店员的争议言论问题,经督查,参与发布的涉事员工为华南大区分公司员工,古茗将进行开除处理并永不录用。
14日下午,南都·湾财社记者致电多家古茗门店,员工表示,对于此次联名,公司非常保密,但至于联名何时官宣,员工也不清楚,“如果有舆论的话,这个联名不一定能成,如果确定了联名,公司就会在官方渠道宣布”。
南都·湾财社记者注意到,在该致歉声明发布两个多小时后,古茗官方官宣了与《恋与深空》的联名活动。