文 | 周天财经
近两年,存量市场激烈竞争,品牌差异化竞争似乎成了唯一法则。前不久小米SU7新车上市,价格从出道定到20万左右,对同级竞品实现碾压之势;手机定价更是拉开区间,从几百元入门机,到动辄上万的高端机型,渗透到各个价位段的消费者之中……
当前环境并不缺乏财富,存款节节攀升,储蓄率居高不下,总需求不足,潜在消费需求没有被激发出来。
做大消费蛋糕,扩大内需,不仅是定价,而是需要从前置环节入手,在购买前,就获得金融工具的助力,才能突破消费心理的天花板,让客单价真正提升。
蓝领群体这些非信用卡群体、收入波动群体的消费需求也很旺盛,是一片巨大的可开垦地带。供应链上的薄弱环节,比如中小经销商,他们在关键采购时点的资金压力,也让他们举足不前。两种制约力量,都让增量用户获取变得困难,提振需求,需要两管齐下了。
尽管困难当前,我们仍然看到了一些产业突围的迹象,有一些品牌在逆势增长:
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研究机构BCI数据显示,2024年一季度,荣耀手机激活量同比增长12%,超过1000万台,市场份额排名第一。
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三棵树营收创历史新高,2023年前三季度实现营收94.1亿元,同比增长18.42%,同时实现归母净利润为5.545亿元,同比增长84.44%。
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霸王茶姬门店作为2023年扩张最快速的茶饮赛道选手,门店数量从2023年1月的1000家左右,到2023年12月,门店数量突破3000家。
他们的行业各不相同,但都可以被称为逆境之王。
那么,这群逆境王者,是如何实现穿越的呢?
01 产业链金融与消费金融两端发力促消费
这些品牌有一个共同的秘密,就是对创新工具有了很深度的运用。把经销商和零售商视为利益共同体,将数字金融嵌入自身的全链路销售中,拉动消费。
以扩张最为迅猛的霸王茶姬为例,其接入网商银行大雁系统后,就获得了从收银、支付结算到多平台经营的全链路数字化,系统自动化对账,财务管店效率从1人管100家店提升到500家店。
但效率提升不止步于此,信贷资金正在注入过去不被重视的角落。
今天,品牌企业可以自己给产业链上下游的小微企业补贴贷款利息,要促进新品销售,就给新品销售的经销商贴息;打下沉市场,就专门给下沉市场的经销商贴息。数字金融工具的灵活性,赋予了品牌精准作战的能力,企业扩张和逆势增长,离不开这样的精准输血。
不仅如此,要挖掘全部潜力,产业链和消费者两端的活力需要同时激发。这是过去没有突破的课题,但我们在荣耀们身上看到了创新探索。
作为消费电子行业运用创新工具程度最深的玩家,荣耀一端通过网商银行为经销商提供信贷服务,拉动进货;一端为消费者提供分期免息,用花呗分期降低消费门槛。
新机和高端产品的发布,是经销商一年之中最重要的利润实现窗口期,但同时,备货压力极大,考验着经销商的资金实力。
一位手机行业人告诉周天财经,一款5000块的新品手机,经销商进200台货就需要先期投入100万元人民币,足够在县城买两套房。下沉市场的经销商,没几个能迈得过这样的资金高岗,放在过去,生意就可能白白流失掉。但今天,要最大化挖掘消费潜力,下沉市场的经销商,不应该被放弃。
目前,中西部省份的经销商是让荣耀得以从4%市场份额攀升到19.5%市占率的增量市场,也是很多金融机构难以服务到的下沉客户。而在网商银行额度释放和贴息政策下,以往缺乏资金的经销商,提货的主动性和积极性被激活。数据显示,2023年陕西省参与贴息活动的经销商销售量环比提升了30%。
不止是经销商的信心,消费信心也被激发出来。从数据来看,荣耀在线上线下渠道全面接入花呗分期,累计带动荣耀手机销量超100万台,40%的消费者在原有购买意愿上升级了手机配置,带动客单价提升,这也成为荣耀实现高端突破的关键性工具。
借助创新工具促供需两端发力,还有净水器老牌国产品牌安吉尔,作为单价千元级的产品,目前市场渗透率并不高。
据观研天下数据统计显示,2022年韩国、日本、美国、欧盟净水器渗透率分别为95%、80%、80%、82%,中国净水器渗透率仅为23%。安吉尔副总裁刘魁壮认为,净水器在一二线城市普及率较高,出路在于要积极拓展三四线城市市场。
到三四线城市去,就会遇到荣耀同样的问题,经销商进货存在资金困难。因此,2020年,安吉尔接入网商银行供应链金融解决方案大雁系统,首批500个申请的经销商中,贷款可得率接近90%,过去三年,来自经销商的采购额因此提升了20%以上。
在另一端,花呗分期也在发力。在安吉尔天猫旗舰店的消费者中,使用花呗分期下单的用户大约在 40% 左右,总 GMV 的一半。这也意味着,购买门槛被降低,净水器正加速渗透过程。
花呗分期和网商银行大雁系统,提供了一整套的综合数字金融服务,同时激活消费者和供应链下游长尾的经销商,促进消费的力度叠加倍增。
02 花呗分期有望成线下消费市场发力神器
在整个消费金融大盘子中,目前线下分期的占比非常小,是一片巨大的市场空白,把分期和销售更好融合起来,会是接下来消费金融的新趋势。
以手机行业为例,新品发行,会引发巨大的市场热度,是不可错失的销售良机。但对于经销商和消费者,都是短时间内的一笔超常规开支,要支撑实时的金融需求,又不突破风控逻辑,需要很强的技术能力来实现。
特别是,针对线下消费场景进行实时提额,是目前消费金融领域的一次巨大突破。一位从事风控的业内人士告诉周天财经,针对线下业态实时提额的难度在于,线下环境复杂,难以把控的交易环节较多,要在秒级之间判断消费者的真实消费意图和还款能力,并快速算出一个合理的额度,且要避免因等待过久体验过差,而流失掉线下消费者。
实际上,花呗分期正在通过场景实时化风控能力,消费者在支付中,如果额度不够,能实现实时提额,毫秒级提额,突破日常的固定额度限制。
还有一个痛点。与线上分期产品不同,线下分期推广高度依赖销售人员的推介。一旦产生「推介半天额度却不够」的体验,就会挫伤收银员下一次的积极性。久而久之,线下的分期市场,失去销售人员的配合,就始终做不起来。
过去,捷信消金通过密布各大手机卖场的线下地推,来做金融教育工作,引导客户选择分期。如今,市场空白露出,高科技的创新队伍,该尽早进入市场了。
这时候,能与产业需求同频,实时提额精准输血的创新工具,就变得非常及时,蚂蚁消金打算更加精细化深耕产业链。
往线下走,是2024年蚂蚁消金的一大战略目标。周天财经获知,今年将加速渗入口腔、眼科等线下中大额的消费场景中去。针对各行业不同特点,消费者在交易时可以获得场景的中大额授信,提升消费场景的足额率。
分期在线下品牌商家的分期发展空间巨大,花呗分期能跟线下商家深度融合,提高转化效率,让花呗成为商家促转化、促增长、提单价的有效营销工具。
03 分期与品牌深度融合:锁客发新、促高端化,想象空间巨大
线下业态获得更精准实时的创新工具,很可能带来新一波的市场机会。
日前,蚂蚁消金负责人在一次商家交流会上向品牌透露,基于过去合作品牌的发展特征与趋势,分期服务将在金融工具的基础上,逐步升级为助力商家增长的综合性解决方案。
场景之一就是,相比过去分期贴息以与荣耀这样的品牌方贴息为主,蚂蚁通过技术手段,帮助更多的线下参与方加入到贴息潮流中来。
具体而言,品牌商家除了可自主配置贴息外,花呗分期还可支持品牌线下多渠道销售体系的灵活贴息配置,从品牌商、经销商到零售商多角色联合贴息,有利于共同分担营销成本,提升各方营销ROI。
花呗分期不止是工具,同样也是阵地。比如,荣耀在花呗频道开辟销售渠道,借助频道流量进行销售,在提供订制化金融服务之外,为品牌开辟「发新阵地」。
这并不是单纯的「流量漫灌」,而是将数智化能力和强大算力应用在商业场景中,将新品推送给转化率最高的人群。过去半年里,荣耀有两次新品发售跟花呗分期紧密合作。
据荣耀商城业务部部长何金秋介绍,花呗对客群的精准识别和算力,给荣耀发新带来了质的变化,例如荣耀Magic 6系列在花呗频道发新,跟之前的系列相比,UV增加30%,但销量和GMV分别增长了400% 和500%。
这一组数据说明,良好的运营并非只靠堆砌流量,而是提高了人群转化率,与此同时,销售金额的增长大于销量的增长,意味着客单价在提升,这是荣耀认为与花呗分期合作最大的收获。
借力花呗这样国民级工具,这已经是一个不容忽视的销量支柱。
借助创新金融工具来扩大内需的大趋势正在来临,2023年10月,国家金融监督管理总局下发《关于金融支持恢复和扩大消费的通知》,要求引导各类金融机构深耕消费金融细分市场,开发多元消费场景,提升零售服务质量,满足居民合理消费信贷需求,通过差异化的金融服务更好地为实体经济服务。
而随着各类促进消费复苏政策措施落地见效,消费对经济增长的拉动作用明显增强。国家统计局数据显示,今年前三季度,最终消费支出对GDP增长的贡献达到83.2%,单就三季度而言,最终消费支出对GDP增长的贡献达94.8%,均处于历史高位水平。
趋势已来,创新工具打磨齐备,正探索高端制造与创新生态兴起的新征程。