过去几年,带货成为网红们变现的最好方式,一个个高出天际的“销售数字”,也彰显了主播强大的变现能力。但随着时间推移,很多美妆博主陆续被“品牌美妆”所反噬,才明白带货并不是这么简单。
7月12日,停更五个月之久的抖音头部美妆博主骆王宇更新视频,宣布CSS油橄榄退款方案并称决定“退网”离开一段时间。
1、遭博主打假
美妆的大量女性受众,由于没有专业知识,无法甄别,导致产品质量参差不齐。这是李佳琦的契机,同时也是骆王宇的机会,他抓住痛点,凭借与李佳琪一样当“柜哥”的经历,给自己定位拨草科普博主,辟谣一些美妆谣言和智商税产品,教大家避坑排雷、辨别假货。
凭借着不一样的定位,加上“专业、敢说真话”的人设,骆王宇很快就火出了圈,曾创造“一夜粉丝飙升100万”、“单条短视频带货1300万”的神话,赢得了美妆赛道大品牌的青睐。
我们在收集相应资料时,发现当时有多家媒体报道称,骆王宇账号粉丝粘性强,带货转化高,带货产品的退货率为千分之二,远远高于行业平均水平线。
没想到时间仅过去短短一年多,靠着“专业背书、敢说真话”起来的骆王宇,就倒在了带货虚假宣传上。让我们简单回顾一下事件吧吧!
时间回到今年2月,一位美妆博主对“CSS油橄榄精华”在内的6款产品进行检测,结果显示产品中并未检测出橄榄苦苷、羟基酪醇等成分,产品涉嫌虚假宣传。而彼时,该产品恰好与博主骆王宇深度绑定。
此后,骆王宇在直播中多次回应此事,并表示自己一定会给消费者承诺,但并未让粉丝满意,账号也在持续掉粉当中,巅峰时期粉丝数超两千万,截至目前粉丝1851.4万粉。
7月12日,骆王宇携带者道歉视频为此事收场,他表示“所有在骆王宇账号,无论是直播还是橱窗,购买了CSS油橄榄精华的用户,由我骆王宇出钱全额退给你”,并表示涉及金额太大了,此款产品在他们这里就卖了1.5亿人民币。
另外,在视频中骆王宇还提到“感觉不是那么被大家需要”,于是决定退网一段时间。至此,又一位头部主播因“带货”宣布退网。
2、美妆TOP博主屡次“翻车”
公开资料显示,这已经不是骆王宇第一次陷入打假风波,此前他推荐的产品也受到了其他博主的质疑,虽然后续他也发视频解释产品的好处,但具体功效是否属实,并未有清晰的结果。而近年来,美妆博主带货翻车不在少数。
据消费者网等机构联合发布了《直播带货消费维权舆情分析报告(2023)》,报告指出在对疯狂小杨哥、李佳琦、罗永浩、董宇辉等17位主播的直播带货消费维权舆情数据分析后发现,涉及李佳琦的维权舆情最多,占比高达41%;其次是疯狂小杨哥,占比31.30%;香菇来了排名第三;贾乃亮、辛巴和董宇辉比分别位列四、五、六位。
报告指出,2023年直播带货消费维权舆情主要反映出虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等八方面问题。
品牌选择与头部主播合作,本来是三赢。品牌通过大主播带货增加品牌知名度,提升销量;主播通过带货,进行流量变现获取收益,提升行业知名度和影响力,消费者也通过直播间卖货,享受到实惠。
但在直播内卷的时代,“低价”成为各大品牌们攻克方向后,品牌和主播又无疑有相互拖累的嫌疑。例如,主播带货就要相当于对产品负责,一旦质量出现问题,经营口碑便会轰然倒塌。
随着市场越发成熟,大主播的带货效果也不能保证,坑位费和佣金却还在不断上涨,无疑让品牌方面临着更大的资金压力。为了流量和销量,很多美妆主播因为一时之选择“剑走偏锋”,频频翻车。
2023年9月,李佳琦曾高调“绑定”的品牌花西子,由于“79元眉笔”事件,销量下滑。10月,小杨哥徒弟“红绿灯的黄”因为“低俗”带货YSL气垫被网友群嘲。
包括此次骆王宇的暂时“隐退”都是如此,在直播带货进入新的阶段之后,“破价”是内卷的开始,但不会是内卷的结束,主播和机构、品牌方都都必须要重新考虑未来的合作方向了。