消费者投诉:长安启源A07紧急制动功能无法触发

6月29日,有消费者投诉称,自己的长安启源A07已经购买了两个月零6天,开了5300公里,没有一次触发自动紧急制动功能。
对于厂商的说辞,该消费者本人表示并不认可,消费者表示,自己承认是辅助功能,但是车辆说明书上明确标注了触发条件和不能触发的情况,自己所遭遇的事故情况完全符合触发条件,反而是非紧急情况下,车辆盲目出发紧急制动和报警。

DoNews7月9日消息,新浪旗下黑猫投诉平台显示,近期有多位消费者投诉自己购买的长安启源A07宣传的自动紧急制动AEB功能无法触发,涉嫌虚假宣传。

6月29日,有消费者投诉称,自己的长安启源A07已经购买了两个月零6天,开了5300公里,没有一次触发自动紧急制动功能。

消费者投诉:长安启源A07紧急制动功能无法触发

该消费者称,在市区跟车,有意和前面等红灯的车距离2米,不会自动触发,只有人工介入。在市区用30-60的时速和前车保持10米之内的距离,也不会触发自动紧急制动功能。

在厂家指定的维修店,维修人员试车,也没有触发此功能。消费者质疑AEB功能缺失,要求厂商予以维修。

6月2日,有消费者投诉称, 自己于2023年11月11日购买的启源A07增程Pro版,车辆自带紧急制动辅助及碰撞预警FCW功能,且车辆说明书里明确写明,在何种情况下会触发或无法触发的界限,写的很详细。

消费者投诉:长安启源A07紧急制动功能无法触发

但实际用车期间,却发现完全不是这回事:不该触发时触发,该触发的时候却一次也没触发,让车辆引发了事故。

情况1:距离工作单位闸机抬杆30米处驾驶员缓慢减速,当抬杆抬起已足够SUV的通过高度时,车辆反而触发了碰撞预警和紧急制动功能,而且是很频繁的出现此类情况,本人并未超速,切脚下带有刹车。

情况2:下班路上途径右转车道且是上坡路,前车被其前车恶意别停,导致本车追尾前车,当时本车距离前车50米处时速39,并且脚下踩刹车一直在减速,而且是上坡,右转车道长亮绿灯不存在堵车情况,所以驾驶员仅仅只是带着刹车,车辆还有动能回收的制动力,但是还是以12码的速度,怼到了前车车尾造成事故。

发生事故前,碰撞预警没有丝毫反应,紧急制动也没有参与。

上述两个情况,车辆时速一致,脚下都带有刹车,但追尾时间却一点没有触发安全预警。为此事故处理完后,消费者向厂家反应此事,厂家技术部门给与的答复是,主动制动功能仅仅是辅助功能,属于概率触发的,不是一定的。

对于厂商的说辞,该消费者本人表示并不认可,消费者表示,自己承认是辅助功能,但是车辆说明书上明确标注了触发条件和不能触发的情况,自己所遭遇的事故情况完全符合触发条件,反而是非紧急情况下,车辆盲目出发紧急制动和报警。

该消费者认为,这样的安全功能不如取消,厂家写的如此相信,然后出了事再推翻这个解释。他表示不认可。

公开资料显示,长安启源A07是长安汽车旗下的一款新能源汽车,轴距达到2.9米,定位为中大型轿车。2023年10月30日,长安启源A07全面开启上市交付,A07售价15.59万-17.69万元。

根据官方宣传,长安启源A07的AEB功能全时段覆盖70余个安全高频场景,自动监测前方目标距离和相对速度;当制动过晚,制动力过小,或者未进行制动时,车辆将进行报警或主动制动,保证驾驶安全。

消费者投诉:长安启源A07紧急制动功能无法触发

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