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揭秘NPS背后的“归因密码”,让你更懂自己
来源:MaxInsight卓思
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3.区域表现
各区域的NPS得分,也可以通过归因分析拆解出在服务方面的差异。
来源:MaxInsight卓思
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以上分析说明,归因分析可以清晰量化各业务、各指标对当前NPS的贡献度,并通过多维度对比,了解不同维度下的弱项,明确提升方向,直接回应改善动作带来的NPS预期提升效果,会让客户体验管理工作更加有的放矢。 -
大模型低价火拼间,智谱AI“钱途”黯淡
首先在模型规模方面,OpenAI的GPT系列语言模型规模已突破万亿,而智谱AI的模型规模还在千亿级别,作为基座模型,数据规模的大小,也意味着在处理自然语言数据的能力上,存在一定差距。
按照智谱AI规划,将联合生态伙伴发起总额10亿元的大模型创业基金用于支持大模型原始创新,覆盖大模型算法、底层算子、芯片优化、行业大模型和超级应用等方向。 -
被唱衰的 618:低价“失灵”,平台“绕路”
期间成交的活动订单价格,均不计入历史最低价,以此鼓励商家在大促期间给出更有竞争力的价格。
以上两个平台的大促营销策略,已经可以看出一个共同的问题,即平台需要在已经常态化的低价战略之上,为大促再推出一个更极致、更显眼的低价,其中的压力不言自明。年“618”第一周期观察》中指出,由于拼多多在全年各时间段的增长较为均衡,大促期间平台成交额占总成交额比例因此降低,且明显低于按季度或按年统计。 -
刮刮乐断货,彩票店老板急了
来源|新品略财经 作者|吴文武 刮刮乐断货,不仅买不到刮刮乐的年轻人不快乐了,就连彩票店的老板也急了。 01、刮刮乐卖断货了 要说现在买什么东西能让人们快乐,特别是能让年轻人快乐,…
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华为发布纯血鸿蒙!余承东:源自中国、自主可控
对比其他操作系统,余承东指出,纯血鸿蒙最大的特点,就在于其是全场景智能操作系统,是一款面向万物互联的全场景分布式操作系统,支持手机、平板、智能穿戴、智慧屏和车机等多种终端设备。
综合来看整个发布会,从完全自研的鸿蒙内核,到小艺智能体的惊艳升级,再到安全架构的创新,纯血鸿蒙的正式发布以及盘古大模型5.0的登场,是华为在操作系统与人工智能领域的重大飞跃,也是国内科技的重大突破。 -
奈雪的茶该着急了
一家是北京奈雪餐饮管理有限公司海淀第十四分公司,招牌名为奈雪的茶(公主坟店),另外一家是北京奈雪餐饮管理有限公司海淀第六分公司,招牌名为奈雪的茶(西客站店),这两家门店的问题均为“存在‘两个责任’落实不到位的问题”。截至2023年6月30日,奈雪的茶的线下门店数量共计1194家。
与之形成鲜明对比的是,截至2024年一季度,奈雪的茶共有直营门店1597家,加盟门店205家,总计门店数量为1802家。 -
不破不立,B站终于跳出“舒适圈”?
B站游戏的振奋时刻
Data.ai数据显示,2023年全球SLG手游下载量预计将突破7亿次,同比大幅增长23.5%。
B站财报数据显示,其2023年三季度游戏业务营收为9.918亿元,同比减少32.6%,前三个季度的游戏业务营收也仅为2021年的58%,缩水明显。数据来源:B站2024Q1财报
可见,B站的求变不仅限于游戏业务,它的整个内容社区都在发生变化,B站正在打破“二次元”的“禁锢”向外延展。 -
鸿蒙正在跨越“生态繁荣阈值”
突破生态繁荣阈值,绕不过“超级APP”
具体到三方生态的推进来看,一个不容忽视的点在于,在5000个应用中,能够帮助鸿蒙完成“阈值”突破的,肯定少不了那些超级APP们。
可以判断,整体上,鸿蒙三方生态发展,正在、并将沿着先中大型APP(前期积累、铺垫,包括前述阿里、腾讯、字节系等大厂的各种大用户量APP)、再超级APP(成为突破阈值的重要一环)、最终各类型泛APP(广泛的以万为单位的APP自主加入、协同,不再需要华为刻意拉入)的三部曲路径发展。 -
天津,从来不紧绷 | 韩韩观察
事实上,也不只是我们公司这附近,天津的很多地方,这一年来,都成为了观光胜地。
为什么,就这一年时间,海河还是那个海河,解放桥还是那个解放桥,世纪钟还是那个世纪钟,五大道还是那个五大道,但愿意来这里的年轻人,怎么突然就变这么多了。这场大会基于世界智能大会和中国国际智能产业博览会合并,由天津市政府与重庆市政府等单位联合主办,是目前全国唯一以智能产业为主题的国际性展会。
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向胖东来学习,或许能让中百集团有所改变。
记者丨张飞涛 见习生丨 卓西峰 继步步高(002251.SZ)和永辉超市(601933.SH)后,连锁网点达1714家的中百集团(000759.SZ)也开始向胖东来学习了。 近日,…