15岁的B站,为什么别人模仿不来?

内容社区样本
内容社区的商业化一度非常困难,原因在于平台机制和用户体验在初期会强行保护和营造社区氛围。
尾声
针对B站,为什么不说流量价值而说用户价值,其实这个问题的本质是B站作为坚守社区氛围的内容平台,长久以来保留下来的独一无二的生态位。
而且B站在破圈的同时,也就是用户基数急剧扩张,但没有损害原有的内容调性,甚至还为B站打开了更多商业化可能。

1.02亿DAU、3.41亿MAU、日均使用时长高达105分钟、1000万人一年有超过360天的时间登录、有2000万用户每月全勤,很难想象这些数字来自一个已经15岁的内容社区。

这种穿透周期的顽强生命力,让B站成为了陈睿口中的“唯一”:中国互联网平台当中唯一一个连续15年都保持高速增长的平台。

通常而言,一个内容社区的生命力来自于用户进入后沉淀的数字资产,可以是社交关系可以是兴趣爱好,当这些资产足够份量时,很难从外部攻破内容社区的围墙。

先驱者天涯和A站的问题也不是出在外部,而是内部的用户与商业化失衡。所以今天活下来的内容社区基本都靠着同一条铁律:对用户极尽安抚,对商业化谨小慎微。

但风气从去年开始渐渐转变,先是快手实现了全年盈利,随后小红书在今年初被曝赚了5亿美金;在刚刚过去的618,B站和知乎也成了电商平台的座上宾。

内容社区似乎一夜之间化解了用户与商业化矛盾,在社区调性和赚钱之间达成了了某种平衡。其中最为典型的B站,也在有序朝着自己的目标迈进。

那么问题来了,它们是如何达成的?有没有方法论?

内容社区样本

内容社区的商业化一度非常困难,原因在于平台机制和用户体验在初期会强行保护和营造社区氛围。快手2018年时商业化团队私自将信息流广告放量到70%,结果换来程一笑一顿当众批评。

这类问题,内容社区多多少少都面对过。

在初期社区氛围和商业化的确是相悖的。这个阶段社区氛围代表的是用户体验,商业化以牺牲体验为代价,最终的结果就是用户的忠诚度降低。

在这点上,B站是个特例。作为视频平台,B站始终没有上最容易赚钱的贴片广告,保留了互联网最后一片净土。这使得它的用户忠诚度一直很高,在15周年庆典上,陈睿透露2009年开始用B站的用户,至今还有68%仍然活跃在B站上。

但忠诚度高也是一把双刃剑,意味着每当B站要进行阶段性突破时,都要考虑老用户和新用户的对冲,也就是如何确保社区氛围完好的延续下去。

但什么才是社区氛围?简单来说就是用户感知到的,其所在平台与其它平台的差异。就像王家卫电影的慢镜头,极具个人风格。

B站是如何保持社区氛围的?其中有忠诚度的关系,用户虽然成长了,观点和爱好都有变化,但在社区养成的习惯没变,甚至还能影响新进入的用户。

也有社区机制的功劳,源于B站对整个社区文化的坚守,比如对低质内容的严格监管和处罚;再比如持续至今的高门槛答题机制和会员体系,做好用户分层带来高质量的社区活跃度。

还有就是合适商业化模式的选择以及不违背永不上贴片广告的承诺。

社区氛围被保留的直接结果就是用户对站内内容的价值取向逐渐趋同:宽容、苛刻和忠诚。

B站用户可以接受内容制作成本低、无明星、无IP,但不接受创作者的滥竽充数,同时因为这样的氛围营造出来的内容环境,又让用户形成了更强的粘性和忠诚度。总之,优质的原创内容越来越受赞赏和推崇。

氛围反哺商业化

在这种情况下,B站的商业化虽然起步晚且有波折,但这本身就是一个不断摸索和改进的过程。

B站在破圈之后,实际上是驶入了一个无人区。无论是国内还是国外,都没有可完全对标的产品,短视频也是如此。

快手2022年还在巨亏,2023年就逃出ICU,本质还是找到了更为明确的方向感,聚焦核心、差异化的受众,将电商作为商业化的主引擎。

这种方向感就是内容社区集体在最近一两年内所补的课。

通俗点说,内容社区要真正认识到自身的长处,找到合适的商业化方法,比如B站,它更擅长靠社区内容调性和人群吸引商业化,小红书也是如此。

比较典型的案例就是这两个平台都在做电商,不同点是B站做大开环,小红书则是闭环。

如果仔细看今年618,B站的“大开环”战略有两个点非常值得研究。一是“新客率”,B站官方通报是为全行业带来超50%新客率,成最大电商新客来源之一;二是UP主的种草转化能力,如47万粉丝的UP主“野生的装机宅”,其单个618电脑配置推荐视频的引导成交额就突破千万。

这两个点说明,B站开环电商的逻辑不同于一般的流量导流,而是基于社区基础(UP主+粉丝用户)先做用户价值的提升与释放,才能做到从内容消费到物质消费的自然顺延。

这也是流量平台尤其是社区平台梦寐以求的一种闭环生态,即主站(创作者与用户)、电商(或其他交易型业务)与商业化(流量变现业务)相互驱动。

而今天B站之所以能将电商作为其中一环,其中的核心支撑是长久以来积攒的用户成长和更新换代红利。

所谓用户成长,是指社区氛围塑造的强用户粘性,用户不仅在B站获得成长,同时他的消费能力也随之提升,对应的消费品牌也逐渐多元化。最简单的例子就是,2009年开始用B站的那批用户有很多人已经35岁了可能早已步入婚宴殿堂为人父母,那么他们的消费需求就不止是动漫、游戏,还会有母婴、家居或者汽车。

更新换代也是一样的道理,破圈带来的直接好处是用户多元化,也就意味着消费多元化。对于B站而言,消费多元化就代表着盈利模式的更多可能性。假如B站没有破圈,今天就不会有上千万的用户在B站关注AI和汽车,B站今天绝对挣不到AI厂商和新能源汽车这种甲方的钱。

每个月有超过8000万的用户在B站上看AI相关的视频。对AI感兴趣的人群里面,超过六成是00后。年轻人对于新能源车的关注,也同样反应在了B站。一季度,汽车区用户规模和视频播放量均同比增长超50%,平均每月有超过7300万用户在B站上研究汽车,带动汽车区每天视频播放量超过8000万。

这让B站成为了新能源汽车的核心讨论场域,一季度近200个相关视频播放量破百万。这泼天的富贵自然让汽车区的UP主接住了,在B站有超过280万粉丝的“极速拍档”,不仅靠创意短片来展示车企的商单,还成功在B站引起了年轻粉丝的喜爱,一年涨粉超过60万。

尾声

针对B站,为什么不说流量价值而说用户价值,其实这个问题的本质是B站作为坚守社区氛围的内容平台,长久以来保留下来的独一无二的生态位。

在历史上,B站反复证明了自己善于社区运营、善于理解年轻人、善于以去中心化的流量分配机制扶持内容创作者。这些做法让B站一直强调的社区调性,成为用户在B站消费内容的肌肉记忆。

通俗点说,当一个用户在短视频平台消费剧情类的植入式广告内容时,他可能会在广告出现后立即划走,或者干脆跳过,而在B站他可能抱着学习和了解更多的心态深度观看,因为B站的内容逻辑是深度影响消费心智。

而且B站在破圈的同时,也就是用户基数急剧扩张,但没有损害原有的内容调性,甚至还为B站打开了更多商业化可能。

在任何平台,商业化的基础都是用户和产品,比如电商平台。拼多多早期的社交裂变迅速扩充的用户池,再通过吸引白牌和农产品扩充产品池。之后百亿补贴上线,从五环外杀入五环内,完成阶段性的高质量用户和品牌商家积累。

而拼多多在扩张过程中,为数不多坚守的准则是对消费者体验的保持,仅退款、先用后付等等都是始于拼多多。

所以当一个拼多多用户既能在上面买到iPhone也能买到垃圾袋时,拼多多相当于打破了用户对自己的固有印象,同时也将用户价值开发出来:iPhone和垃圾袋都是真实的用户需求,以前用户会分平台购买,现在都可以在拼多多完成。

相较而言,B站的破圈也有类似的地方。

对B站而言,以往只有游戏可以货币化,如今直播、电商、带货、广告、内容合作等等都可以货币化,这就是多元化营收;对于用户来说,以往只消费二次元内容,如今也看纪录片和综艺,并且像拼多多一样,不同的需求也可以在同一平台被满足了。

难能可贵的是,破圈之后的商业化是建立在社区氛围被保留的基础上。换言之,用户仍然认可B站,也认可B站的商业化。

声明: 该内容为作者独立观点,不代表新零售资讯观点或立场,文章为网友投稿上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。 新零售资讯站仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。 如对本稿件有异议或投诉,请联系:wuchangxu@youzan.com
(0)
上一篇 2024年6月28日
下一篇 2024年6月28日

相关推荐

  • 抖音不再陪小杨哥“疯狂”

    就在抖音电商峰会一周前,快手一哥辛巴炮轰小杨哥,指责其在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题,模仿辛选的商业模式,以及小杨哥此前销售的一些产品如茅台酒、梅菜扣肉等存在质量问题,如果小杨哥不处理,他将用一亿元替小杨哥进行赔付。
    在2022年9月的抖音电商作者峰会上,刚转型直播带货一年的小杨哥,第一次获得了抖音电商的卓越个人奖。
    在短视频时代,抖音成就了小杨哥,正如小杨哥感谢抖音那般,“它具有很强的开放性和包容性,它给每一个人都提供平等展示自我的机会”,小杨哥也为抖音带来了很多用户,高峰时期小杨哥抖音粉丝量超过了1.2亿。

    2024年9月20日
  • 科隆新材IPO:业绩波动、内控缺位或成上市“拦路虎”

    上半年业绩表现不佳
    科隆新材的主营业务是液压组合密封件和液压软管等橡塑新材料产品的研发、生产和销售,以及煤矿辅助运输设备的整车设计、生产、销售和维修,同时也为风电、军工、高铁等行业客户提供定制化橡塑新材料产品。
    同时,如果未来煤炭主体能源地位被快速替代,下游客户新机装备需求减少,科隆新材又未能拓展旧机维修业务,或是未能适应市场变化、新技术和新产品未能顺应市场发展趋势,那么科隆新材就存在橡塑新材料产品经营业绩下滑的风险,甚至可能会对公司整体经营业绩造成不利影响。

    商业密码 2024年9月20日
  • 淘宝倒逼新风向:一场电商减负运动

    但售后服务同时也是电商变革最复杂的一环,开店、佣金、流量推广都只是商家与平台间的服务交易,售后却涉及平台导向、商家成本和消费者体验三方,且受社会消费情绪变化、平台生态优劣的直接制约,是各方利益最难平衡的地方。
    我们也发现,在这个过程中,电商平台的自我角色定位也在调整,从推出「仅退款」的游戏规则制定者、大家长,逐渐过渡到生态系统的设计者、平衡商家和消费者利益的服务商。

    商业密码 2024年9月20日
  • 博浪AI时代,阿里、华为“硬碰硬”

    根据申万一级行业分类,阿里巴巴概念板块156家上市公司分布于22个行业,其中传媒、电子、商贸零售、通信、医药生物分别聚集了50、25、13、11、9只概念股。
    根据申万一级行业分类,华为概念板块896家上市公司分布于28个行业,其中,计算机、电子、机械设备、通信、电力设备分别聚集了220、193、92、65、61只概念股。

    商业密码 2024年9月20日
  • 员工挂“罪牌”戴纸托手铐引质疑,80后王云安创立的古茗又“翻车”了

    员工头挂“罪牌”手戴纸托手铐,古茗玩梗惨遭翻车
    近日,古茗员工头挂“罪牌”、手戴形似手铐纸托的视频,在社交平台上广泛传播,引发诸多网友热议。
    至于上海,王云安认为该市场毗邻浙江,因此会有一定的消费者基础,但是上海奶茶行业竞争激烈,外卖比例很高,相对来说门店的收益更难做好,“我们在进省会城市,以及大的一线城市的时候,我们一定是做好准备了再去的,比如上海的消费者到底要什么,我们进去应该怎么做才可以让更多的店做得更好,古茗能够给上海的消费者带来什么样的不同呢,这些是我们要去思考的。

    商业密码 2024年9月20日
  • 古井教父悲情收场

    1986年之后的十年里,古井的资产增长了18倍,利润增长了24倍,王效金也因此被称为“古井教父”,甚至是“中国酒界第一人”。
    这款拥有1800多年历史的安徽名酒也许永远也不会再与茅台并肩了,但如今也可以称得上再度振兴,尤其是这一切还建立在王效金的固执和自大,当年差一点毁了古井贡酒的基础上。
    他甚至曾经在公开场合说过,王效金就是古井,古井就是王效金,“效忠”古井就是效忠他。

    2024年9月20日
  • 直言AI不如原创,吴克群凭什么?

    吴克群的原创音乐哲学
    来到《音乐缘计划》,吴克群分外真诚。
    如此来看,吴克群选择参与《音乐缘计划》这一原创音乐综艺,正是源自于他与原创音乐人之间的惺惺相惜。
    在分享创作心得、探讨音乐理念时,吴克群不再简单是一个综艺节目的嘉宾,他也是作为一名原创音乐人出现在舞台上,让一切热爱与纯粹都具象化。
    于是,面对当下音乐生态的顽疾,新生代音乐人的困境,吴克群会在稳定的音乐事业之外,积极参与各种原创音乐活动。

    商业密码 2024年9月20日
  • 专门“收割”妈妈们的特百惠,被时代抛弃了

    02特百惠被时代抛弃了
    《新品略财经》记得三四年前,在深圳龙华区某购物中心还开了一家特百惠的店,也曾在店里买过东西,当时的印象是特百惠的产品卖得还不错。
    在《新品略财经》看来,特百惠既是时代的产物,也是被时代抛弃的产物,这与消费环境、消费需求、市场竞争,乃至是与特百惠的传统商业模式等各方面密切相关。
    从产品层面来说,特百惠是化学科技运用到日用物品的代表案例,在特百惠诞生的年代,家庭有着食物保鲜难的痛点,特别是在冰箱不普及的年代,特百惠犹如“刚需”般存在。

    商业密码 2024年9月20日
  • 县城消费的另一面:喝奶茶的少了,钓鱼的多了

    图源:作者拍摄

    图源:作者拍摄
    刘子涵继续说道,现在同学之所以不愿意喝新茶饮,还有一部分原因是,学生们对新茶饮的口感愈发失去新鲜感。

    图源:作者拍摄
    但并不是所有县城零食折扣店都这么火爆,中秋节假日当晚当地赵一鸣零食折扣店偌大的门店看不到太多顾客,收银台前也仅有几个顾客在排队结算。

    图源:受访者提供

    有人为钓鱼投入千元,有人干起代购
    和新茶饮相对冷清、零食折扣店门店客流分化不同的是,部分业态在县城仍迎来火爆。

    2024年9月19日
  • 闪回科技二度冲刺港股,深陷盈利困境,雷军看走眼了?

    在回收生意的上游,闪回科技通过闪回收从消费电子厂商、零售商、运营商以及C端消费者处获取二手手机供给。
    在下游销售端,闪回科技以“闪回有品”面向B端商户和消费者进行二手机和新机的销售,公司接近90%营收由闪回有品贡献。”

    B端渠道的手机厂商是闪回科技高增长最大的助力,但与之相伴的是,面对强势的手机大厂,闪回科技没有议价权,还需要向手机厂商支付高昂的保证金和促销服务费。

    2024年9月19日